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标题: 2010盛大网络服务培训生招聘 [打印本页]
作者: daisyinmay    时间: 2010-3-14 14:14
标题: 2010盛大网络服务培训生招聘
职位名称：
服务培训生 （100483）
0 U0 F6 L( V' i
发布日期：
2009-7-17
1 H. I; f; q) `4 R
工作地点：
上海市
! z/ C5 M9 P( _8 F+ y( {- e
学历要求：
本科1 c# w, V2 ~) n
工作年限：
0 j2 e  i- z- F/ e! T
6 {* y% I$ B- B2 R6 \. t+ R8 O
招聘人数：
若干, M( I% L- O9 k' L
薪水范围：

; G1 L3 S! y( R& @6 r1 ?! V3 A- M0 A% z7 E8 S% c5 w
招聘类型：
社会招聘
+ p) [, T8 }: C* p0 u5 x
工作性质：
全职
4 K( o6 B0 G# F  ?- D4 Q# H$ H2 K
职位描述：
服务培训生是：
/ i7 ~, \& H# N/ f服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划，服务培训生将被作为盛大骨干人才进行培养，使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。9 ]! z( Z4 C2 H

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: O% [$ G8 r" z. s8 W6 _; M岗位职责：
: d0 p, l( a5 i: |/ g$ I/ r9 s3 L1、通过电话、邮件、论坛等多媒体形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。- c& m; a6 t& }' i+ f  K: j
2、及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。
6 k/ m9 N! ]4 F7 Q; b  l7 Y3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。% L5 t/ `* X0 y3 O# Y
任职要求：( K/ |( M8 e( w: A6 [% D% ?& E
1、本科或以上学历，专业不限。" ]% K3 ?6 f5 a9 m' @( j8 b! J# `, e
2、良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励。) k" R* F! D' B
3、有较强的逻辑思维能力，思维严谨。
, \! Q4 }3 `! g* l$ {& b9 }7 J7 e4、熟悉计算机基础操作，中文输入速度较快。( a& o, E4 d1 L4 j
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