昨天，杭州剧院30周年院庆正式启动。院庆首日，杭州剧院就展现了自己挥斥方遒的格局——上午的“西湖论坛”，来自国内演出市场的领军人物济济一堂，商讨“如何应对世界金融海啸”等话题；下午的庆典仪式，杭州剧院宣布推出全国首张“文化信用卡”，从明年开始，杭州观众只要花上1500元，就能“看饱”全年价值24000元的演出。
一个论坛聊出啥——要学学外国剧院的服务意识
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即使放眼全国，能走过30年的剧院，差不多都属于“稀有资源”。昨天上午，来自各地演出市场的大腕，几乎要把喜气洋洋的杭州剧院挤爆，不过，除了带来横幅和贺礼，他们更关心院庆的首个子项目——“中国演出市场西湖论坛”。
都是行家里手，都活跃在演出第一线，没有太多客套寒暄，论坛几乎直切主题。
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焦点首先集中在剧院的“自主权”问题上。“像百老汇，几百万元的演出都是剧院出资做的，中国有剧院能做到吗？”文化部市场司演出处副处长李建军抛出的问题，立刻在台下炸开了锅，有人感叹，大多数人则在摇头。
在李建军看来，国内的剧院胆子还是太小：“自己不敢搞演出，只希望靠场租赚钱，怎么带动品牌效应？”随即他举了维也纳金色大厅的例子：“人家一直坚持自己做演出，现在呢？你有钱都不一定进得去演，这才叫真正的品牌效应！”
云南省文化厅副厅长范建华则谈到中国剧院的服务意识，之前他带《云南印象》在日本演出，赚了2000万人民币，日本剧院的服务态度让他惊讶：“我们要在台上敲钉子，他们就说‘随便敲，敲1000个也没关系’，在中国的剧院，通常地板都不让碰一下。”台下众人频频点头，“我觉得，我们国内的剧院，也应该多一点灵活的服务意识。
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而眼下最“时髦”的话题金融海啸，成了论坛后半部分的重点。绝大多数演出商认为，明年，金融危机肯定会影响到演出市场，“前两天我碰到百老汇的一个经理，他说他们最近已经停了3部戏！”
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杭州文广集团副总经理李小华有些担忧地说，“杭州的市场也有这个趋势，观众没钱看，企业赞助更难，明年，好的演出项目可能会少。”
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“不过，就算在‘冬天’，演出还是要坚持，否则很可能会影响观众的消费习惯。”在李小华看来，杭州的演出商和院团，都应该开始动起来，“有些可以利用这一两年培育观众，比如大剧院；有些演出可以适当降低票价；再或者，甚至可以考虑把剧院和剧团合并，形成资源互补，演出单位少了，总好过没演出吧？”
一份“大礼”都有啥——花1500元能看价值24000元的演出
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昨天下午锣鼓喧天的庆典仪式后，杭州剧院为观众，也为自己的30岁生日送上一份务实的“大礼”——“文化信用卡”。
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这是个新鲜玩意儿，“绝对是国内首创的！”剧院老总柯朝平忙哑了嗓子，有些兴奋。自推出“周末音乐大讲堂”等独创项目以来，这是杭州剧院的新变化。
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柯朝平说，他们想倡导的，是演出市场的“提前消费”精神，办了这张“文化信用卡”，每年只需往里面充入1000元、1500元或600元的年费，就能看遍杭州剧院全年的任何一场演出。
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这无疑是一次“试水”：“打个比方，每年充1500元的，就是我们的VIP客户，全年的任何一场演出，无论是百老汇的，还是音乐会的，只要你提前报出卡号预约，演出那天直接过来就行了。”
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每场演出，持卡人甚至可以随便挑座位：“比如充1500元年费的，每场演出前都可以预约2至9排VIP区域的任何座位。”柯朝平说，为了适应不同持卡人的口味，从明年开始，他们挑选剧目也会更讲究。“音乐类的，戏曲类的，儿童剧类的，甚至演唱会，场次都会平均安排，这样一来，观众‘刷卡’选择的余地也更大。”而资金的提前汇集，反过来又让剧院能更从容地挑选高质量的剧目。
柯朝平忍不住给记者算了一笔账，以每年充1500元那档的持卡人为例，“他们每场能挑选的座位，平均价格都超过300元，而我们明年的演出至少有80场！”如此算来，每年1500元的开销，就能看满价值24000元的演出，“这样高的性价比，就算商场打折促销也绝对找不到。”柯朝平说。
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