该用户从未签到
|
卡巴斯基承认病毒库误报行为 未提及补偿问题4 O& r* ?; Y6 t& H; b4 F/ [* s f7 K
! _) o! M7 m7 i3 w
5 o7 i" |9 c+ Q6 T. l来源:硅谷动力
. a, G, K5 P- i6 I
2 q7 ?0 u8 K) h" j' I- |9 \ 卡巴斯基实验室发声明,承认卡巴斯基近日存在病毒库误报行为,并已做出修正。卡巴斯基在声明中向受影响的中国用户道歉,但未提到补偿措施。
, C2 B* v6 W& z, N0 {4 u4 D& R; t' M W9 N
这是对“卡巴斯基误杀致IT网站电脑大面积瘫痪”风波的回应,其亦未正面评论此次风波是否对微软Windows系统的一次误杀。
- b2 P# {: k; \" ^) m8 Y% D3 Q5 z0 ~# c8 z; \( ?
据走进中关村网站报道,当天早上8点30分左右,该公司几台预装正版卡巴斯基杀毒软件的电脑,同时出现报警感染病毒并导致系统瘫痪的情况。该网站随后连线国内数家病毒厂商的工程师,对方均认定卡巴斯基此次的查杀行为属误杀。 ( i3 p5 C+ ^# j# b( H
0 H1 R k' e# a5 B! `/ z 该事件发生后几小时,卡巴斯基更新了病毒库,更新后的卡巴斯基已不再存在上述问题。
3 ]/ w) C' }" e0 i$ i& k
* W$ v0 y$ K. s, [ 根据卡巴斯基昨日发布的公告,卡巴斯基实验室已修正对特定版本的Windows explorer。exe文件的误报。卡巴斯基承认,受该事件影响的用户电脑可能出现以下情况:桌面消失、开始菜单缺失。
0 Z7 x+ n4 t' Q: `/ y* t6 X8 @* ^
公告称,误报特征码于格林威治时间2007年12月19日下午7点左右(北京时间12月20日凌晨)被添加进病毒库,该误报特征码于两小时后被移出病毒库,此后更新病毒库的用户不会受到影响。
- | z7 o5 H9 E6 P$ g4 M
$ E" _( I) A6 Q5 o; F. m5 M1 R “卡巴斯基实验室已经以最快的速度修正病毒库解决了这一误报。由于此事件发生在中国地区的凌晨,仅有极少数用户受到影响,卡巴斯基已迅速通过24小时技术支持热线为此类用户提供了解决方案,及时恢复了用户的正常使用。” 7 ]! O ^% V7 f- e. [% ]3 F }" G
; R. |: Z2 e7 w- e 公告指出,对于此次事件给部分用户带来的影响,卡巴斯基实验室深表歉意。不过,卡巴斯基未评论此次风波是否属“误杀”行为,亦未提到将对受影响用户的补偿措施。 0 s3 k& S i e8 f" Y
0 g U" A, _; A! T 今年5月份,另一家海外杀毒软件诺顿曾发生误杀Windows XP系统风波,诺顿杀毒软件升级病毒库后会把XP系统的关键系统文件当作病毒清除,重启后系统将瘫痪。诺顿在6月份公布了赔偿方案,受影响的个人用户将获得12个月的延长使用期限,并获赠诺顿存储还原大师2.0软件;而企业级用户则将根据受影响PC数量获得Ghost解决方案套件。 |
|