ATM机单日取款上限提至2万元
央行出台七大措施破解
银行排长队
商业银行网点客户办理业务"排长龙"现象近来已为社会所广泛关注，中国人民银行于近日出台了《关于改进个人支付结算服务的通知》，对此问题加以破解。在文件中，央行提出了"提高自动柜员机(ATM)取款交易上限"等7方面的具体措施。
1
任一银行即可办理缴费等多种业务
《通知》提出，简化银行将个人活期储蓄账户转为个人银行结算账户的手续；全面开通跨行转账功能；简化从单位银行结算账户向个人银行结算账户支付款项的处理手续。尊重个人自主选择开户银行的权利等。
2
推广使用支票等非现金支付工具
《通知》要求人民银行分支机构要根据统一的支付结算制度制定本辖区的票据实施细则，并组织辖区内的各银行大力推广个人支票和银行本票的使用。
3
挖掘小额支付系统潜力
央行提出，要充分利用小额支付系统，实现跨行资金转账、代理收付和通存通兑。
4
ATM取款上限提至2万
央行表示，各银行可在2万元的限度内根据客户需要、服务能力和安全控制水平等因素，确定本行每卡单笔和每日累计提现金额。
5
银行可设置开放式柜台
对于银行账户的开立、撤销、查询、挂失、凭证打印，以及使用非现金支付工具缴费和购买理财产品等业务，银行可以设置开放式柜台办理，以提高业务处理效率。
6
接受对服务质量投诉
银行要接受社会各界对银行支付结算服务质量的投诉，对违反《通知》规定支付结算制度的银行，查实后要予以通报，并按照有关规定予以处罚。
7
向社会公告改进措施
央行强调，要做好宣传工作，培育良好的非现金支付环境。人民银行分支机构要组织辖区内银行，向社会公告各项改进个人支付结算服务的措施。
