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据《福布斯》消息,专门从事航班和机场旅客行为分析的伦敦Skytrax研究公司,评出了“世界十佳机场”。Skytrax并没有对航班是否准时、包裹丢失和客户投诉等因素进行评价。相反,它收回的550万份问卷向乘客们咨询了31个问题,包括到达机场的公共交通、进入机场是否便利、机场候车室的舒适度、气氛以及清洁度、工作人员友好程度以及语言技能、娱乐设施、上网是否便利、购物和就餐选择等。排名世界前10位的机场分别是:6 }. r# p0 y C, f, ^' A
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1.香港机场(Hong Kong Intl. Airport)
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香港国际机场连续第五年被评为世界最佳机场。它只有一个候车室,有着未来派的设计,落地窗能够让候机的旅客欣赏香港铜罗湾的美景。机场对客流进行高效的管理,乘客转机非常容易。高速大巴在23分钟之内就能将乘客运到市中心;如果误机,机场还有一个美容院,可以去免税商店购物,或者在亚太地区最好的饭店Regal Airport饭店休息。$ c: b% w1 r3 @0 ?
2. 新加坡机场(Singapore Changi Airport)6 q+ n! Y. D6 L5 X3 ~5 S' J
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排名第二的是新加坡机场。虽然并不如香港机场宽敞和开放,新加坡机场努力为乘客创造最大的舒适度,提供极可能多的娱乐选择。机场候车室屋顶有一个游泳池,一家24小时的剧场,两个候车室都飘溢着兰花香气。
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3. 韩国仁川机场(Incheon Airport)
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位于韩国首都首尔(原汉城)的仁川机场历史不长,知名度也不高,但是它的候车室非常宽敞,乘客可以自由自在地转来转去。这个机场的清洁度几乎是世界上无以伦比的,而且它提供很多的购物场所。在候车室的各个角落都有互联网接入点--这并不奇怪,因为韩国是世界上互联网普及程度最高的国家之一。7 F6 z1 j o% i" f
1 J3 n9 o' O' u' ? 4.德国慕尼黑机场(Munich Airport)
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, M) F3 u3 a/ }) W! c 德国慕尼黑机场从去年的第10位上升到了第4位。在客流速度和转机的容易度上,它远远超过了法兰克福机场,' }/ q. W4 J7 _" H5 N. F2 K. H
6 b* h: ?& N; H; ?' h& R; J9 D( E 5.日本大阪关西国际机场(Kansai Intl. Airport)
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比起东京的成田机场,位于日本大阪的关西国际机场(Kansai Intl. Airport)知名度并不高,但是Skytrax公司表示,它提供“最佳质量的机场体验”,这主要是由于它在乘客客流的处理上非常高效,整个机场都可以无线上网,五星级酒店与主候车室其毗邻。 ], N& p4 k& X! i/ H9 H
Q2 j9 u+ x. k2 q6 H! |4 V, S 6.阿联酋迪拜机场(Dubai Airport)2 j4 a7 Y2 Y) J
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4 W. a0 p. F0 c0 i& b" B, k 阿联酋迪拜机场被评为中东最佳机场。它更多地被作为乘客的一个中转站而非最终目的地。一些人表示,现在正在进行的一些建设将会让人们的行走距离增长,从而减慢客流速度。迪拜机场以其免税商店和华丽的设计而闻名。6 I" S- v' Q9 a; L, t; h. M% m M: X
* V/ t9 [& z' M- H6 v# Y" i 7.马来西亚吉隆坡机场(Kuala Lumpur Airport)) l3 A" |* l5 ]7 T% k! P
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* _% f R: h- q& K% d& b# {& Y2 y 马来西亚吉隆坡机场的历史并不长。它在刚刚开放时一度老鼠泛滥而困扰。乘客们对它的建筑设计颇为称赞,机场有一条通往市中心的快速轨道,有一家五星级饭店与其毗邻。
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* E6 o3 |2 q5 f2 p3 X9 E( Y. h 8.阿姆斯特丹史基浦机场(Amsterdam Schiphol Airport)
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# @& T9 J4 H' c5 K* e; M 多年以来,阿姆斯特丹史基浦机场一直被评为欧洲最佳机场。像该调查所涉及的很多机场一样,阿姆斯特丹机场只有一个候车室,但完备的地面交通设施让乘客可以轻易地抵达市中心。它的免税商店是欧洲最好的,此外,它还有一家赌场供旅客消遣。) ?; k$ I( ^0 ~3 o
. ^' w9 `: I& [! t' v# @ 9.丹麦哥本哈根机场(Copenhagen Airport)
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10.澳大利亚悉尼机场(Sydney Airport) |
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