昨天10:21，@平安杭州铁路(杭州火车站派出所官方微博)发布消息：针对现在有部分乘客打电话订票而不去取票和原本不乘车还故意打电话购票占用票源的现象，铁路部门开始在电话订票系统中增设黑名单。如果经常打电话订票成功后而不去取票的话，就会被列入黑名单，三天之内不能再电话订购火车票。
上海铁路局12306客服人员，证实了这一消息。据了解，1月26日春运开始，电话订票的比例有所上升，铁路部门开始在电话订票系统中增设黑名单。上了黑名单，系统会拒绝订票。
至于几次“跑单”会上黑名单，目前还没有具体规定。如果仅是一两次不去取票或不是恶意扰乱订票系统，应该不会影响继续电话订票的机会。
昨天11:07，网友@风雨中2010发微博(身份简介中标注“高铁建设者”)：全国四大火车站，每天有三万张退票，火车开前有余票正常！我朋友每次春运都订3张票，确保能走，票到手后，退两张。
真的有这么多退票吗？
全国四大火车站(有一种说法是北上广西安，还有一说是北上广郑州)的情况昨天没有得到核实。但以今年杭州站的情况来看，退票的确有点多。
杭州站工作人员说，越是进入春运高峰，退票的人就越多，前几天杭州站每天接受退票两三千张，之后逐渐增多，昨天杭州站一天有7000余张退票。其中有学生票、卧铺票，也有硬座票。
这些退票，会重返售票系统，大家可随时到12306网站刷新购买。这就是说，买不到票的人不要轻易放弃，随时上网刷新。
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