高温天送外卖一单提成不到2元半小时送6单便全是汗 - 下沙论坛

　　温州网讯“您有新的外卖订单请及时查收！”昨天中午，东池便当黎明西路店里的电脑提示音响起，店里6名外卖员开始了忙碌的外卖运送业务。来自文成的陈思燚就是其中的外卖员之一，记者跟随他体验了送外卖的全过程。

　　昨天中午11时许，东池便当黎明西路店内，25岁的外卖哥陈思燚，十分麻利地将6份快餐整理好放入保温箱中，记者一路跟随着他的电瓶车体验酷暑送外卖的整个过程。

　　6份快餐中，其中5份是送往国贸大厦不同的楼层，另一份则是位于车站大道智慧谷。11时04分，陈思燚到达国贸大厦，然后根据5份订单上的地址，逐一楼层将外卖送到客户手上。由于电梯等待时间成为最主要的耗时原因，11时15分许，陈思燚才完成5份国贸大厦的送餐。11时20分许，他抵达智慧谷，几分钟后完成了这趟外卖任务。11时30分许，他回到店里，开始下一趟的外卖送餐。从他出发到回到店里，大约花费了半个小时，这期间基本上都是着顶着太阳暴晒，短短半个小时，记者跟着他已经浑身是汗，被太阳晒得面红耳赤。

　　记者了解到，陈思燚送外卖才2个多月，每天的暴晒让他身上已是“黑白分明”。尽管快餐店给外卖员准备了避暑药品，每天出门前都会提醒外卖员服用，但是，就在前几天，陈思燚在送外卖时还是中暑了，被迫休息了好几天。

　　据东池便当黎明西路店负责人高经理介绍，该店平均每天要接到300多单订单，中午11时到下午1时是外卖点单高峰期，店里6名外卖员要骑着电瓶车轮流为市民送餐上门，平均每人一天要送五六十单。“我们会根据订单地址和区域分类划分，尽量做到一个区域的订单集中在一起由一名外卖员集中送餐，这样不仅减少了外卖员的工作量，也可以减少客户等待用餐的时间。”通常一名外卖员只送一个地址的来回时间在20分钟左右，但是由于高峰期外卖订单太多，不可能一份一份送，因此如果外卖员一趟要送5个以上的地址，来回则需要40分钟，这意味着外卖员送一次外卖往往要在烈日下暴晒40分钟。加上外卖制作的时间，许多订单从下单到送达往往需要近1个小时。

　　“我们其实已经是以最快的速度送餐了，但是有时候客人还不理解，有时候外卖小哥还要因此挨骂受委屈。”高经理表示，除了基本工资外，外卖员平均送一单提成不到2元，而且最忙碌的时候是天气热的时候，你们在空调房内吹着空调，外卖员却顶着烈日汗流浃背，也请广大市民理解外卖小哥的辛苦。