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千里送鹅毛,礼轻情义重。中国人向来深谙用礼物来缔结友好关系的道理,而在职场中,一提到礼物,敏感的人就会联想到“马屁精”、“人情债”,其实,一份价格不高的小礼物,送得恰如其分,既能摆脱这些嫌疑,又能让办公室充满温情。老板如果善用礼物激励法,还能令团队更具凝聚力,是最“低投入、高产出”的管理手段了。) C) }+ G" J* E
上司送下属 当一回“圣诞老人”
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每个人都有梦想,谁都幻想早上一睁开眼,梦想变成活生生的现实,就像孩子打开圣诞长袜那一刻的情景。2 t$ x% }2 Y+ R' S# J# k8 s
每次走过那间高级饭店,小陆总忍不住驻足张望一下。男男女女衣着高贵,举止优雅,在烛光前边吃边轻声低语,洋溢着浓浓的浪漫气息。小陆羡慕地叹了一口气。多希望自己也能有一顿如此浪漫的晚餐,可是价格那么昂贵,家里的房子还得按月供……7 B& D: j8 d7 u Y* r( B
/ s9 d6 ]( L' |; M! x8 W) H 情人节那天,小陆一如往常地埋头工作。生活的压力、婚姻的平淡,让她和先生已经很多年不过情人节了。吃过午饭回到办公室时,她突然发现桌上多了两张餐券,竟然就是日思夜想的那家饭店!小陆惊呆了,茫然四顾,捕捉到一丝狡黠的笑容,那是老板脸上的。小陆想起来了,去年圣诞节时,老板让每个人在纸上写下一个愿望,丢进玻璃瓶,祈祷来年愿望能够实现。大家只当是个游戏,闹一闹就过去了,没想到……. v; B: O' ]3 b5 S
# n, @7 f- P7 q _1 g# Q# ` 这天,小陆终于和先生享受到了向往已久的烛光晚餐,又找回了恋爱的感觉。% R5 f# T& h' g
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同事们的圣诞愿望也先后实现了,有人能免费享受一次高档SPA美容护理,有人拿到回家乡的单程机票,还有人免单参加一个短期培训。大家收到礼物时都欢呼雀跃,很多人说,不想再跳槽了,因为老板是个圣诞老人,他能为我们创造惊喜。3 ~; i6 z' }7 \9 [- ~: l/ n) V
9 C. b1 R5 P( d7 o, t/ F 点评:中欧国际工商学院教授奚恺元认为,“给员工送礼是企业管理者与员工交往的重要形式。作为老板,选对给员工送礼的方式,能带来比投入翻上几倍的良好效果。”送礼物的确是不错的激励手段,比现金更有人情味,也更让人期待。原则是,礼物的总体价格要与公司的盈利水平相符,每份礼物的金额也应大体相等,不然会有人觉得不公平,好事反而变成坏事。
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同事送同事 尽在不言中
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- ^; F+ E; P: z0 |+ W! l 同事之间互赠礼物是办公室中的常见镜头,虽然随处可见,却充满了温馨感。
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小非是个把礼物的功效发挥到极致的人,所以她也就成了公司里最受欢迎的女孩。从外地出差回来,她不会忘记给同事带些便宜新奇的小玩意;同事生病了,她会奉上一张自制卡片,上面歪歪扭扭地画着同事的卡通形象,把病人逗得很乐;逢年过节,发张电子贺卡更是不在话下,同事们一点开,就仿佛看见了小非的笑脸。
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即使是和同事闹了矛盾,小非也会用礼物修补感情。对面桌的小丽因为工作中的一个误会,在背后逢人就讲小非的坏话。传到小非耳朵里,她也不恼,悄悄买了本小丽最爱看的时装杂志放在她桌上,在内页上写着:“什么时候我们一起去买漂亮的衣服?”小丽看见后,愣了半晌没说话,接着默默收起杂志,继续工作了。
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下班的时候,小丽突然抬起头,笑着问:“晚上我请吃饭,然后去太平洋百货,怎么样?”0 P' ]* |5 ~$ ]
" g. [, q# R8 H0 P3 ? 问起这件事,小非用她一贯文静的语气说:“当面对人示好,或者示弱,我都会不好意思。花点心思选个小礼物,一切尽在不言中。”
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: ?2 f7 Q' |% }* @! P& ]1 P 点评:小非真是个兰心蕙性的姑娘,送礼物给同事,是建立感情、推进关系的有效桥梁。不过切记,千万别买太贵重的礼物,点到为止,免得让同事觉得你是“无事献殷勤,非奸即盗”!
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下属送上司 分寸拿捏愁煞人9 x f1 K m& E
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上司在工作上给予自己不少指点,把谢意转化成礼物,比嘴上说声“谢谢”更真诚,也能令上下级关系更和谐。但这个礼物怎么送,却一定要讲点艺术性,一不小心,就被别人在背后骂:马屁精!虽然你本没有什么功利心,从此也是跳进黄河洗不清了。说不定连你凭本事获得的升职、加薪,也被认作是拍马屁的结果。% h9 q$ F8 d5 C2 i8 a+ r
& m" t3 B8 y7 w 小宋有过一次成功送出礼物的经历。这天,小宋和上司外出谈生意,刚从客户公司出来,手机响了。幼儿园老师告诉他,他儿子发高烧,要赶快去医院。上司一听到这个消息,马上自告奋勇开车送他去接儿子。后来,上司又送他们父子二人去了医院,直到安顿下来才离开。
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这件事让小宋对上司产生了深深的感激,很想找个机会谢谢他。可是,登门送礼,同事们会说闲话,上司会有顾忌,反而不美。思来想去,小宋把他的故事告诉了同事们,然后大家以集体的名义,在电台为上司点了一首歌。听到美妙的歌声时,上司把感动的眼神投向了小宋。小宋明白,他的礼物上司收到了。. G, y" P g, ], ]* I
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点评:小宋的礼物有两个特点:一,这个礼物不是有形的;二,小宋的送礼过程在同事中是公开的。我们从中可以借鉴:送给上司的礼物不要花太多钱,但要比较特别,比如他喜爱的小盆景、他喜欢的作家出的新书等等。另外,送礼物要师出有名,才能杜绝同事讲闲话。试试看似无意地问同事:“上次经理帮了我一个大忙,怎么感谢他才好呢?”如果你采纳了他的意见,他不仅不会嫉恨你,还会为自己的好点子而得意呢! |
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