TA的每日心情 | 奋斗 4 天前 |
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签到天数: 2385 天 [LV.Master]伴坛终老
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1什么是“呼死你”来电应急防护服务?
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! f3 o6 W/ `& k4 q. L“呼死你”来电应急防护服务(以下简称“来电应急防护”)是中国移动推出的应对“呼死你”电话攻击的个人防护服务。当用户通过10086进行投诉受到了“呼死你”骚扰时,客服人员可以给用户开通来电应急防护功能,可以拦截恶意呼叫,放行正常呼叫。
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2服务办理要求6 |/ i& N+ f6 O& k/ M
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办理来电应急防护服务必须同时满足以下三个方面要求:- ^6 }$ y0 H$ u# y; T, C& a( z4 V
- m" X2 T5 ^3 i5 u- B1用户正遭受“呼死你”骚扰;
h4 c; H' d/ r/ O7 {2属于VoLTE用户;7 K3 ?- T! O" U; G$ Q2 C
3用户主动申请并同意开通。" d$ W, N, U b7 V
3如何办理使用与退订?! m% h+ ^) P) {, k& B
用户可通过营业厅、拨打10086热线或网上营业厅进行服务办理。立即办理$ |, O$ ]; _% n2 y
3 k; u; A6 G8 r( Y q4来电应急防护服务收费吗?
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本服务为免费的公益性服务,用户开通该服务不收费。
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2 d/ d* [9 U0 ~' D0 Z5防护服务开通后有什么注意事项?, L! M5 y# q1 k0 d. D6 u0 P
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开通来电应急防护服务后,由于所有来电都将转移至防护平台,并由平台播放提示用户是否接听的按键提示音,可能会影响用户体验。
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6防护服务有效期 @" z' h$ l \) Y
! c3 T2 N7 c3 R; Y来电应急防护服务默认有效期1-7天,用户在办理时可详询当地营业厅或10086热线了解有效期。 |
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