下沙论坛
标题:
招聘客服一名，英语专业应届生
[打印本页]
作者:
mollyshen
时间:
2011-9-1 13:47
标题:
招聘客服一名，英语专业应届生
岗位职责：
l% z+ H, V6 J: U
/ ?& ~- u4 v% K- Q
1、记录并处理客户问题。
+ m ]& N2 H2 \! k6 n
2、收集客户反馈的信息、意见和建议，对客户进行分类管理。
9 L$ a5 t' }$ `3 }
9 e+ }4 y8 Y4 W! h6 g ~, \
3、分析客户数据，掌握客户特点。根据分析数据，协助产品经理策划相关专题活动提升相应服务指标。
0 Q4 R2 c) A/ r0 h+ c" b' [! n, a
4、协助产品经理进行客户调查。
I4 ^. V/ Y, a; e8 `
5、完成主管交办的其他工作。
. t9 T# e3 V9 a& w8 \9 K
任职要求：
% l; s# e1 A( }( p" y
1、本科以上学历。
( f5 e4 a: [( }! N/ h$ w H0 z
2、熟练使用EXCEL办公软件，打字速度60字/分钟。
; n' `' E; \$ }; u. l( }, n+ N7 p3 j0 S
3、耐心细致，主动积极，具备良好的语言沟通、表达及理解能力，具客户服务意识。
; V6 O2 j5 p: O' O
4、有无工作经验均可，只要你有责任心、积极上进、愿意接受挑战。
2 j9 |& w8 j6 [4 g. ]; z" t% S/ @
5、工作主动热情，具有责任心及团队精神。
, F" v' f* b0 o# L/ r
% J" o, K- z) D0 [: u% N4 u
有意者可以电话咨询：0571-88055567
# d" R# v& @( _1 a+ M* I7 K
杭州雪橙网络科技有限公司人事部 沈小姐
欢迎光临 下沙论坛 (http://bbs.xiasha.cn/)
Powered by Discuz! X3.3