楼先生14楼卧室里自爆后裂成雪花状的玻璃 许康平摄
7 G& r: a* b: X* V3 y6 _* b e; n' V 昨天12:54,楼先生来电:我这里是赞成林风小区,现在很多小区使用玻璃代替墙做景观的,我们卧室的一整面墙也是玻璃的,由五块玻璃组成,两块是窗户,破掉的话很麻烦。前几天,我家其中一块就爆裂了,物业说费用大概在8千元左右,因为业委会没有成立,物业维修基金拿不出来,社区也不管,像这样的情况怎么办?
6 x1 E7 p2 v$ f* q$ L 记者董吕平核实报道:赞成林风小区2007年交付,共3期约1100套,目前入住的业主有500户左右。 \( i, F6 H% ~( T4 e. M& T
楼先生的家在2幢14层,2007年买的二手房,2009年入住,面积约140平方米。
1 _- k+ @& m' I9 q 自爆的玻璃在楼先生的卧室,面朝西南方向,高2.2米宽1.2米,五扇玻璃成弧形状。7 _5 e) q1 S* x8 K$ F# f0 f" e* z3 C* m
14楼卧室玻璃突然裂成雪花状% o) M" S/ s/ Z4 j- s3 P2 h8 W( s
楼下就是小区游乐场
, H9 Y4 }- r8 B. L; v2 z 发现家里玻璃自爆是在5月24日下午4点半。那段时间气温很高,楼先生下班回家后打开窗户想透透气,不料发现卧室的玻璃已经裂成了雪花状。8 J" W0 r: {# q+ W
“我家的玻璃有两层,当时我用手摸了摸,感觉很平很滑,我猜可能是窗外的那层玻璃自爆了。”楼先生说,玻璃自爆的原因,可能是因为气温高或者受力不均。( z' A$ K- G/ o" f: }
那两天,楼先生还听说小区里6幢12层和5幢15层的两位住户,家里的玻璃也发生了自爆。7 D1 `6 e% d6 }$ g) i9 h8 Y
楼先生很担心。因为自己住在14楼,楼下正对卧室玻璃的就是小区游乐场,小孩子经常去玩,附近又是小区道路,过往住户很多,一旦玻璃破碎,掉下去很可能出意外。
3 H2 K1 {' o5 w) X9 m “以前就看过玻璃掉下来伤人的报道,我现在每天都很怕,下班回到家第一件事,就是看看玻璃掉下去没有!”7 U8 s! S" t! a8 r s
前两天,楼先生在家偶然看到,玻璃上有块巴掌大的碎片掉了下去!% s- n6 b1 }0 q. [5 z) p
“当时我吓死了,赶紧跑到楼下,确信玻璃没有砸到人,我心里才稍微平静些。”; k* b# R w. U; O0 e. L
物业:更换玻璃的费用得楼先生自己掏' w/ \* K3 q. K# g3 B, p
发现玻璃自爆的当天晚上,楼先生就把情况告诉了小区物业,第二天物业派人上门检查,确认玻璃自爆,没法维修,只能换玻璃。
7 {/ q" D* b! O0 v1 Q( C+ ^, W! J) [ 不过物业说,更换玻璃的费用需要业主自己掏,对此楼先生想不通。6 T8 E+ ?/ ^- v; j5 v
“普通玻璃质保期只有3年左右,而玻璃幕墙的质保期,在上海等一些地方规定是8年左右,我住进来6年,还没过质保期,所以我觉得物业应当承担费用。”
( G& \/ r& j' R; H4 s3 k& t$ A 事后,楼先生和物业、社区及开发商进行过多次沟通,始终没有达成一致。, a) f: O7 H4 l: b/ J
小区赞成物业张助理昨天对记者说,他们和开发商沟通后认为,楼先生家里装的是圆弧状的钢化玻璃。“楼先生家的钢化玻璃,已经用了六七年,过了质保期,所以更换玻璃费用应由楼先生支付。”
5 ^* Q8 Z4 }$ _: Z" h: `9 y 关于楼先生提出的动用小区物业维修基金的想法,张助理无奈地说,不是不愿意帮助楼先生,而是现在小区目前还没有业委会,按规定这笔维修基金不能随意动用。
9 [. q# d# O# U8 p9 p) O% A “小区三期入住率只有40%,按规定小区住户需入住一半以上才能成立业委会,所以我们小区业委会一直没有成立,目前正在筹备中,而物业无权擅自动用小区的维保基金。”
" p4 K% j, v1 o2 u) L 张助理说,即便成立业委会,动用物业维修基金也需要三分之二以上全体业主同意。9 e' x8 s( |9 `6 I7 M- X9 a9 j
“我认为业主同意动用维修基金需要两个条件。第一,楼先生家装的确实是玻璃幕墙,并在质保期内;第二,自爆玻璃确实在小区公共区域的维保范围之内,例如确实影响到了小区其他住户的安全。”
& x) E$ g" J s; S1 g% C0 N 张助理说,前些天杭州气温确实很高,小区共有5户业主家玻璃出现问题,其中有3户人家也是圆弧窗,最后都是业主自费更换。( C# L2 @: a% h2 e( y# @6 O
“我很理解楼先生的心情,但作为物业来说,只能起到中间人的作用,例如楼先生可以与开发商达成费用上的一致,我们当然愿意提供具有相应资质的玻璃维修单位换玻璃。”
. _6 R+ n) z7 ]6 O, ?' v9 K# q 那么,在就更换玻璃费用达成一致之前,万一发生玻璃坠落伤人事件怎么办?; L+ D: U! p. w
张助理表示,物业当然希望玻璃尽早更换,但目前只能在楼先生家的楼下,特别是在游乐场附近安装一些提示性标语,提醒大家路过时注意安全。“我们也和维修玻璃的施工方联系过,如果楼先生愿意自费更换玻璃,会尽量给予优惠。”
* n* n) t) y/ y4 v* Y 专家:自爆玻璃可能属圆弧窗结构的中空玻璃: d/ t$ H' D+ d/ k9 |5 G6 ?2 g
质保期一般为2年左右
" O+ A5 I: s" X3 W9 Y: r9 u2 [* z 那么,楼先生家装的到底是玻璃幕墙,还是钢化玻璃?
- |2 W! F0 P# Q( H3 X! j, t 昨晚,我们将楼先生卧室自爆的玻璃照片,传给了浙江省装饰协会幕墙专家组副组长潘总工程师。 ?9 B. ]; h. \5 M7 M: s! \
潘工先为我们解析了几个概念——+ X' j( H$ N: n9 e% @8 q
中空玻璃分钢化和半钢化两种,面积大于1.5平方米的中空玻璃就是钢化玻璃,楼先生卧室的自爆玻璃近3平方米,所以使用的应该是钢化玻璃;
' i$ ]8 m8 p F- Z3 }" r; m# q 玻璃幕墙指的是由玻璃、横梁、立柱连接到外立面的主体结构,玻璃幕墙是建筑幕墙的一种;
; F6 H1 _5 U& T0 m 圆弧窗指的是玻璃、窗框连接外立面的结构,大部分使用的是钢化玻璃。4 R6 L2 S$ {" t1 i: s1 D
潘工说,目前玻璃幕墙结构和圆弧窗结构的质保期,一般都是2年左右。“从照片中看,楼先生家装的这扇玻璃,很可能是圆弧窗结构的中空玻璃。”) @$ O, @& M3 T, p1 |) Q* g
|