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标题:
诚聘金冠淘宝客服
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作者:
2538099168
时间:
2011-12-9 16:43
标题:
诚聘金冠淘宝客服
岗位要求：
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1、工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和沟通能力；
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2、能够适应岗位轮班要求，吃苦耐劳，有团队合作精神。做事踏实、认真、有耐心；
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3、熟悉上网，了解淘宝的交易规则，并且能够熟练的使用各种网络语言与客户沟通；
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4、有淘宝网络客服工作者优先；打字速度每分钟不低于50字。
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岗位职责：
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1、通过在线聊天工具（旺旺）解答顾客问题,独立完成网上购物售前、售后工作；
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2、根据每个顾客的需求，提出合理的建议，引导客户下帮助客户实现购买及支付全过程；
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3、 对客户反馈的问题和一些沟通的技巧进行总结和分析，向其部门提出建议和改进措施等；
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试用期：1800 薪资待遇：2200-3500
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客服轮班制（白班：9：00-18：00，晚班17：00-00：30）一周轮换
，晚班提供临时宿舍休息。
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有意者请加QQ：2538099168 非诚勿扰
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