“折腾了一天,天缘旅行社真是忽悠人。”上周五,浙江工业大学的37位大三学生组织集体出游前往桐庐桃源谷,结果天缘旅行社把他们带到了杭州周浦镇的灵山洞。 2 u; R. W/ D1 k6 @- Q% H% b1 ~, T
. x1 l- }$ E" i/ P; G4 k4 | 网友原贴:选旅行社要注意了 , b6 Z$ [* ?7 [! _
, ]2 Y. H" y& l/ A. n: k; R) Z4 Q8 G 僵持一小时后只好去了旅行社安排的灵山洞 + a5 F, G3 H. k1 j
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蒋开波班上的37位同学准备到桃源谷参加拓展活动,联系了天缘旅行社。周五下午2点,他们坐上了旅行社安排的车,谁知道司机说,他们的目的地是杭州灵山洞,不是桐庐桃源谷。
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大家一下子蒙了,班长立即和旅行社联系。一位姓汪的工作人员告知协议上面写的并不是桐庐,说已经联系好了灵山的拓展基地以及酒店,愿意适当降低价格,完成同学们的旅游计划。 ) y0 o# b/ |2 u5 G* Y
5 ~2 q3 h8 y) l- L3 e2 g* Z: b+ W/ b “虽然知道旅行社在玩文字游戏,但是为了快快乐乐地旅行一次,我们就只好让步。导游小姐介绍灵山和桃源谷差不多,有拓展训练,也有篝火晚会,还能烧烤。”争论了1个小时,大家进退两难,只好去了灵山洞。
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旅游地点变了服务也打了折 & M7 t! i8 h# ^6 Z% B# C f
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到达灵山洞,眼前只有几间茅屋,几个火盆,尽管有些失落,也只好硬着头皮上了。“山腰上也没有好玩的地方,不过都已经来了,只好弄些烧烤的东西。”蒋开波有些无奈地说。 6 ^: Y0 k- z# b+ X: S
% h5 M" Y8 s2 M# a# X4 u2 r 时间一晃到了晚上7点半,接他们回酒店的车却迟迟没来。山上空荡荡的,风呼呼地吹,同学们唯一能做的就是等待,直到晚上10点多,才见旅行社的张经理以及一辆中巴车。期间导游小姐也催促好几次,司机总是回复堵车堵得厉害。“我们感到上当受骗了,可是这种遭遇还是首次遇到。” 4 G6 k( s% J6 p: }- q
2 {; ^ z' g4 q# w2 f/ [ 由于山上寒冷,部分同学有些待不住了,已经没有兴致继续第二天的活动,就跟着中巴车回去了。留下的19个同学和旅行社僵持不下,要求旅行社道歉并赔偿损失,并拨打了110。 q- a' c: [1 T/ x0 G) d
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因为要求遭到拒绝,大家反对乘坐中巴车回去,旅行社的张经理也就撇下他们,自己回去了。 7 i J' x9 @$ z5 P$ Y* A
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直到第二天早上5点,他们才叫到车辆自行回了杭州。 3 Y. m7 o9 J# W! \: ^
0 i# o. u( W$ Y5 c 旅行社说,协议上没注明是到桐庐
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记者从游客口中得知,事情发生后,天缘旅行社并没有做出任何补救措施。当初负责签协议的一位马同学对于旅行社的做法相当失望,“那天晚上协商不好,我们19个人拒绝回去,第二天旅行社一点反应也没有,负责人的电话也一直拨不通。”
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而在当初双方签订的协议上,目的地只写明“桃源谷”,“我们并不知道是桐庐的桃源谷,协议上也没有写明。”杭州天缘旅行社下沙分公司张经理说,他不知道有没有其他的桃源谷,还以为就是指的灵山的一个叫“世外桃源”的景点。 ! E0 y S( ^1 M$ B" s3 A* n
6 i, L5 [ {1 c" q: h) o+ v8 E 同学们认为,这样的解释太牵强。“当初签协议时,和一名姓汪的工作人员说得很清楚,是去桐庐的桃源谷,那里很适合进行拓展运动,他当时也清楚的。尽管协议中没有‘桐庐’两个字,但是旅行社也不能这样找借口。”同学们说,他们要继续向旅行社讨说法,维护自己的权益。 ) B0 n) x: C6 w; M7 x( j
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, R5 Z7 R: e( u来源: 浙江在线 作者: 王黎婧 编辑: 郭涛 8 d2 x( p5 {# G4 s
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