都市枫林小区“正在维护”的牌子,还是前物业留下的。陈中秋摄 2 n( w3 w1 o% a
+ C1 J( l2 f8 p) I; o$ Y. h3 G4 a2 U- w. r s" }! |
在杭州,像都市枫林这样的小区在比较新的小区中占大多数——既不是高档楼盘,高档楼盘有高物业费支撑,收缴率普遍也高,是各物业公司眼中的绩优股;也不是由社区委派准物业管理的老小区,物业费极低,很少有业委会和物业之间的纠葛。
! K8 K( p8 c0 J2 `( l 这些房龄在10年之内的中档或中低档新小区,一般在交付6年到8年后,会迎来小区各种矛盾的集中爆发期。
9 _5 V3 E3 m9 x! I7 d0 j 多数小区最早的物业公司,都是开发商聘请的前期物业,只要楼盘没卖完,为了口碑,哪怕是开发商贴钱,也要让物业服务跟得上,但只要楼盘一卖完,对不起,就要跟你好好算笔账了,亏本的事肯定不会干,这样就不断有小区因为物业公司收不上物业费而陷入困境,想涨价,又难过业主这关,只能以裁员、减少服务项目来度日,这样又会遭到业主更多的不满意,更不愿意交物业费,从而陷入恶性循环;有的小区,新一届业委会上任后,往往在让物业移交代收代管的小区经营性收入账目时,业委会和物业又会陷入无休止的纠葛中。2 O# @. b" Q) {& z
这样的纠葛,这几年不断在杭城上演——; k+ [: o1 }7 X7 c1 H
! o/ X7 V) H) c3 a. J
和睦院. w: B) v% w3 }( e2 p
2011年保安保洁没领到工资集体罢工4 R3 i8 \4 `6 O- M$ x0 ]. y. k
登云路的和睦院,交付8年多。2011年8月16日,业主出门时发现,小区里一个保安都没有,保安说,因为物业要撤离,保安保洁的工资都还拖欠着,他们怕拿不到钱,索性集体罢工,讨工资。2 g) ]1 R! c' `: s7 h) E. A) Z
小区的物业费高层是0.7元(每月每平方米),多层是0.5元,因为物业费很多收不上来,物业公司严重亏损,2011年8月撤离小区。# A3 |) t0 V3 P7 }" y1 I) b+ r, `
昨天回访时,小区新来的物业公司马主任说,小区物业费还是没涨,“这点费用,如果能全部收起来,我就已经高兴死了,我们有30多个员工要养呢。”$ o' [5 n+ x. v' r
, T; }) D2 H$ b' x- b( Z 左岸花园: |# c3 S. S/ d/ `* l# H
8年五六百万都花光了
2 y7 r; S. l8 G9 o$ O 小区公共设施还是瘫痪的
0 J% l1 |7 v" D; o 城北的左岸花园2003年交付,多层物业费0.7元/平方米/月,高层1.1元,是当年城北物业费最高的小区。" K7 `7 ?8 \" k+ c% T% k- p
小区前期物业服务了8年后,2012年退出小区。新物业进驻后,检查小区公共设施时发现,小区监控系统、消防系统、车辆管理系统、二次加压供水系统基本瘫痪。
& |! w# b" N8 L( {7 ?: { 而前期物业并没有全部撤走,还在小区20平方米的房间里成立了“临时收费处”,8个人每天上门催缴业主欠的物业费。) T+ @+ C. g) @ A4 \! W/ J# w
就在两个物业“共存”期间,左岸花园也不是很太平,2012年7月,有业主的车被划,过了两个月,一辆奥迪车的挡风玻璃被砸出一个洞。2012年9月22日,地下车库发现匪夷所思的黑心钉,一辆斯柯达车上的三个轮胎扎进好几根8厘米长的水泥钉。& X- C5 L- v' y% k7 l! E
斯柯达车主怀疑是来催过物业费的前物业派人干的,前物业觉得很冤,希望派出所查出来还他们一个清白。4 v. h H+ M, }6 y+ s9 o% K0 g
昨天回访时,业委会梅主任说,小区的经营性收入8年累计下来有五六百万,前期物业都花光了,但撤出小区时,小区公共设施还是瘫痪的。) T' g2 y- Z0 `5 d& |9 W4 \
' o/ _! P* I; f
江南摩卡# n0 R$ H: O. ^
业委会要物业移交经营性账目
) r# ^8 j. z2 [( r 物业扬言要撤出小区" c7 t3 R2 [/ {+ I2 T/ h
闻堰的江南摩卡,2007年交付。
# \9 L3 ]# m/ R 2012年11月10日,江南摩卡业委会刚成立第一件事就是向物业发函,希望把经营性账目移交,但物业一直拖着。
- z- m) v- s: o7 k1 J 2012年12月8日,业委会下达最后通牒:如果物业再不移交,将视为放弃下届物业选聘资格。当晚业委会主任就接到物业经理来电:第二天撤出小区。
9 q7 @7 m8 k- n0 N 第二天上午9点不到,业主发现小区西门的保安撤光了,连清洁工也不见了,监控室的门锁了,门岗、服务中心的门也锁了……
" ]: E6 o, }, @0 y 最终,物业于今年1月撤出小区。
3 Z2 w$ n% U- k# X# ^ |