 该用户从未签到
|
您还在被以下问题烦恼吗……
) X6 Z+ a& r$ Q! B1.业务员离职。客户随之“离职”，有什么办法可以控制？9 Z) K" U6 i& Q3 y
2.作为老总，我需要看到所有业务员的客户往来信息？但业务员只要求看到自己的?
: D1 [! r; a; w) Q& g- q3.我怎么才能知道其他部门的同事和客户的联系情况，以防止重复地给客户发放相同的资料
" e! D* o; e P( y4.重点客户的跟进情况怎么样？联系频率怎么样？有没有竞争对手？机会成交率？客户反馈情况怎么样？, v5 L; _# z( L' l1 a: `$ m8 m
5.代理商与合作伙伴的跟进由谁负责？渠道专员的业绩怎么体现？如果渠道中的某个客户报备而来，怎么管理？
6 T y# h; X& U B0 Y6.月末，老板怎样最快得到客户在哪里？同步重点客户怎么样？下月的潜在客户发展趋势？这些报表怎么一点即得？, `3 Z3 ]. P/ L6 L: _& n
7.客户的投诉怎样及时控制以确保得到及时的反馈？客户服务人员怎么考核？售后，售中的技术支持怎么管理？与客户签定的维护合同怎么执行？: e3 Q2 h& d$ K5 g
8.怎么得到详尽的报表反映客户服务的情况，投诉情况产品问题？所有客户的投诉，转服务的次数，是否及时处理？解决方案是怎样的？% s' K: |1 W6 k+ M. B, n( B
9.每天有大量的客户信息增加，如何避免重复？ 查询是否方便呢？; A0 G2 T. i5 d& v
10.如何得到销售报表？客户都分布在哪些区域或行业？本月的销售冠军是谁？历来哪种商品最受市场的青睐？
: a4 |% O$ E- y [0 @3 e# S, R; V# m
0 B: G# k5 \( D+ e% u% F- t2 |以上问题，都可以在UUCRM中找到解决方案！
& Y& o. A* K2 O# X" M* S1 r" H+ {
! c U1 z0 y; K四、功能简介
Y' p, x& [9 Y, N1、客户资料自定义：按企业需求定义客户资料类别，包括按客户类型、等级、状态、行业、来源等等条件录入。, P2 x/ ], ^' D7 a0 K% T1 P
2、客户保护：对客户进行登记和保护，可以有效防止撞单和避免保护而不跟进情况的发生；6 M! r% \4 H3 G& n
3、计划进展：对客户的工作记录进行跟踪，包括联系内容、进展、问题、时间等；( \! a& n* S m! f- ^+ C9 R
4、联系记录：手工录入或自定义联系内容均可，同时日程备忘就是您的个人小秘书。- y1 T9 o2 A8 X% `% N
5、计划提醒：安排跟进计划，系统会自动进行提醒，对长期没有工作记录的潜在客户，登陆系统时将自动提醒；5 }; O2 X" v9 { \8 W. Y
6、联系人：多个联系人选项记录，企业个人情况一览无遗，在联系人生日的时候，自动提醒。8 T5 C: d( w! B' q, F# A
7、销售机会：重要的企业、机会、项目、投标等等通过销售机会管理。 {6 g$ f. k" d: R! Z9 E; }% V
8、销售记录：详细记录企业销售情况
; P7 l0 x$ q: B2 y+ s9、服务记录：后续服务使企业二次增值。8 g% z6 @1 M2 W+ J
10、企业回访：企业关怀的最好体现。; T. C! Y( E# f* F' @
11、费用记录：费用管理一目了然。
( n) h) t& E; w12、相关文档：保存企业的所有关联文件以及合同文档等。5 i' ~! Z0 M+ H5 ^1 _( R( Z
13、短信发送：针对客户进行短信群发，介绍产品信息或给销售员进行计划提醒。2 _8 p2 O r4 h3 E# }
14、邮件发送：针对客户进行邮件群发，介绍产品信息或给销售员进行计划提醒。
8 O; `4 F. D. T* _, g15、组织机构：可以自由设定自己部门的成员名单，每个成员可以设定多个管理者；
( x1 U9 v( U. M8 I16、统计报表：自由查询详细工作记录，统计任一时间段工作记录，工作状态；
: Y4 T' S/ U. j, ~3 ~17、经手人变更：企业跟进的好帮手
' T& Q c/ Q# o: m18、中止合作：为您更好的分析企业未成交原因。 |
|
/1 
IP卡
狗仔卡
发表于 2008-9-11 11:09:32
QQ好友和群
QQ空间
腾讯微博
腾讯朋友
收藏
分享
顶
踩
转发到微博
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
楼主