D3206次动车趴窝隧道5小时 缺吃缺喝缺空气更缺解释

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　　事发地点示意图 制图于佳岐

5 Z1 Z1 p5 ]# g; @　　昨天下午5点25分，动车D3206次运行至沿海铁路台州至临海间突发故障，在隧道中停车近5小时。

1 r# [# M! r) ?9 _2 v5 j* l　　因前有“7.23动车事故”，且车上工作人员一直未就故障原因给出合理解释，一时间，紧张不安的气氛在乘客间蔓延。
　　而停车近5小时后，上海铁路局宁波车务段发布消息称：该次列车返回到台州站，在台州站进行换乘。
　　　好可怕！突然停车时听到两声巨响
8 Z) n) c' G# e8 z; W4 s　　昨天下午，微博网友“李氏平民”14点10分登上了D3206次列车，前往杭州出差。
　　这趟列车于12点25分从厦门站始发，准点到达终点站上海虹桥的时间是21点35分。
　　15点14分，列车经停台州站后发出，才开了十多分钟，就在甬台温铁路和马杜线交叉口以北的隧道中突然停了下来。
. K; p' s5 T7 \　　“刚过了台州的一个隧道，车外闪了两次，接着就断电停车！这都让我碰上了！”“李氏平民”这样描述当时的情况。
　　与此同时，多位乘客在微博上开始直播动车故障。
　　网友小胡说，好像是与侧壁摩擦放电，好可怕！(列车)停在隧道内了！
　　据其描述，整个车厢内瞬间弥漫了一股紧张的氛围，大家纷纷向列车员咨询。得到的答复是：请大家耐心等候。
+ V6 C) |; \$ p3 Q　　而让车上乘客不安的是，有乘客在列车停驶的一瞬间听到了两声类似于爆炸的巨大声响。小胡说，他也试着拿手机电筒照了一下，并没有发现车厢内有异常，“列车员说是电路故障，正在修。”
7 R& }/ W8 Z2 q9 i4 y　　而在发生故障之初，包括小胡所在车厢的多节车厢里，电灯空调通风全部瘫痪，天气闷热车厢里根本没法待。
! K( T9 {0 B. s0 N8 ~& c  V7 W, N　　直到两个多小时后，小胡所在车厢里的空调通风才开起来。另有乘客表示，有8节车厢断电了近4小时。
. u; q4 h1 w* N. W+ \　　　此前也发生过两起动车晚点事件
& X- v9 y# L# L. j6 t" ?; h　　近段时间，类似故障在沿海铁路浙江境内路段并非只出现过这一次。
　　5月10日就发生过两起动车晚点事件。
　　第一起发生在当日上午7点多，杭深线瑞安北至瓯海间突发设备故障，造成部分车次不同程度晚点。好在上午11点多，线路恢复了正常；
　　第二起发生在当日上午10点50分，福建霞浦县一处横跨温福铁路的地方高压线电杆突然倾斜，为了配合地方电网修复，事故区段全线断电维修，导致这个区段里的动车出现了不同程度晚点。
, _5 H6 e1 L' V　　因为这两起晚点事件，杭州、宁波、温州等地的火车站里，都有旅客滞留的情况出现。
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网友发在微博上的图片，车厢内又闷又热，不少乘客有些烦躁。

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　　　有乘客砸窗透气
4 c# c) _3 G  U; ~- Y' _+ ]　　众所周知，为了保障运行安全，动车为全封闭设计。在空调停转的情况下，车里又闷又热。
　　在台州站上车的“锋子Jimmy”说，“D3206被困近两小时，闷热，躁动，神啊，救救我们吧。”
8 B9 D6 Z4 A; i: P. Y) v0 s+ y　　而最令他不解的是，故障发生后的数小时间，没有一位乘务人员对此作出解释，车厢广播除了一再表示让乘客“耐心等待”外，也无其他说明和安抚。
9 i: r2 M% X3 j( v　　而对于盼着家人平安归来的亲属们，也只是在故障发生两个半小时后，才等到上海铁路局宁波车务段在其官方微博上的一段简单发布。“5月29日17时25分,D3206、D378等列车运行至沿海铁路台州至临海间因故晚点，约晚点1小时30分钟。由于列车晚点给您带来的不便，铁路部门深表歉意。”
　　在停车的数小时间，先是有小孩开始哭闹，其中还有一个孩子出现发热症状，尔后，多位乘客出现了胸闷缺氧的情况。“闷到不行了，不只有老人和小孩，很多人都闷到脸紫，透不过气。”坐在2号车厢的“阿木ctc”表示。
6 O6 Y. C, Q! E　　他还看到，车厢里有人为了能够呼吸到新鲜空气，缓解胸闷，将紧邻11A座位的窗玻璃用安全锤砸了一个大洞。
: c# `. `# m6 S  ?4 n+ l  u　　一位铁路业内人士告诉记者，遇到这样的突发情况，在又闷又热的车厢里等待那么久，大家的情绪完全可以理解。但砸车厢玻璃窗的行为不够理智，因为动车在高速运行过程中，车厢是全封闭的。车厢玻璃被砸破了，将会直接导致车辆无法正常运行。
　　而“李氏平民”则看到，为了舒缓乘客胸闷气短，有乘务人员将列车车门打开，少数乘客还跳出车门外透气。
) a8 A; u: I7 ?8 m* s6 Q2 Q/ [　　而随着停车时间越来越长，除了空气，车上的其他物资也开始紧缺。
　　“目前的D3206上，没米饭，没方便面，没啤酒，餐车已没水了。”21点24分，“李氏平民”发微博称。
. Q0 |+ m( C* D# W" [0 K　　“老公所在的车厢还是没电，没空调，没食物，同车厢的乘客拿出杨梅分享。”盼着丈夫平安回家的“路-兮”说。
! t3 a% Q4 c0 r2 {　　所幸，缺水少粮的情况并没有持续太久，21点40分许，即有乘客告诉记者，接到通知，救援应急的水和食物即将送到。

被紧急调来运送旅客的动车

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　　　铁路部门启动应急预案
　　在补给饮水食物等物资的同时，上海铁路局派出了专业维修人员赶赴现场抢修，同时启动了应急预案。
　　因为D3206、D378等列车将晚点到达上海虹桥站，上海铁路部门联络了虹桥枢纽应急中心，增开夜间巴士，增派出租车，供旅客搭乘。宁波车务段管内停靠站已与地方交通部门联系，增开公交，增派出租车，方便旅客搭乘。
" S7 w& r0 t$ \" O* r　　随后，上海铁路局公布了铁路部门的应急措施：
　　故障发生后，铁路部门立即启动应急预案，迅速组织人员进行抢修，调整列车运行方案，安排后续列车交路，尽快恢复运输秩序。沿线车站和列车乘务人员及时做好旅客宣传解释和服务工作。
5 v5 }9 M& G3 ]& @　　22点整，车上乘客告诉记者，列车广播通知，D3206次列车将返回台州站。
　　22点02分，铁路部门表示，安排空车接运D3206次动车上的乘客，等乘客到台州站后，换乘上这趟空车。
) ^3 R0 Z1 e0 Y# m) P　　终于，在22点51分，D3206次列车启动往台州站运行。同一时间，接运D3206次列车乘客的空车底也在开往台州站途中。
9 X' E& p6 k2 U$ {7 e　　打算乘坐D3016次列车从温州返回宁波的吴先生，受D3206次列车影响，一路走走停停，恰好在停靠台州站时目睹了D3206次列车被拖回。
　　“远远看过去，车厢里很混乱，有人不停拿着扇子在扇着，大家的情绪看上去都很烦躁，车厢里挺混乱的。我们这趟车是坐卧都有的，开着空调的情况下，我们等上那么久已经很焦虑了。不难想象，D3206次动车上又没空调，密闭的车厢里空气该多闷啊，身在里面不烦躁才怪呢。我觉得铁路部门应该对乘客进行适当补偿。”他对记者说。
, ?% d# P: N! R' I  u5 J　　像吴先生坐的这趟车一样，因为D3206次动车趴窝而受到影响晚点的列车还有不少。
8 M# n9 N: P% u1 x　　截至本报发稿前，铁路部门已经安排其他列车接运受阻旅客，并采取及时退票、联系地方公交、出租部门增开车次等措施方便旅客出行。
　　D3206次动车上乘客到达台州站后，每人被分到一包饼干、一瓶矿泉水。车站提供全额退票服务。
　　而至于故障原因，上海铁路局表示，目前正在调查之中，对因晚点给旅客造成不便，铁路部门表示歉意。朱健 诸芸

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KK亮

我去。。服务为什么这么跟不上呢~