杭州张生记、伊家鲜、新花中城说一套做一套

下沙论坛

　　 1 u: r4 Y$ p% c1 b+ h* d ( w/ Y0 G2 Y2 l9 o6 u6 t" \8 ? “我们这里谢绝自带酒水。”昨天是全省餐饮百家优胜单位倡议“尊重消费者选择权，不禁止自带酒水”的第一天，但是很多发出倡议的饭店自身都没有执行倡议。

- @) t( k$ [$ W8 O) U/ c 3 L# ^( B7 K F' o

　　记者调查却发现，这次参与倡议的18家杭州餐饮企业中，只有浙江大酒店、天鸿饭店、红泥等少数企业明确表示允许消费者自带酒水；而有张生记、伊家鲜、知味观等超过半数酒店仍然表示谢绝自带酒水，或者要收取额外的服务费。

6 @" a% @" H- c" g& U/ B" t" ?

　　消费者：这不是忽悠人嘛

, R# }2 ?" J) T1 T' K$ t

　　杭州的陈先生昨天看到“百家企业倡议”一些饭店可以自带酒水后，很是兴奋。“毕竟饭店的酒水价格高得太离谱了。”然而，昨天的遭遇却给他浇了一盆冷水。

# ]% O; R# l* [( ^ 5 O2 p. A* s) l) U; f

　　昨天他打电话到杭州双菱路上的张生记，表示希望订一张桌子，并提出将自带酒水到酒店用餐；但服务员却表示，该店是明确谢绝自带酒水的。随后，陈先生又电话联系了新花中城，但得到的答复也是“没有接到总部关于可自带酒水的说法。”

+ S; M# N# S) e5 B- _ 1 g/ O0 M; E2 W" @- [ 3 G$ c$ p* M+ W( z$ j

　　“这不是忽悠人嘛！”陈先生有些气愤，自己发出倡议让其他酒店都可以自带酒水，可结果自己却带头不执行这一倡议。“这么搞笑的事情，我还是第一次碰到。”

　　陈先生告诉记者，当他问酒店关于报纸上“百家企业倡议”的事情时，酒店工作人员表示不清楚，并再度强调该酒店谢绝自带酒水。

: e* h' a1 r$ W( a$ `1 g

　　跟陈先生一样，另外一位杭州的宋先生也打来电话向记者表示，昨天他联系过张生记，但得到的答复也是不能自带酒水。

3 e) j/ t F' w' v9 K! [2 B ' c$ t* @. u$ |0 z6 T 1 @; c9 p M& q9 g4 {9 o! {

　　“企业发出了倡议，可工作人员却都以不知情为由拒绝执行倡议。这即便不是这些酒店在忽悠人，那么也说明这些酒店的管理问题也太大了吧。”一位消费者说。

# k* d" S; H! f' L* B( J/ M4 b 7 D' ^( A7 U! K5 O; s# Q

　　昨天傍晚，记者来到位于杭州湖墅南路的新花中城大酒店。当记者问及自带酒水问题时，工作人员表示：“我们这里是谢绝自带酒水的，而且在大堂有公示。”当记者质疑，新花中城大酒店不是刚刚倡议可自带酒水，怎么第一天就不执行的时候，对方表示，并没有接到可自带酒水的通知。

3 q: y# v4 T$ k; Q. @: K 1 P( @- _$ s5 t1 J$ x W

　　记者调查：过半企业说一套做一套

; d8 S+ |( @2 r/ T$ i; P 1 X' X9 ~- p5 R8 s% ^, ^( @! s

　　而在昨天下午，记者以订座的名义打电话到各家发出倡议的酒店，结果过半餐饮企业都在说一套做一套。有些则非常明确不可以自带酒水；有些则表示，自带酒水需要收取服务费；有些则称，自带可以，但后果自负。

- F# d i; o7 w% S

　　在电话调查过程中，三台山庄、香溢大酒店、严州府表示，酒店允许客人自带酒水，但事前会提醒消费者将按照20—30元/瓶的标准适当收取服务费。

* f6 {5 f1 s D7 Q

　　“自带酒水需要收取服务费，就等于是变相收费嘛。”一位消费者向记者表示，让消费者自带酒水本来就是抵制酒店在酒水上面不合理的高额利润，现在又要收取服务费或者开瓶费，不一样是不合理？

4 c( N7 v$ O# [$ X 5 W% p3 ?8 y9 W 3 Q: @6 L+ R' n% D

　　此外，楼外楼则表示，消费者自带酒水可以，但后果自负。“这不是在威胁嘛？”消费者王小姐听了这一说法后很气愤。“自己带的酒水有什么后果？我还真不明白。”

) N, l$ `& d: I3 f8 o, T7 K & S/ v+ S, o5 ~ p& t2 l( z 8 V7 A3 u: m/ S

　　昨天，记者还联系杭州多家知名餐饮业的老总。但针对酒水自带问题，他们要么表示不知情，要么就表示不方便回应，谢绝记者采访。

' O5 @' }4 V k; { 9 }! A4 ]( D* Q6 E( R) r! _

　　当然，也有一些酒店认真履行了自己的倡议。昨天，记者电话联系浙江大酒店餐饮部负责人朱先生，他向记者表示：“我们已经开始执行这一倡议，不拒绝消费者自带酒水。毕竟，如果拒绝消费者自带酒水，我们很可能会流失一部分客源。”此外，天鸿饭店、红泥、天兴楼，他们都明确表示酒店允许消费者自带酒水。

I1 M$ x1 C* D: ]) o1 @ 9 Z+ x) Y* R. C F2 Z. x; q8 u

　　餐饮协会：不作统一规定

; T% K4 Z" `9 c! S

　　昨天，浙江省餐饮协会秘书长何也可主动联系了记者，并表示，“省餐饮行业协会不会统一规定企业是否允许自带酒水，企业可以自行决定。”

; r5 h$ e' k! {2 P0 N1 X

　　他告诉记者，倡议出来之后，行业内反响非常大，几乎所有的餐饮企业都在考虑这一问题。前天，很多餐饮企业就此联系过他。

7 \7 q" z. L3 }# h/ t, w- Q* V ) D* T v) u1 i7 K' R( x + i. S2 }7 w5 d2 I( H1 H' Q 3 h- w) r7 B8 s$ o: j

　　作为行业协会秘书长，何表示：“首先，我们认为谢绝自带酒水不违法，也不违规，没有实质上的问题。其次，我们行业协会不会作出统一规定，这是企业的经营自主权。所以，企业可以谢绝也可以不谢绝，也可以在促销的时候免费赠送酒水。”

3 B- a3 c- z% o2 e 5 g1 j2 \; o: l$ ?3 y

　　对于部分餐饮企业自己发倡议，却带头不执行的现象，浙江省消保委是什么态度呢？

2 ~% h; P, T6 M$ s+ X9 L + W& t! I3 k" m+ C v% G6 r* d" ^

　　“我们也考虑到这一倡议很可能难以全面推广。毕竟，这是餐饮行业多少年来遗留下来的痼疾。”省消保委相关负责人说，“不过，我们消保委的态度非常明确——坚决反对餐饮行业禁止消费者自带酒水。接下来，我们还会联系餐饮企业商量落实倡议的执行。”

0 x, N) O: N1 _1 ~1 z0 V3 ^* L# y & D. N/ I2 a# o7 q! A+ ^ ; V5 r: z" M0 ~

　　该负责人还对记者强调说，呼吁餐饮企业破除禁止自带酒水的不公平惯例，是有根据的；而且，无论是从道理上、还是从法律上都值得推广。

# W- W4 ?' z/ Q: y9 O 0 p' ]+ z2 o( e$ m* K

　　首先，社会上规模餐饮企业普遍存在谢绝或禁止消费者自带酒水的行为。实际上，这一原则已经成为行业联盟。行业联盟的存在，必然使消费者失去选择权，消费者的权益也就无法保证。

9 B6 k/ q5 G" L' `5 T( W" z3 Q

　　其次，餐饮行业禁止自带酒水，最根本的目的就是牟取暴利。93%的消费者向消保委反映，餐饮企业的酒水价格畸高。而按照《价格法》，“经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。”畸高的酒水价格明显有悖上述法律规定。

& C; E/ q! P5 }7 ` 6 q# g0 B3 F0 N5 O: n- j- ] F a% N; h: ^! J! e, D( V

　　最后，部分餐饮行业的酒水品种供应有限，其背后隐藏的是“商业贿赂”行为。很多酒店酒水品种非常少，根本原因是餐饮企业对酒水供应商设置了进店门槛，收取价格不等的进场费。所以，只有缴纳进场费的供应商才能在酒店销售酒水，其他供应商则被拒之门外，最终导致酒店酒水品种单一。而收取“进场费”的行为则是法律明文禁止的“商业贿赂”。

7 a& n$ Q" O% U5 V) M * @" p. L" V- d1 c; n7 F " J2 X" E |2 P, a

　　“所以，不是消费者一定要自带酒水；而是一些餐饮企业酒水价格畸高、品种单一，并且借此牟利，最终危害到消费者的利益。”该负责人对记者说。

* B# f; _8 m4 b: ^9 B- p# h% d' Z + T1 N8 r- s0 ^- w' a [1] [2] 下一页