因系统维护 2月1、3、5日零点到1点停止售票

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据《今日早报》报道 昨天是春运的第二天，杭城飘起蒙蒙细雨，火车南站买票的旅客依然排着长队，不少人已经站到了售票大厅前的台阶下。　　下午3点以后，买票的旅客渐渐减少，虽然有少数云贵川方向的旅客暂时没有买到票，但铁路部门表示，他们会通过适时增开班次，解决旅客滞留问题。
/ V' t" g2 r$ P　　不过，需要提醒的是，本月因客票发售系统维护需要，杭州站、杭州南站各售票窗口将定时停止联网售票，希望需要购票的旅客看清楚时间。
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' D, t6 R9 |% P- n　　今年购票比往年容易
9 }" V& o7 R$ R: \( {0 F　　昨天上午10点左右，城站火车站挤满了背着大包小包的旅客。在杭州南站，每天中午12点才开始售票，但售票时间还没到，窗口前已经是人山人海。
　　在绍兴打工的郑敏和男朋友一起拥挤在购票队伍中，她告诉记者：“本来两人商量好，今年过年去男朋友老家河南，两张火车票都买好3天了，但因为自己家里突然出了点事情，需要回老家重庆。”
　　“今天一早我们就到这里了，去退票时，两张河南票立马被大门口的两个河南人买走了。现在我们还要购买回重庆的车票，不知道能不能买到？”郑敏说。
8 k& E$ O" e& t5 I  J1 i　　吴信坤的情况也有点特殊，他原本不准备回老家枣庄，但父母催着自己赶回去订婚。吴信坤也只好跻身春运高峰了。
　　“我在萧山工作好几年了，每年过春节都要排队买票，说来也习惯了，不过感觉上今年要比以前买票容易了许多，不少老乡都买到回家的车票了，我刚才问了问，到老家的票还有。”吴信坤笑着说。
　　记者从铁路杭州站了解到，前天春运第一天，杭州一共发送了7.4万人次，其中火车南站1.4万人次。铁路部门预计，在接下来的几天里，客流量还会有所增加，但由于昨天已经可以预买到2月10日的票，14日就是春节了，再过两三天，买票就不会那么紧张了。
　　铁路杭州站值班站长张君明介绍，昨天铁路杭州站进入春运第二天，临客也增加了11对，主要是往西南方向，预计昨天的客流达到8万人次左右。
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# V2 ]4 V5 }; Z, @) ^: d7 U* q! Y0 E　　凭票可打三分钟免费电话
　　眼下春运是重头戏，为了让千千万万归乡人回家顺畅，很多人都在做着免费的服务。
$ }# b  p8 {, s# _/ \& J5 F! N　　一过城站火车站安检门口，就能看到免费服务点。现场有医务人员，设立了紧急医疗服务点，晕车旅客还可以免费领取晕车药。此外，所有旅客凭火车票还可以给家人打3分钟的电话。
　　记者看到，电话台前，正有人在打电话。“刚送外甥上火车，回南昌老家，正准备给他家里人打个电话报平安，发现手机没电了，就借这里的免费电话打了一个，挺方便的，很好。”市民姚先生说。
% r( i; {7 k: a, L9 @) U4 K　　在安检处，一些身穿红背心的志愿者们正在帮助过安检的旅客们提包拎袋。一名姓王的小姐携挎背包，忙得不亦乐乎。
2 h! j- s. d$ a" D4 a8 @　　王小姐老家湖北，今年留在杭州过年，打算年后回老家。利用昨天周末休息，她也赶来参加志愿者服务。
: a7 d$ d/ p  k3 G! R6 A' K　　“春运，人比较多，特别是上火车前，大包小包特别多，人比较急，容易落下东西，所以我就来了，帮着他们拎一把，让他们稍微方便一点。”王小姐说。
　　据了解，从前天春运开始，每天有40多名志愿者，活跃在城站的各个岗位上，做着咨询、引导等工作。

　　系统维护，联网售票将定时停止
　　随着春节越来越近，购票返乡的客流也越来越多。因此，长时间高速运转的客票发售系统需要进行维护。
　　昨天，铁路杭州站发布消息： 2月1、3、5日三天，每天的00：00～01：00时段内，杭州站、杭州南站各售票窗口将停止联网售票。
　　另外，95105105订票及查询电话，也将在上述时段暂停使用。因此给旅客带来的不便，铁路方面请旅客谅解。