$ t+ ?. Z5 k. T0 H0 I# [% q0 R除了小部分中老年读者，队伍里清一色全是年轻的面孔，朝气蓬勃。这股流动的青春气息，让梅雨季的阴霾一扫而光。这完全“秒杀”网红奶茶的排队长龙啊！难道杭州年轻人都跑来泡图书馆了？ 5 v6 K8 ]. a4 H9 j 5 c+ E z! S) k3 v8 P9:00，杭图正式开门，人流开始往前移动。“最早7点50分、8点多就有人来排队了，最近每天都是如此。”一个保安和我说，“一般来早的嘛，都是想进去抢个熟悉的好位子自习，他们争分夺秒的，来早了，就挨个排在门口台阶上，坐着看看书。” $ l4 j4 @6 }4 o1 G0 T* D% _% B% g" v' z n1 D
9:05，像踩点打卡一样，不断有人喘着粗气小跑步加入两支排队长龙。一些人大概没来得及吃早饭，从包里掏出吃的，趁排队间隙，啃上几口。. P8 i% @* m7 U8 ]# t: ^- z
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开始下雨 两支队伍的人流达到高峰& u$ k. i9 K2 P
$ t5 |# Z7 C. |( m! ? j9:17，本来阴沉的天气，突然下起了小雨，排队的人群纷纷撑起雨伞。这时候，两支队伍的人流也达到了高峰。/ a9 y$ V; P3 Q! U( [' `
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9:26，两支队伍进馆基本进入尾声。门口的安检工作人员和我讲，从7月3日开始，图书馆对进馆预约系统进行了升级，你只要出示身份证或市民卡，在机器上刷一下，就能一步完成识读、健康码查询、入馆签到功能，大大提升了进馆速度。“之前这么多人，可能需要排队四五十分钟才能全部进去。” 7 I' c Y) f7 i" z0 b2 p2 J4 T' U: G
9:36，我在杭图大厅的“当天进馆人次”电子屏上看到，人数刚好跳到1000。也就是说，暑假第一天，光是前半小时，进馆人数就已经达到千人。当天负责总值班的工作人员徐祖明告诉我：“我们现在为了疫情防控需求，每天在馆人数会限额1000人。接下来的读者只能排队等一会，有人出馆了，才能进去。这个暑假，估计图书馆每天都要面临人流爆满、一座难求的考验。” ( {4 P8 H9 w; p + Q" Y5 T/ W5 v# b读者呼吁：求加座，求延时闭馆 杭州图书馆回应：已经在研究解决 - h) E) z9 \2 ^3 Q: n, {* ^* u4 K2 u
疫情以来，杭州图书馆的阅览区、读者自习区，都是实行一人一桌的制度。端午节后，开始允许对角线坐人，一张桌子可以坐下两个人，一定程度上缓解了读者进馆需求。4 ~4 y$ d/ f1 k1 Q) y6 U
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因为疫情，现在杭图暂时取消了晚间开放。我在服务台随手翻了下留言本，发现大家提出最集中的建议是，求加座位，求延时闭馆，求增加自习时间。1 n% P2 d7 i; @
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“从我们的调查看，进馆的读者，借书、阅览和学习自修的需求，始终排在第一位。的确，目前这块的压力非常大，尤其暑假高峰一来。我们已经在做措施，比如推出‘夏季开放时间’，让大家的进馆安检时间缩短一半，减少排队时间。”杭州图书馆馆长刘冬透露，“杭州人爱图书馆，我们根本不用担心读者不来。现在真正要解决的是，杭州市民对到图书馆学习的热情十分高涨，怎么去满足大家阅读需求的问题。”$ v3 A9 {1 J6 s! ^ G
& M9 Q! f' U5 m2 w/ G) s+ y* F" B" K杭州图书馆给了我们一组数据：2019年，杭州图书馆接待读者492.4万人，外借图书346.1万册；开展文化活动2668场，298.2万读者参与；2020年1月到5月，接待读者38.56万人，外借图书50.11万册；开展文化活动549场，132.94万读者参与。4 h0 m. n3 A! W5 L: {( u* Y
7 K3 w, g1 H; I) A“杭州图书馆的宗旨是‘平民图书馆、市民大书房’，我们已经在逐步恢复，让每一个市民都能安心回到自己的大书房。大家关心的晚间恢复开放问题，我们也在研究讨论了。”刘冬说，“最近外来务工人员吴先生在东莞图书馆的留言引起了热议。其实，杭州图书馆也一直在秉承平等、免费、无障碍的服务理念，比如之前的‘拾荒老人’，不仅为杭图赢得了‘最温暖图书馆’的称号，也引发了当时的社会大讨论，最终使‘人人都可以进馆阅读’的理念深入人心。现在，在杭图人的持续努力下，图书馆作为保障公民基本文化权利的功能，被杭城越来越多的市民所认同；而阅读服务的多元化、智慧化和便利化，也让“阅读”以一种润物细无声的方式，成为杭州人触手可及的一种生活和行为方式，让杭城实现真正意义上的‘书香满城’。”$ O' U' D: b+ i
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