尊敬的QQ用户:
近来有用户反映使用QQ2005 Beta3之后的版本,出现了部分USB键盘与QQ登录框的“键盘加密保护系统”不兼容的现象,如:使用正确的密码登录也会提示“密码输入错误”、键盘无法输入任何字符、系统蓝屏或重启等状况。
目前,腾讯公司正在积极和提供该控件的韩国厂商进行沟通,同时联络相关键盘生产商协助解决此问题。我们将继续对此问题密切关注,不断加强自身技术研发力量,彻底解决相关的兼容性问题。
现推荐如下临时办法解决该问题:
删除QQ安装目录下的npkcusb.sys、npkcrypt.sys和npkcrypt.vxd三个文件;
重新刷新USB键盘驱动;(刷新USB键盘驱动具体方法为:右键点击我的电脑>>属性>>硬件>>设备管理器>>人体学输入设备>>右键点击USB人体学输入设置>>更新驱动程序)
删除这三个文件后,您在登录QQ2006正式版及以后的版本时需要使用软键盘输入密码的前三个字符(QQ2006beta3之前的版本无此问题),以防止盗号木马病毒窃取密码。同时,我们强烈推荐您使用我公司的免费安全产品——QQ医生,定期查杀QQ盗号木马病毒(QQ医生的下载地址:
http://safe.qq.com/product/)。
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腾讯公司
二OO七年二月九日
http://im.qq.com/qq/affiche/2007/02/09.shtml