携程、e龙争议“自有酒店” 角色分歧巨大

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<>今年7月，携程宣布投资成立星程酒店管理(上海)有限公司，通过收取一定数量的“品牌维护费”，与全国一二级城市内的非连锁、低星级酒店结盟，集中以“星程酒店”面世。“我们不评论携程的星程酒店项目，但e龙将坚守中立供应商和服务商的角色。”在8月27日，在线旅行公司e龙网(NasdaqONG，下简称“e龙”) CEO崔广福接受记者采访时，如是解释道“如果e龙也去做酒店，就会损害合作伙伴的利益，我认为只有保持中立，才能使e龙继续发展。”&nbsp;<STRONG>携程涉足酒店业成了在线旅游企业发展路径的分水岭。携程与e龙，恰恰代表着两种在发展路径上“分道扬镳”的在线旅游企业——一种向旅游产业链两端游走，一种则坚守独立中间商角色。 </STRONG><BR><BR></P>
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5 c" ~( U& g0 H% k1 w, g" I< style="TEXT-INDENT: 2em"><B>角色分歧</B></P>
0 o0 n5 l9 ]7 K5 W; [6 W9 S+ {. E& `. r  ^< style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;专业中介，或是上下游通吃？事实是，e龙已经连续7个季度亏损，与携程的差距也越拉越大。</P>
' L% J9 J9 n2 e$ d) A* M2 b< style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;8月27日，e龙发布了截至6月30日的第二季度未经审计财报，其中，总营收为1178万美元，同比增长9%；但净利润却亏损约2000万人民币，去年同期，其亏损额为人民币1840万元。</P>
< style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;在业内人士看来，e龙亏损的原因有很多，但“盈利模式单一”是最大桎梏。</P>
# Z9 C* _1 s# D! S# O< style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;而携程早已出离“旅游中间商”的角色，在进军度假产品市场以外，又开始谋划组建自己的酒店品牌。按照携程CEO范敏日前向投资者所透露的，携程所组建的星程酒店联盟，会成为一家独立的酒店管理公司。它不是走如家或者其他酒店一样的连锁道路，而是通过收取一定的品牌维护费维系的松散联盟。</P>
- \& G: M7 ]( o& u< style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;尽管范敏接受本报记者采访时称，携程无意与如家、汉庭等经济型连锁酒店竞争，只是提供多种平台给消费者选择，但业内仍传出各种声音，质疑携程拥有酒店品牌之后，难免影响其它酒店预订率。</P>
7 y9 p5 [- q1 [& O< style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;范敏与携程认定，“靠机票和酒店的预订业务，是不可能成为世界级的大企业。”而进军酒店业，则是看到单体酒店整合的商机。“这个联盟的服务对象主要是中国市场上90%的独立酒店。”范敏称。据国家旅游局的数据，这些三星级酒店的数量高达数万家。</P>
1 X5 `" N7 [7 h) D2 ^" A< style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;然而，在e龙看来，“e龙仍然保持中立的酒店预订服务提供商，符合我们的客户酒店合作伙伴和我们股东的利益，而不是亲自涉足酒店业务当中。”崔广福称，e龙仍将专注于酒店和机票预订的中间商角色，并且更加专注。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;<B>地位决定路径</B></P>
& e( P* e+ |! K: h3 V<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;易观国际高级分析师刘彤认为，e龙一直没有盈利，如果扩张将很难盈利，给投资者造成很大压力。而携程的财报相对很漂亮，有实力去扩张。“发散还是专业，要根据企业实际情况来决定”。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;事实上，e龙一度是扩张战略的先行者。“作为市场上的后入者，e龙在市场上长期与市场领先者携程处于同质化竞争状态，其市场追随者的角色形象明显。2005年之后，e龙连续出现亏损局面，作为上市公司面临盈利压力。在这种情况下，e龙网对于自己的市场定位做了大的调整，将一些非核心业务进行剥离，崔广福上任后，砍掉了度假(打包旅游)业务，专供酒店、机票主营业务。”易观国际高级分析师刘彤对记者说。</P>
) Y  x7 l; m9 n3 z# f<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;根据公开数据，在e龙的发展初期，携程的酒店业务收入是e龙的2.5倍。而机票预订业务收入是e龙的7倍。如何从同质化竞争中突围？</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;2006年，市场给e龙提供了一个破局机会——度假产品的兴起。这一产品的运作方式是用大量促销来提高机票的预定量，但是，成都文化旅游发展集团有限责任公司副总经理余勇告诉记者：“这种方式经营不好会带来很大风险，顾客如果临时改签，公司就要自己承担飞行成本。”</P>
8 U8 E( J( r$ _: B! S1 x3 f<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;摸爬滚打了一年之后，e龙宣布全面退出度假业务领域，与此同时，携程高层却对媒体表示其度假业务“已取得巨大成功”。</P>
<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;如今，重回“中立供应商”角色，崔广福似乎并不介意：“进军商旅市场是老大才有能力干的事情，老二有老二的策略，我们现在要集中精力做好自己的事情，积极为中小企业服务，现在还没有能力和精力服务那些大公司。”</P>
, V0 n" @  \# Z<P style="TEXT-INDENT: 2em">&nbsp;当记者问及“安于中间供应商的角色，会不会阻碍e龙做强做大”时，崔广福表示：“只有缩短战线，才能扭转我们现在面临的困境。” <BR><BR><STRONG><EM>文/《21世纪经济报道》</EM></STRONG></P>