我感觉这个企业的管理有很大的隐患,而且企业已经意识到,想寻求这方面的人才来解决。 1 作为办公室主任,从人力资源的角度思考“置死地而后生”,是否是他们的人事管理一塌糊涂?需要重新建立人事制度?或是要大批量招聘?这样做有利有弊,新员工没有旧的陋习,但是凝聚力不足,需要良好的企业文化来培养。如果原企业的氛围很差,可以这么做。 2 什么暴力?如果是职工闹事,先礼后兵,先了解事情,再耐心解决,个人吃亏可能再所难免,但应以大局为重。实在不行就只有报官了。 3 这第一句话不能是“为什么”,因为作为办公室主任,你应该经常了解员工的需求,真的到了罢工的地步,这种需求你应该心中有数,但是却因为员工和企业主的利益矛盾而无法解决,于是发生罢工的时候只能在心中说:终于发生了。 我第一句话会说:“老板,事情到了这个地步,应该是您下决心的时候了!”既然矛盾已经激化,老板就必须要下决定,是准备舍弃部分利益,还是舍弃部分员工。当然,这个处理方式有很多,要因地置宜,因人而异。矛盾可以去调解,但是一定要有部分利益作为代价。 |