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杭州下沙两淘宝店钱被转走 居然是假客服远程操控电脑

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    [LV.Master]伴坛终老

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    发表于 2014-9-16 09:30:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式

    * r8 D+ E  \4 v4 @; m  w电信诈骗的花样不断翻新,有一些骗子把目光放在了急于销售的卖家身上,他们假冒淘宝客服,谎称交易受阻,通过QQ、阿里旺旺远程操控电脑,转走卖家网银账户里的钱。; ?! c0 f2 }+ v" A0 N) N4 t/ s
      最近,下沙有两位淘宝店主就不幸中招,被骗走了两万多元。警方提醒,遇到买家或陌生人反映有关账户安全的问题,坚决不要开启电脑远程协助功能,更不要将网上银行账号和验证码等信息泄漏,应第一时间向淘宝网官方客服核实,以防被骗。* L! P) s7 M; F4 C
      假客服远程操探电脑
    + B/ w4 d- _* @  y  骗走店主七千多元: g' y) I  ^6 |& w
    2 y$ h! x4 {' t- M# O0 T( D
      黄小姐住在下沙世贸江滨花园,利用闲余时间在淘宝上开了一家网店,生意还不错,不想最近被骗子盯上了。+ t! E" Z7 b; z; q, W
      9月2日,黄小姐的阿里旺旺上突然跳出一个聊天消息,一看生意上门,她连忙与对方交流。对方称在黄小姐的店里买了双鞋子,可提交订单后才发现地址填错了,想让她取消这次交易。
    . L+ j$ @2 \5 B. _' c  黄小姐查看后台,发现果真有一条交易信息,便按照对方的要求将此条交易关闭。关闭不久,对方又对黄小姐说,因为她强制关闭交易,导致自己的淘宝账号被冻结,要求黄小姐赶快解决,不然就向官方投诉。
    / ~3 q7 f. n$ ^  “以前从来没有遇到这种情况,如果处理不好,对我店信誉影响很大。”黄小姐慌了,但她查了半天,还是不知道该怎么处置。# k3 d$ ?) y/ v. M! C3 y4 i
      这时,一个自称淘宝客服的阿里旺旺号“负责员a5560号”,主动联系黄小姐,称有人投诉了她的店铺,特地来了解情况。7 q3 Z: J3 h; ^* y- \2 F
      黄小姐感觉特别委屈,就将事情经过跟这个“客服”说了一遍。“他说我违反了淘宝操作流程,处理不好就会扣除我店铺的保证金。”
    4 y4 s: q% L# N7 w  说完,对方开始安慰黄小姐别着急,他可以帮忙解决问题,但是必须远程操作黄小姐的电脑。为了解决这个麻烦,避免被扣除保证金,黄小姐就同意了。' P- j. P- K3 l: ~4 Y5 D- m
      之后,这个“客服”通过阿里旺旺远程协助功能操控了黄小姐的电脑。“他又说要验证码,我也不懂究竟,就都告诉他了。”
    : n& e" S+ a) O! M$ P) @5 E  一番操作后,对方告诉黄小姐不用担心,问题解决了。但黄小姐没开心多久,就接到短信提醒,支付宝账户里被转走了7828元。黄小姐这才恍然大悟,自己被骗了,赶忙报了警。
    $ A7 _- ~/ O# D8 c( U  不要随意让陌生人* ~  d6 ^. D- o0 J& r  J
      远程操控电脑7 Y2 W) @" T% g- g; N( I; s7 w$ ?
    $ P6 y1 T7 i, J  r: v( J
      和黄小姐一样,住在景园小区的李先生也在淘宝开了家网店,最近也被骗了,不同的是,这次骗子换了个借口。8 ]; B  K! R, f5 q  n9 y7 l! e
      9月3日上午,李先生在阿里旺旺上接到了一个“顾客”发来的消息,称在他店铺里购买的商品无法付款。
    % i+ r9 j% A, B  李先生很纳闷,查了很久没有发现问题。/ }2 G" L. w# n! [1 L
      紧接着,一个自称淘宝客服的人出现了,告诉李先生,他的淘宝账户出现了问题,无法审核,所以造成店内商品无法正常支付。/ O1 ^' I5 r  U
      接着,对方提出要远程操控电脑才能解决。接下来的结果,大家想必都猜到了,李先生银行卡里的1.9万元被一分不剩地转走了,那个所谓的“客服”也联系不上了。- h, u: ^/ `. l+ B1 G
      警方提醒:遇远程操控要求,应及时向淘宝官方核实" o. ^" D) ]4 W9 P
      闻潮派出所民警分析,骗子先是冒充网购客户,在淘宝店内购物,然后以各种理由称不满意,表示要投诉。随后骗子再冒充淘宝客服人员,表示可以帮店主处理投诉,要求远程操作受害人的电脑,获得远程操作权后,将受害人支付宝账户内的钱款转走,有的还用其支付宝账号申请贷款。
    1 i2 t. c9 U  P% V6 f  警方提醒网民,不要随意让陌生人使用QQ、阿里旺旺等软件的远程协助来操作自己的电脑,一旦启用远程控制,对方就可以在异地通过网络控制自己的电脑。* D" c& v+ L; F5 z) @7 [) D
      “如果遇到自称是淘宝客服的工作人员,应首先核实其身份真伪,核实方法是拨打淘宝官方客服电话0517-88158198或0517-88157858询问。”警方提醒网民,务必保管好支付宝个人信息、银行卡信息,不要将系统发送过来的验证码信息随意告诉他人。遇到可疑情况,及时与警方联系并提供线索。
    4 c& ]- h; J% d% C+ ]" o* S) I: n7 x7 {3 s, e2 l
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