34岁女白领患上“微笑抑郁症”

兔儿宝

　　昨日上午，34岁的程薇(化名)对着镜子努力地挤出微笑。最近半年来，升了职的她，觉得回家后微笑越来越难，“但如果你是我的客户，我能很快很专业地对着你笑。”
　　从事房地产销售工作8年，程薇说，进入办公环境，她能自动面带笑容，但回家后就再也笑不出来，在儿子眼里，自己甚至成了“演员”。在西南医院心理门诊，专家诊断后表示，程薇患上了微笑抑郁症。
+ W2 F7 W2 N2 \. @3 R　　上班时她对谁都微笑
% q' F1 U8 b- R% W　　8年前，原本学法律专业的程薇转行做起了房地产销售，从一名普通的售楼小姐开始，做到了现在的销售主管。程薇说，一路走来，有多不容易只有自己知道，最最基本的便是，随时都得挂上一张笑脸，而且对谁都要笑得出来。
( J' w- |* g  J: ]8 a4 W/ j　　“我每天都要面对不同的客户，跟不同的人打交道，无论自己心情多不好，脸上都得带着笑容，时间久了也就慢慢成了习惯。”程薇说，有时遇上不可理喻的客户，对方甚至会破口大骂，但看着自己身上的职业装，就得提醒自己必须专业，“客户是我们的衣食父母，不想砸了饭碗就得笑着，哪怕转个背你就得哭。”
5 r8 h/ t5 X, @% S/ t# k3 I' M　　程薇说，在职场，笑容显得很微妙，除了对客人需要保持专业的微笑外，同事之间的相处，微笑也成了必需品。8年下来，自己每天笑眯眯地上班，面对领导笑，对着客户笑，面对下属时也尽量保持微笑，“有时候，我会负责教新来的员工，如何专业地微笑服务，笑得热情、自然，给人亲近的感觉，实际上我却觉得笑得很累。”
  C- _& m& g& B, c6 P# R7 }　　下班后自动成苦瓜脸
# V/ [1 b% j8 e　　在单位笑容可掬，但办公室房门一关或是回家后，程薇觉得自己就完全变了样，那张可人的笑脸会自动变成苦瓜脸。
, Z" U" P, t. T# q+ J/ N　　“在外面越是笑得开心，越是笑得专业，我会觉得自己活得越假，面对家人时脾气也越来越暴躁。”程薇说，有时回到家中后，自己会难以控制地把长期压抑的情绪发泄在丈夫身上，甚至出现争吵、摔盘子、砸电话的行为，“我自己也发现很少对家人笑，因为在外面我已经笑得很累了。”
　　让程薇意识到自己可能出现了问题是儿子的一句话。国庆节前，公司组织聚会，要求带上家属，当晚程薇带着老公和儿子盛装出席。席间，同事逐一前来敬酒，程薇也举着酒杯笑着回敬。当晚，一家人开车回家时，坐在后排的儿子突然冲着她说了句至今让她都觉得很尴尬的话：“妈妈，你好像个演员哟，在外边就换了一张脸。”
2 h+ v& M$ ]3 ^. K$ ~　　当晚，儿子的话让程薇很难受，她觉得自己就像个活脱脱的“双面胶”。
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　　他总是微笑面对客户，女友却说他太社会
　　今年25岁的王强，是一名家装设计师。每当接到任务时，他总是拿着设计图满面笑容地面对客户，并谨慎地保持眼神交流，以表现对对方的尊重。王强说，自己已经习惯这样的工作方式，更觉得是一种职业习惯，对彼此的尊重。
# ~% u- s5 S! H7 o1 S　　但有时在工作环境中笑得多了、笑得太职业了，回到家后，还是想做回真实的自己。
- l  R9 i; ?) O3 J  V! j　　“我女朋友是大学时的同学，现在在国企上班，她就很不理解我这种状态。”王强说，“我每天带着微笑去见客户，其实也是为了实现自己的工作价值。但女友却觉得我变得越来越社会了。”
& z7 T( R, A6 v% x# i  l- D　　她微笑婉拒顾客，竟被投诉：她嘲笑我
　　袁余在渝北一品牌汽车销售店工作，27岁的她有一张招牌式的笑脸。小袁自己也觉得，微笑是一种职业态度。但在最近，小袁却有点笑不起来了。
, M" F5 u: N9 @8 k0 t　　原来，在国庆节期间，小袁所在的公司推出了一系列的购车送礼活动，而她负责在售车现场向顾客解释如何换取礼物的工作。当天，有位李先生买了一辆10万元左右的轿车，当小袁向他解释了如何领取礼物时，李先生一再地询问是否可以“多拿点”，小袁面带微笑地婉言拒绝。让人没想到的是，几分钟后，李先生以“那张脸一直在嘲笑自己买的车太低端”为由，把小袁告到了公司主管处。
　　专家解读>
% [0 m! N, g3 _8 @　　服务行业的白领易患微笑抑郁症
　　对于程薇的讲述，西南医院心理学专家瞿伟教授表示，她是患上了微笑抑郁症。
　　哪些人易患微笑抑郁症：绝大多数是职场白领，患者又以服务行业、公关业及窗口行业的从业者为主，常见于学历较高，有一定身份、职位的白领身上。
　　为什么会患微笑抑郁症：很多职场人白天大多数时间都需面带微笑，强压自己的愤怒、悲伤。回到家中后，隐藏着的委屈和不满就有可能爆发。时间长了，就会患上心理疾病。
: {; l- y( E. t& C3 ]# c- B! e3 Q　　专家支招>
+ W/ G/ {  w2 I; B0 `( D  c8 b) J　　不要一味地伪装要学会释放压力
1 ~# x7 r% i# r6 V! _: F0 }　　如何摆脱微笑抑郁，瞿伟教授表示，现代职业人往往会面临较大的工作压力，如果这种压力长期得不到释放就会化为一种隐性的“抑郁状态”。所以，必须及时地释放过大的压力，方式是多种多样的，比如和家人一起外出度假，还可通过各种放松活动、运动来释放，也可以选择独处，自由表达自己的愤怒和不满。在工作中，白领们还需学会静下来思考，反思自己的从业状态和心理，而不是一味地伪装自己。
　　参加系统心理培训正确认识职业微笑
) Q0 {7 J4 b% I$ q* m$ t' S　　从事营销行业的黄昭阳，曾被评为重庆市商贸行业“微笑大使”。对于职场微笑，他也有自己的看法，“其实我很理解患上微笑抑郁症的白领，我身边的很多朋友也有类似的情况，作为职场人，我们的自我调节很重要。”
　　黄昭阳说，首先需要对职业微笑有一个正确的认识，自身也应学会疏解自己的坏情绪。而对于一些服务行业的从业者，甚至可以参加系统的心理培训。
$ k2 t: d1 G9 l4 m3 `# t: Y　　微笑抑郁症
/ n# l1 |2 L+ i% b" \8 `　　是抑郁症的一种，是多发生在都市白领身上的一种新型抑郁倾向。
　　由于工作的需要、面子的需要、礼节的需要、尊严和责任的需要，他们白天大多数时间都面带微笑，久而久之成为负担，出现情绪的抑郁。
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