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标题: 希捷保修官方查询出错 [打印本页]
作者: 煎饼    时间: 2010-11-16 16:52
标题: 希捷保修官方查询出错
在大陆，在Google中搜索“希捷 保修”，出去第一个广告赞助，真正连接是啥？. a, r8 Z8 o& b5 l4 _  d
没错是：http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_multi_cn.jsp
6 T* u4 X& _( @) Z' ]也有可能是http://support.seagate.com/customer/warranty_validation_cn.jsp
# [; T! ^. H. T+ h& t9 M2 i) H其实这两个连接有些小小的问题，用这两个连接查询的话一定会出现下面的问题（只少截止于2010-2-28 01:30）：
# `. i6 Q# k& t% R! q( D0 m
Warranty Validation Error# c2 u& ~" v' Y4 Y
Invalid Country6 A$ A' m/ Y) v6 r. t
The country submitted was not recognized by the system.
7 f' J6 J8 b. j; MPlease verify your country selection and try your submission again. If necessary, please contact Seagate Customer Service for further assistance.; ?- G" A3 d) y8 O, s
Error #dpCNT018 p  @5 T: y" R0 J8 x/ ~$ K5 i
warrantyData:'XXXXXX', country:'CHINA', productNumber:'XXXXX-XXX', y:'4', x:'20', customerNumber:'', serialNumber:'XXXXXXX'

) g' `0 n. n3 M. Y- b5 {
. h; J1 T& d8 [: @% Z或许好不容易买的硬盘用此一看，我擦 无效国家!& u- [( n" y+ q- f& K5 h! }0 q
不知道有多少人会和我一样，认为是不是不是大陆行货！(至少我一开始是这样认为的...)其实这个想法是错误的！1 m) Z' B) R" {0 E
这个其实是希捷官方验证页面的小BUG！
+ @, }4 m; [. v+ a这里可能是希捷的网络管理员在升级数据库和系统之后，忘记修改这两个验证页面才导致的问题。2 i. @0 K+ V) T. H; [5 L7 M4 k+ d( g# b2 h
翻译成中文，意思大概就是：

/ c. ~8 V* ~7 Z  S8 K& G" g' E无效的国家代码
9 ~6 j& h  B' v( B4 }提交的国家代码不能被系统识别。+ a% J  ~, I4 C
请验证你国家的选择并在此提交，如果需要请联系希捷客服。

& n1 \- |1 S( m( x5 B3 c  G可以看出错误的是提交上去的国家代码，从下面的出错信息可以看出：country被定义成了CHINA6 k+ H, Y9 B# v" o
其实在希捷验证数据库升级之后，国家代码已经全统一成2位了，即中国的代码是CN，而这页面仍旧是CHINA，同时提示的重新选择，我们并没有看到国家的下拉框，其实这里下拉框已经没有了，取代的是被隐藏掉的一个文本框，想必希捷之前升级过此网页，将需要选择的国家改成了靠服务器自动识别的脚本，但是再次升级之时并没有同时修改此页面的国家代码，于是造成的这样的问题
6 j5 u; ~& W9 \# y+ r7 j2 z
2 y, W+ ~, L" d7 T+ g  |现在希捷中国正确的验证地址为 官方支持 页面正中央的 我的硬盘还在质保期内吗？链接
. @' b* h1 Y9 v即：http://support.seagate.com/customer/warranty_validation.jsp& y7 A6 J, Y0 l

  v7 L2 W4 O% f. Q2 c- n2 S  j另外要说的是，那个有BUG的页面和这个页面最终验证出来的结果现在是一模一样的，不存在说：一个没代理商信息，一个有代理商信息之说(至少现在如此，以前可能会区分,并不保证将来也一样)；
- l9 I4 {- J& F8 ?
! s% I9 U0 R! @2 K( `1 ?也不存在说有“_cn”的验证了才是国内行货，没有“_cn”的验证只能证明是希捷正品 这一说，现在不管用哪个来验证，选择 列下面都会显示 交换,英文为 Exchange。
6 |0 N8 E/ k7 v- ]! W' D& W8 P! Y, {+ W; ^2 ~
对于在国内代理买的，都会显示 “中国授权代理,请 联系XXXXXXX”
" [0 F5 H/ M, O% d8 Q3 B% }
' W3 f% x- M2 H5 N" }而对于水货一般国家选择中国之后都会显示：“非中国授权代理,请联系你购买硬盘的经销商”
+ ^  H/ v# C/ b- u( v# b+ h5 X- n2 K
不知道这篇博文对于选购希捷硬盘的你来说是否有帮助，一般对于网上验证没信心，或者不会的话，可以直接拨打希捷的官方电话或者是代理商的电话) [3 E4 W$ w! h8 C) Y/ ^, F% U

" L: S! t! \1 w6 W6 b6 \当然 国内行货的代理商官方网站也提供查询服务，你也可以使用代理商提供的查询服务。$ ], s- Y- [% I9 v2 b  l' @+ L
! ^! _5 r( `% i5 Z( t8 O: d( A
PS：这里BS一下建达蓝德，发短信基本上是发了就没回信了...真是一点都不方便....
) O( P+ o4 l, N& V# K& m4 G4 L2 Z6 q, Z6 _( H* {  l  f2 W
而且把一个完全不能用的新版官网直接用上了，实在是太不负责任了，新官网直接查询，必须登录，而且点击 查询 弹出来的界面 右边的图片一直是显示 你的非正品行货 实在是让人气愤(就算你真的是建达正品)，而且千方百计让你注册会员，注册之后又完全没有用，查询数据库出错，不能插入数据，只能下下推荐软件(其实就是广告啦)获得积分，feedback也不能用，账号必须每次都登陆(即你在会员站登录了，查询时仍就得再次登录)，完全就是个菜鸟做的垃圾站，只是皮肤好看点...
" r  M: g9 U  y* e
  [1 m- O8 `4 B) T+ D相比之下，旧站就好多了，查询也完全不用注册，简单方便3 M% O' w0 C3 }' X/ d
旧站：http://www.xander.com.cn/old/default.asp
$ ]$ l0 H4 v7 w8 v" E9 P6 S& ?+ q+ \9 x+ ~. c6 G; [$ H
查询地址：http://ecc.xander.com.cn/serial/inq.asp 请登录旧站后 点击右侧 建达蓝德盒装正品条码查询 查询，直接使用此链接是不能显示的



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