我在下沙商业街尊贵鞋店购买一双登山鞋，穿进去不到两个小时鞋子就开始潮湿，后来发现连袜子都是湿透了。 ! U8 C7 {7 k' l5 P5 l' d! \ 3 w& v. ^/ x+ z8 I; G 他们说是我的脚有问题。 5 ^+ M" _( F$ Y. h& D0 Y 为什么我穿别的鞋子不会，哪怕是穿一双二十块钱的鞋子也不会在两个小时的情况下湿成那样。 6 V. J' m! @* p* H3 D. |# t J 2 A9 h0 u0 `' o) D1 S/ m6 A
他们说登山鞋就是这个样子的。 8 p/ ~) a/ l4 T6 g" o& C& D7 H 那么以后还有谁敢买登山鞋？, Z" y* l# C0 K. {
: l4 A. D; x! f3 D, W 他们说我可以在登山过程中爬到一半鞋子湿了再换一双。& K1 ~0 ]7 C/ B z
试问，我是不是每次登山到半山腰再下山换鞋子？！可笑。 # C1 D3 k% B% S3 \, k$ O( {. d% c 9 J! }$ j5 ?" O6 L' w7 j 他们说为什么他们卖出去那么多鞋子怎么就没这个问题。（这句话是不是商家惯用的词汇，我相信同为消费者的大家比我更清楚，那么它的真实程度又如何大家同样心里有底。）$ C. O* M& k/ ?5 Y" y V' ^* {: C
那是不是就可以因此而否定我这个问题的存在？ ) l' H7 q, y* } 马克思的哲学观告诉大家，事物是发展变化的，以前没有这个情况并不代表这个情况就是不存在或者不对的。 0 `5 x* L' g) W! u 2 o, z9 _4 K. o# A 他们说没有超出他们的质量三包范围。 4 w* i/ O' ]3 F5 {' D$ q/ i 规矩是死的人是活的，那么有没有这个可能：由我这开了个先例，以后就会在三包里面增加相应的一条成为四包呢？！ # X4 T" a; E% I2 H: l, E- z6 i4 b 况且，质量包括有产品质量和服务质量。那么这个店老板的服务态度，总公司给我答复的拖延度和态度（期间在其总公司拖延的时间有半个月，我先后四次主动跟他们联系。声称为总公司市场部门负责人的林先生跟我说了这么一个词若干遍：我不跟你罗嗦了。最后以：我忙没空在这跟你罗嗦而挂断电话。） : I. _! A) v# V" q9 I. @ F 1 }# K. c7 _9 T+ [ 店主说他们做不了主，林先生说他们已经卖给店主，要我找他们去。1 S3 W) R' A( N0 E N$ e9 R
( w7 L" s" U- H8 f0 d$ s. d" a 我只是作为一个学生需要一点理解，我一月半数的生活费买这么一双鞋子还不能穿，我说我可以承担折旧费，只想把这鞋退了或者换了。我们则处处阻挠。我只是要寻求一个好的解决办法，为何他们在各个方面推托责任，难道每一个商家都是卖完了就不管你消费者的利益的？！那谁还敢相信比如像我碰到的这个公司？！ " X% b; n+ k+ f" Z1 u* r: t& a5 d; ` 4 q: ?& |. I9 O9 P9 y; P4 @ 我花了近一个月的时间在这个寒冷的下沙为自己那花掉我半个月生活费的鞋子公司纠缠。他们的态度给我的印象就是，鞋子给你了，我收了钱，你穿了好不好，舒服不舒服不干我一点事。就算多不好对让你难受也是你自受的，看人家老板娘，购鞋时极尽夸张之能事，夸那鞋子又暖和又透气，之后她却跟我说其实这也不是真正的登山鞋，好像她只是跟我开了个玩笑，你上当了也只能白着急，反正钱到了她口袋你就甭想再希望她大发慈悲让给你一点点。这种卖完不管的服务态度再现在这样一个现代化经营理念中真是少见，不知道是只这家公司如此还是整个商品行业皆如此。这样的不管事让谁有这份胆量来用自己的吃饭钱去购买商品。 - ^- Q1 w3 p8 v. X; ^9 E1 K. B* ]! J. T
仅希望大家提高警惕,别再被他们给耍了 9 V+ @6 U* o- r4 c b. |; M8 H / z3 T. P+ H5 r$ @& ? R: L" D 8 J" m1 a, C: [% r+ [! s
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发表于 2005-12-22 13:21:00
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发表于 2005-12-23 00:52:00
