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2 S9 I/ R) o5 _" X6 |! S9 f: t岗位:服务运营专员
, h( g" x9 O8 X7 M& l岗位描述: | 1、致力于提升淘宝网用户服务体验;! J! ]& [ O6 Y$ A! t) D' o- O: {' m
2、独立负责推动、解决淘宝网买卖双方交易过程中产生的各类纠纷、疑难维权问题,促使双方达成共识8 j2 ^ f7 g% N) ]
3、基于日常纠纷、维权问题处理,进行总结、分析,并提出优化。- s ?) ]1 m/ r1 Q m( w4 o% M- e
4、工作时间:每周工作五天(9点-18点),双休1 a/ d2 U5 A) R6 H; A# v( ]; K
5、工作地点:阿里巴巴西溪园区,文一西路969号(公司上下班有接驳车) | 岗位要求: | 1、本科学历1 u9 D6 l$ X& A( R; |2 y
2、普通话标准、声音甜美、具备良好的沟通能力及判断力;6 A3 ?: v T' }* Y. L
3、抗压性强,思路清晰反应敏捷,具有良好的团队意识,乐于分享;
Y/ V4 f; q3 F4 n9 ^7 y4、乐于倾听,有良好的服务意识工作耐细致;1 L3 v8 s& ~. j$ H
5、有丰富实习经验者优先 | 面试流程
* Q/ t% t$ L) t- O# ~/ V网申——测评——面试——发出OFFER——正式入职——培训与实践
) Z6 Q0 B/ K# B" U! g网申截止时间:2013年11月11日
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