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标题: 消费者维权动真格为4毛钱欲与超市对簿公堂 [打印本页]

作者: 煎饼 时间: 2008-2-15 21:32
标题: 消费者维权动真格为4毛钱欲与超市对簿公堂
　　一盒羊肉在嘉兴市欧尚超市店外的广告上标着促销价9.50元，而欧尚店内的货架上标明的实际价格却是9.9元，多了4毛钱。一般消费者可能并不太在意这个小细节，但家住市区三水湾附近的梁先生在买完羊肉后，觉得这样的价格标识不合理，决心为他多付的4毛钱讨个说法。昨天，他致电嘉兴日报“党报热线”表示，如果相关部门处理后，超市方仍不能满足他的要求，他将起诉至法院。

　　据梁先生介绍，他经常去超市购物，大年三十上午10点，他去欧尚超市买羊肉，发现店外广告上宣传的羔羊肉不错，就进店买了两盒。等他付款后发现，电脑小票上标的价格比外面多了4毛。他又仔细检查了一下广告，确定当天在促销期内。在明确无误的情况下，他向店方反映了此情况。“这么大个超市出现点失误也是可以理解的，只要超市及时改正就好了。”他称，超市方当时提出赔偿他一小瓶白酒，他没有接受。等他一个多小时后再去超市时发现，标价标识还没有改过来，他为此很气愤，“一盒4毛钱，过年那么多人买东西，消费者要多付多少钱呀！”为了维权，他将当时店内外的价格标识都拍摄了下来，并复印了电脑小票。

　　前天是节后上班的第一天，梁先生一早就来到市消协和市物价监督检查部门反映他遇到的问题。对此，欧尚超市工作人员称当天他们就已处理完毕，希望与梁先生协商处理。而梁先生称，在政府部门拿出处理结果前，他不会与超市方面接触。

　　针对此事的解决，梁先生个人提出三点要求，一是要求超市“退一赔一”，赔偿他的损失；二是要求超市将在该产品上多收的所有钱捐给市慈善总会；三是向广大消费者公开致歉。如果此事的处理结果没有满足这三个要求，他将把超市告上法庭。

　　“为这4毛钱，我跑了不少路，光打电话就花了十几元钱！”梁先生这样不计成本地维权，究竟为了什么呢？他说，“我维权不是为了自己，是为了不让更多的消费者吃亏，我是要让商家知道，消费者并不都是马大哈。”他希望通过这件事能促使超市以后能规范经营，让消费者明明白白消费。

　　记者从嘉兴市南湖区消协权益保护室12315举报投诉中心了解到，近期，他们接到有关欧尚超市的投诉较多，大多是标价与实际价格不符。该中心一名负责人说，《商家促销行为管理办法》规定，开展促销活动后，在明示期限内，不得变更促销内容。如该超市确实有明显侵害消费者权益的行为，他们将督促改进，并根据相关法律法规，作出相应处理。

　　据介绍，商家内部环节不通畅，管理层不够重视是造成该超市屡遭投诉的主要因素。

来源：嘉兴日报作者：胡金波章亚钧申灏编辑：孔令舒

作者: 想开了9 时间: 2008-2-16 16:09

作者: 树上的月亮 时间: 2008-2-20 15:30
这样的事情．．．应该不是很多吧？

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