华为研发员工投诉食堂伙食差 CEO：抽调帮厨三个月

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集微网消息（文/Oliver），近日，华为某HR在心声社区发表了一篇为研发人员发声的文章，其中提到了食堂伙食差、定价高、服务不到位，对于员工关怀不重视，以及相关领导不作为。
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华为轮值CEO徐直军则以一篇《告研发员工书》来回应此事，徐直军表示，研发人员也不是天之骄子，不能要求别的部门过度服务；为民请命的干部不成熟，建议去食堂帮厨三个月，以实践其相关建议；葛朗台式的人在公司是没有发展前途的，争取的做法是努力工作，增加收入，改善生活，同时也要理解为你服务的人员。
" Y- d3 R% D( }/ A. d! ~9 H另外，华为创始人任正非也表示了对《告研发员工书》的高度认可，他强调，员工都是成年人了，要学会自立、自理，要以客户为中心。员工应多贡献，以提高收入，改善生活。而一些干部不成熟，应该调整其工作岗位。不要把后勤服务作为宣泄的地方，确实不舒服要找心理咨询机构，或者天涯网。
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4 M. E' {! M& l! y; @7 Q以下是《告研发员工书》原文：
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4 \& m" W2 _* c& c1 Z2 }' Z7 P公司研发是成功中的要素，不是唯一的要素。公司的成功是各种综合因素构成的，研发人员也不是天之骄子，不能要求别的部门对你过度的服务。
) i' r' B3 T; r. T8 V. |公司研发人员的收入，支撑在食堂享受较好的膳食是没问题的，但总有部分员工通过各种渠道在抱怨公司各基地食堂的菜价太高（我们的月平均标准为350元）。且有部分干部也在为民请愿。我们希望改变这种现状，员工已经是大人了，应该可以自己生活，可以不选择购买公司的行政服务；为民请命的干部不成熟，可以抽调去帮厨三个月，以去实践他的建议，直到实现再回到研发岗位。

我们研发人员不要做葛朗台式的人物，一个连自己每天的基本生活都不愿花钱保障的人，对别人服务百般挑剔的人，怎么会有人喜欢。由于华为虚幻的光环，社会上有些女孩子盲目的喜欢我们的研发人员，她们真的了解吗？试问，与连自己的伙食费都舍不得花的人在一起生活，你会幸福吗？那种对别人的服务百般挑剔的人，你受得了吗？不会挑剔你吗？不把你折磨死才怪呢。

9 U4 g/ n; y9 L' G. f一个对生活斤斤计较的人，怎么能确保高效工作呢？葛朗台式的人在公司是没有发展前途的。我们正确的做法是努力工作，增加收入，改善生活。同时也要理解为你服务的人，也要生活下去，不是你一人生活好，而不顾及别人。我们的研发人员要学会感恩，感谢为你服务的人。干部也不要随便把矛盾转移出去，学会管理员工的心理预期。你去帮厨的这三个月，暂不降低你工资，做不好再考虑。

以下为任正非批示原文：

* C3 w( F. D0 m+ \9 V0 a9 p% y( N此文写得何等好啊！希望研发及海外代表处的员工学习一下。你们都是成人了，要学会自立、自理。我们是以客户为中心，怎么行政系统出来一个莫名其妙的员工满意度，谁发明的。员工他要不满意，你怎么办呢？现在满意，过两年标准又提高了，又不满意了，你又怎么办？满意的钱从什么地方来，他的信用卡交给你了吗。

正确的做法是，我们多辛苦一些，让客户满意，有了以后的合同，就有了钱，我们就能活下去。员工应多贡献，以提高收入，改善生活。我们的一些干部处于幼稚状态，没有工作能力，习惯将矛盾转给公司，这些干部不成熟，应调整他们的岗位。

) z4 e! P  S1 J7 K; u" V海外伙食委员会不是民意机构，而是责任机构，要自己负起责任来的，而不是负起指责来。国内后勤部门要依照市场规律管理，放开价格，管制质量。全体员工不要把后勤服务作为宣泄的地方，确实不舒服要找心理咨询机构，或者天涯网。

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