服务培训生计划是盛大集团的后备骨干培养计划，服务培训生将在服务岗位工作锻炼，被作为盛大骨干人才进行培养，使之成为盛大在线、盛大网络集团的具备服务意识的后备干部和业务骨干梯队。 2009年近千名服务培训生加入盛大， 2010年第二届服务培训生千人招聘计划再次启动，还犹豫什么？加入学长学姐的行列吧。 －8 ^$ ?- J# c( _
一名资深职业指导员 －1 c1 C6 J/ A) T. ~0 |& D' T
两条职业发展通道 －! S# V7 x* d- q) d) i' W
多方面的网络知识、产品知识、业务相关知识以及各种沟通技巧和管理理论等培训机会 －' a0 c$ g0 [, P# \& l: K5 o O
全面严格的骨干培养体系，携您走好职业生涯每一步！ —, t+ m9 X2 q/ [! h* c
获得客户服务技能的系统专业培训，通过服务岗位的工作，理论实践结合，把您锻炼为一名服务全才； —# p2 \: q1 I8 G, {4 J+ S2 a% V
加入岗位认证和定向培养体系，为您配备一位资深职业指导员，助您胜任目标岗位，力争成为目标岗位的业务精英或管理骨干； －7 @- u0 X# w+ J* ^
晋级优秀人才库，通过各种内部竞聘，有机会晋升成为服务职业经理人、运营策划高手、市场销售经理、项目管理专家等各类高级人才。 1、通过电话、在线等多种服务形式接受用户反馈的问题，并对问题进行处理反馈。 2、及时发现用户的需求及意见，并记录提报，协调各个部门反馈处理结果并与用户沟通。 3、对于用户的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决，认真负责地为用户利益考虑。 2、具备良好的沟通和协调能力，良好的团队合作精神，能够自律及自我激励； 1、在校期间担任两年以上校、院级学生干部者优先考虑。 3、有志于扎根互联网领域，具备较强创新意识与务实态度者优先考虑。
9 {% D& t% S# p$ {8 c更多盛大集团在招职位请查看：hr.snda.com | 
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发表于 2010-5-20 09:25:06
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盛大网络“服务培训生”招聘,大家积极参与啊！