TA的每日心情 | 奋斗 3 天前 |
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签到天数: 2370 天 [LV.Master]伴坛终老
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“这么多消费者在‘北美代购’上当,说明网络代购已经越来越普遍。其中的风险也明显显示出来。”“淘宝网”的一位卖家对记者说。6 Q5 R! B' A# j( U6 B9 q D( y
8 r- P: j$ }0 V9 R J9 }- F, A; J 便宜是代购最大卖点: C! Q( {, u8 z
% {# e0 f" I/ E- }4 p+ j4 [ 代购,顾名思义就是帮别人买东西。例如杭州商场促销,名牌化妆品能有六七折的优惠。外地消费者如果想得到这一优惠,就请能到杭州的人“代购”。当然,除去商品价格之外,代购还需要支付一些额外的劳务费。
7 O: h' J% D5 U$ m- o5 @4 N& y 随着“网友”的推陈出新,现在的代购已经无限扩大了,全球商品都能通过“代购”买到。而且交易方式也变得简单,根本不需要预先约定。通过境外代购的商品合理规避了关税以及没有店面成本,其商品的价格往往能比普通店铺商品便宜一半左右,自然吸引消费者注意。$ C7 d) C1 Q4 C3 ?2 r k
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代购商品也有三无产品; X- c$ q/ _* ? k' f; _4 I
$ b0 |; C+ s+ ^7 p 随意打开一个代购网站,店主都会在自己的帖子里声明“保证货品绝对新鲜”、“货拿到手后可先去专柜验后再付款”、“绝对是香港商场购买,有发票为证”等等。店家费劲的声明也足以说明消费者还是在意代购的安全性。3 x: d0 i2 ?. \& C5 d
杭州淘友小静就碰到过这样的事情。今年年初,她在“淘宝网”的一家韩国代购网站代购了两件韩国服装,价值1000元。可等衣服寄到手中却发现,有一件衣服上竟然没有商标,也没有相应的品牌说明。虽然这件衣服和网上公告的完全一样,但三无商品总让自己非常不舒服。
' I; V; P: T* T “服装穿在身上,化妆品要抹在脸上,而食品则要吃进肚子里。万一吃的东西有问题,我该怎么办?”喜欢代购一些境外食品的小兰对记者说。她最喜欢的就是比利时巧克力,不少牌子只能到网上代购。“买到假货也就算了,如果买的东西致人生病可就麻烦了。”
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去年受理淘宝投诉483起 D- Y6 d2 k2 w; F, _. C
p; p6 k8 `7 U$ Q- C P# |9 q% r 随后,记者联系杭州市工商局高新区分局投诉调解负责人石崴。8 r: z! u6 U3 ]' Q5 x" ~" [: Y& l
石崴告诉记者,“淘宝网”正好位于他们辖区范围内。2007年,仅仅他们受理的“淘宝网”投诉案件就有483起。
/ r/ U$ ]' e4 f8 L 在这些投诉中,手机等数码产品占40%。不少消费者通过网络购买手机,但收货后发现,根本不是自己要购买的那种。30%的投诉是贩卖假货的问题。假货涉及保健品、服装、家电等。还有10%是投诉欺诈。一些不法分子通过网页或者淘宝旺旺发布“中奖”信息,进行欺诈。另外还有10%则是针对淘宝网的。+ T2 q4 ]6 L V, X! j
针对网络消费存在的问题,石崴建议消费者提高自我保护意识,不让欺诈交易有机可乘。注意保留相应的电子证据、不可迷信高级别的卖家、贵重物品尽量选择实体店交易…… |
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