二手房交易失败定金难退 服务费问题困扰买主
看好的二手房，因为政策等原因没办法成交，该付中介公司多少费用呢？最近，这个麻烦的问题一直困扰着杭州买家马小姐。因为没有就此谈妥，她预付给中介公司的5万元的税费也没能拿回。节外生枝二手房没买成
去年12月份，杭州的马小姐想通过杭州陆久房产经纪有限公司，购买一套中等面积的二手房。
12月底，在中介公司的帮助下，她选中了中河中路上的一套商住房。房子面积67.2平方米，单价9000元/平方米，总价60.48万元。12月27日，马小姐和房东陈先生在陆久中介的帮助下签订了《代理合同》、《杭州市房屋转让合同》和《监督支付协议书》。按照合同约定，马小姐采用贷款方式支付房款。其中首付30.48万，贷款30万元。
与此同时，中介公司还为马小姐计算出了二手房交易过程中产生的税费。其中，中介费用双方各6000元，总计1.2万元；契税、评估费等共计算34714元。按照合同约定，这些税费全部由马小姐承担。
12月28日，马小姐按照合同约定通过银行分两次划款到中介公司的账户，分别是30.46万元和5万元。在附加信息上，马小姐分别注明是首付款和税费、中介费。
然而，事情并没有想象中的顺利。银行表示，因为资信问题和政策原因，银行不同意发放这笔住房贷款。马小姐的购房计划，被迫流产。
中介公司暂扣5万元
购房不成，马小姐立即要求中介公司退还其支付的30.46万元首付，中介公司在当天就退还了，但预付的5万元税费款，却没有及时退还。对此，中介公司的解释是：“保护房东和自身利益，待合同解除之后，再协商退还。”
经过一段时间的沟通，马小姐和房东最终同意和解，解除早先签署的《房屋转让合同》；并且，陈先生也不再追究马小姐的相应责任。1月30日，马小姐、陈先生和中介公司负责人一起签订了解除合同。
合同解除之后，马小姐要求中介公司全额退还其缴纳的5万元税费，理由是“房子没有买卖，税费也没有实际使用。”所以要求“退回5万元预付税费款。”
但中介公司却不同意。他们认为，在房屋交易过程中，已经对房子进行了评估，总费用是5080元，这笔费用应该由买方承担。但这一要求被马小姐回绝了，她认为中介公司无法现场提供评估发票，因此评估费存在问题，拒绝承担。因此，协商不欢而散。
中介公司称买家应承担相应责任
3月10日，记者来到位于杭州西湖区天堂软件园的杭州陆久房产经纪有限公司，采访了该公司运营部总监唐能文。
唐能文告诉记者：“1.7万的要求是我们的协商起点，我们可以适当让步，但底线是1.1万元。”
他认为买方应该承担两方面的费用。其一、评估费。买方在签订合同之后，公司就按照要求立即对房屋进行评估，评估完成之后才能到银行申请贷款。马小姐购买的这套房子，按照规定要进行两次评估，总费用是5080元。这笔费用是交易过程中产生的，当然应该由马小姐承担。其二、中介费。在这套房子的中介过程中，买卖双方已经签署《房屋转让合同》，本次房屋买卖合同已经成立、生效，并得到部分履行，因买方的原因导致合同解除，房东不追究买方的责任，不表明买方不需要对中介公司承担付款责任。因此，公司有权要求收取中介费用。考虑到消费者确实没有实现房屋的成交，公司也愿意退一步，中介费打对折，只收6000元。
唐能文还表示，5万元中，有3.3万元是没有异议的，应该退还消费者。中介公司的态度是买方可以随时取回，不存在扣留的问题。
律师认为中介仅有权收取劳务费
“中介公司无权收取中介费用，但有权要求劳务费，具体金额应该协商确定。”浙江天建律师事务所朱清梁表示，中介服务属于《合同法》中的居间行为，中介机构是否有权利收取中介费，关键是看是否促成合同成立。《合同法》第427条：“居间人未促成合同成立的，不得要求支付报酬，但可以要求委托人支付从事居间活动支出的必要费用”。根据以上规定，中介公司是无权收取中介费的，但相应的劳务费是有必要的。
“但相应法规没有规定具体的费用标准；因此，中介公司要求6000元的费用，需要承担相应的举证责任。”朱清梁对记者说。
针对评估费的问题，朱清梁认为应该由消费者承担。因为这一费用应消费者的购买要求产生，中介公司是按照约定执行的，没有过错。如果消费者对此有异议，也必须承担相应的举证责任，证明中介公司存在相应问题。
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