- u' |: |8 x- v( N) y2 O①"开始/运行"，在输入框中键入"msconfig"，然后单击"确定"； " N" r4 _7 J }4 [
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②单击"高级"，选中"禁用快速关机"复选框，单击"确定"，再击"确定； 7 ], H8 h6 g$ _- P8 D : z! h3 \' b) L. z4 C③重新启动计算机后再关机，如果计算机正常关闭，则说明快速关机功能与计算机上所安装的某些硬件设备不兼容，可与设备销售商联系。 : a1 P/ _$ ^$ d- U3 g9 G
* S8 Z5 t' @4 }6 j, E7 j/ m8 @2 O2、检查"高级电源管理（APM）"功能 6 E, T; k! R L# a
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①单击"开始/设置/控制面板/系统"； % H2 r: l$ F' s7 Z' z& |1 q2 e& v
4 ]7 L: c. _% Q. w3 K& R
②在"设备管理器"选项上双击"系统设备"； 6 n! U" {- y8 v# L1 m) L; P V
+ n! L& P/ z; r* s③双击设备列表中的"高级电源管理"，单击"设置"选项卡，然后清除"强制使用APM方式"前的"√"并确定； ! ~) Q: }/ X. r2 w! E$ Z T% U% h b
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④重启计算机后如能正常关机，则问题的原因可能在于APM。应关闭高级电源管理功能。 " L8 V6 h( v" k: ~3 D; ^ 2 N5 d4 p. A6 z$ d" }3、检查是否是退出时的声音文件被破坏 ( {4 h: [, ?, d% _% J
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打开"控制面板"中的"声音"，在事件表中，单击"退出Windows"项。在"名称"栏，选择"无"，再按"确定"以保存设置。关闭系统看能否正常退出，如果能正常退出，则应更换声音文件。 ! N( i% X! t- l6 x# Y9 S( e! B r) k% P# S
4、利用Boot.txt文件确定故障 1 X- H* e$ b- X4 [3 ^1 d% I
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利用Boot.txt文件有助于确定无法正常关机的故障原因。使用文本编辑器，如"记事本"，打开Bootlog.txt文件，检查Bootlog.txt文件中的Terminate=条目。这些条目位于文件的结尾，可为问题的起因提供一定的线索。 r5 B# r" e9 A' |+ n
/ z+ v7 C7 [2 B5 V 如果Bootlog.txt文件的最后一行为EndTer-minate=KERNEL，Win98就可成功关闭。如果最后一行为下列某项条目，请检查所列出的可能原因： 8 e5 G" k9 W) `! {1 F8 W2 ~, V; d8 M# w& X
Terminate=QueryDrives 内存管理程序有问题； 7 Q `' ?4 F+ f8 u8 F- f. w, b d. R9 Z2 ]
Terminate=UnloadNetwork 与Config.sys中的实模式网络驱动程序冲突； & A" _0 l+ K! s w! X
2 C# c7 M. e* e& E4 i. ~6 v( @
Terminate=ResetDisplsy 可能需要更新视频驱动程序； " E6 o# s& p7 ^
( g1 R+ Q$ ], @% i t, WTerminate=RIT 声卡或鼠标驱动程序存在与计时器有关的问题； & S" t+ ~/ ]3 U2 \" ?. r
" y4 ]$ q! V Y) xTerminate=Windows32 与32位程序有关的问题阻塞了线程。 * N& u |$ v/ {# ?6 ]/ m0 r+ `, N( p5 O0 k' E: `/ K
其它原因 9 A& q8 m4 ]: n+ ]. ]# f k0 a, y
计算机出现启动或关闭故障，除了上面常见的原因之外，还有可能是其它原因造成，可以使用Msconfig（系统配置程序）来逐个检查。 ! R! s, L9 b: c1 q) \# @2 ` & g3 |# R/ o$ L' M. G* {1、Config.sys文件或Autoexec.bat文件中存在冲突 0 b" }8 y, W( j0 v' D/ j; f: u9 X3 w `, B5 o* \
确定Config.sys文件是否存在问题：运行Msconfig，在"常规"选项卡中，单击"选择性启动"，清除"处理Config.sys文件"以外的其它项目复选框的"√"，单击"确定"，并重新启动计算机。如果计算机无法正常启动或关闭，则说明Config.sys文件中的条目存在问题。可再运行"Msconfig"，选择"Config.sys"标签，清除Config.sys选项卡中所有不含Windows图标行的选钩，然后只启动某行，单击"确定"，如果计算机的启动和关闭都很正常，再启用另一行，重复以上步骤直至确定故障原因。确定引发问题的条目之后，可通过Msconfig取消或修改该项，也可直接删除或修改Config.sys文件中的此条目。检查、调整Autoexec.bat文件的方法与Config.sys相似，不再赘述。 . [& C) o# h$ [' |, X