TA的每日心情 | 擦汗 3 天前 |
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签到天数: 2339 天 [LV.Master]伴坛终老
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吴小姐有一张带有银联标志的工行卡,平时从不离身,却莫名其妙被人转走了950元。更令人费解的是,这些钱分8次被充值到7个手机号码里,而这些号码,全都是她不认识的。
# @: F! _5 J- }8 @& x 每天带在身上的银联卡,为何会在两天之内被人连续“消费”8次。这些钱,是怎么从卡里被转出去的呢?近两天,本报记者和吴小姐一起深入调查此事,发现银联卡具有许多人根本不知道的一项功能——只要知道卡号和密码,就能通过电话给任一手机充值。
6 Y( v \/ {7 y 银行卡两天被人刷走950元4 y1 t0 x. |( d/ `
吴小姐说,出问题的是一张工行借记卡,平时一直带在身边的。这张卡没开通网上银行和短信提醒消费或者存款的功能,也从来没有拿来刷卡消费过。$ `* e; ?5 X5 N7 `6 ^
10月10日下午,吴小姐给该银行卡查账时,发现余额比她记忆中少了1000元左右。她马上查询了一下记录,发现10月9日到10月10日短短一天内,该卡竟有8笔消费记录,有的是100元,有的是200元,有的是50元。 y* F, H, D2 t
从不离身的卡,怎么会连续被扣款呢?
+ s: O5 D: M# F2 i1 ]" i 吴小姐马上联系了工行,被告知需要去开卡银行——中国工商银行杭州市庆春路支行核实情况。# v' W# _# m e( e" t
950元分别被充进7个手机
( @2 f) O! U* M6 ?* J* W2 N, o( g 前天,在工商银行庆春路支行,吴小姐拉出了10月9日-10月10日的交易明细,再次确认了被扣款950元的事实,并发现这些钱都被打入了不同的手机号码,但银行的交易明细单上不能显示具体的手机号码。
1 @0 O3 U9 K: {& j) c 在银行和移动、联通服务热线的配合下,吴小姐终于查出了这些手机号码。“全部都是陌生号码,两个移动的,5个联通的。没一个我认识的,不但有杭州的号码,还有外地的。”7 I1 |% x- k+ V, y3 e
工商银行庆春路支行表示,移动和联通都有银联卡电话充值系统,只要拨打充值号码,输入卡号和密码,就能给指定的手机号码充值。也就是说,只要有人获得了你的卡号和密码,就能通过电话给任一手机充值(除非你特别设置了某张银行卡和某个手机号码绑定)。
+ {5 T4 D2 R8 S" ]4 y. g 显然,吴小姐的卡号和密码被他人得知后,用来给许多手机充值了。那卡号和密码又是怎么泄露的呢?吴小姐推断,卡号很可能被人通过连号推算出来,而破译密码也就是个概率问题。
# p) b: Y7 M, l2 } 被窃取的电话费在淘宝网上出售
* E- w5 b; {- Y2 h' k- N “查出被充值的手机号码后,我就给这些号码打了过去,结果被告知他们都是从淘宝网一个卖家那里,花钱购买了这些电话费。也就是所谓的手机话费代充值服务。”虽然吴小姐告知了这些买家,这些钱是被窃取的,但他们仍不肯透露卖家的淘宝网ID。
4 X' E* _ J% z 昨天,记者从淘宝网搜索了一下,发现经营手机话费代充值业务的卖家真不少。
7 B- m; f3 f4 A& F3 Y9 A 这些代充值的卖家打出类似“50元移动话费只售49元”、“100元移动话费只售98元”的广告吸引买家。买家只需把需要充值的手机号码告诉卖家,就能很快获得充值话费。/ Q- t3 N# `% r r, o b* l
由于价格略有优惠,自己又不需要动手,代充值业务还挺受买家的欢迎。8 [6 c! @7 L* h" I
卡号和密码如被“蒙中”就成受害人
2 A6 b- F4 }& E. s6 i2 N- h9 y 昨天,记者使用固定电话拨打13800571507,试验了一下。" r* N9 H; T& T# C: K
电话接通后,语音提示“欢迎使用浙江移动银联卡电话充值系统”,随后提示“请输入手机号码”,确认要给该手机充值后,再提示“请输入银行卡卡号”和“请输入银行卡密码”,最后提示“请输入充值金额”。/ B, P, @. H3 W. l$ ^4 y
充值成功后,记者分别查询了银行卡和手机充值记录,确认钱已经从银行卡扣除,充入手机。这就意味着,一旦记者的卡号和密码被人破译,即面临被盗危险。
3 O3 f3 {1 |& j' K6 D 一位从事软件工作的人士分析,同一银行、同一地区、同一类型的银联卡,卡号前面的大部分数字都是一样的,只有最后的少数几位是不一样的,用连号推算是很容易的。至于密码,基本都是6位数字,通过一些特殊的破解密码软件,可以用排列组合来蒙。运气不好的人,可能就被“蒙中”了。
1 L- Z1 }) y9 {" S* Y) e6 \ 为防自己的银联卡再次遭窃,吴小姐已经将自己所有银联卡内的钱款全数取出。
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银联开通此功能未经卡主同意
. [9 B8 |" H( @0 U5 v) ~ 所有银联卡都会面临钱款源源不断被划走“充值”的危险吗?昨天,记者拨通了中国银联服务热线95516。+ {! g5 P+ z- m- `! Q
“95516”工作人员称,具有银联标志且设有密码的银行卡,都可以通过电话给手机充值。移动号码充值拨打13800571507,联通号码充值拨打10109090。
, I& K3 |- @' K% X 当记者问到该功能能否关闭时,“95516”工作人员表示无法回答,需要向“银通数码”咨询,号码为0571-88932718。$ \: W( Z p& G
记者拨通“银通数码”后,工作人员答复,银联卡电话充值系统是银联和移动、联通合作开通的,由于该充值系统调整,今年7月1日以后办的银行卡或是7月1日之前没有激活过的银行卡,现在暂时不能使用该项业务。“拨打我们的电话可以关闭银联卡的这项业务,但再开通就比较麻烦,不能通过电话了,需要银行开出证明。”1 X$ V P3 `* [9 d, g9 @ J
针对“95516”和“银通数码”的这些说法,吴小姐质疑——在消费者完全不知情的情况下,银联凭什么就自动替消费者开通此项容易导致风险的业务呢?
. Z/ m5 p% Y$ m% M# N }' }/ | 昨天,记者对身边的同事和朋友作了随机采访。发现大部分人根本不知道银联卡具有此项业务,少数知道并在使用该业务的人,都认为比较方便,而从来没有意识到可能带来的风险。7 N( ^/ V$ Y) E/ x! Y4 A
听说了吴小姐的遭遇后,大家纷纷表示:“现在能破解密码的黑客不少,这个业务的潜在危险实在太大了!”“以前从来没有想到过可能被偷,现在看来得关闭这项功能了。”
# ]4 Q$ Q& V: [& }% K8 _ 律师:
5 z1 Y* d8 r- D/ Z% k* M2 n0 K 银行有告知义务,否则应承担责任# o6 b E7 O" d6 Y& t9 o
银联卡以网上代充值的形式被窃取钱款,责任到底在谁呢?2 x) x( s0 z1 y( p
浙江浙联律师事务所陈钟律师认为,不管银联卡电话充值业务是不是银联推出的,作为客户,只要认准自己的开卡银行就可以了。主要要看办卡时和银行签订的协议里有没有这项业务。
/ @; f' q2 H: n. W$ r7 x" f8 T 如果协议中明确写出,就要由客户自己来承担责任。如果完全没有写出,银行没有行使告知义务,应该承担赔偿责任。如果协议里隐含了这项服务,由于是格式合同,则作出不利于客户的解释,银行也应该承担责任。) x7 X9 E8 ]* ?' X2 r+ F
但需要注意的是,不管协议里有没有写出这项服务,失窃的最大原因都是密码的泄露。如果是客户自己泄露了密码,则要承担相应责任。9 Y* o' f: A2 B8 v2 _" ~
淘宝网:0 d5 b2 T+ J0 w5 W9 W4 e7 G% w9 D
该项新型盗窃还是第一次出现+ E' P2 W( d+ p+ K; q& N% n, R
前天,吴小姐已向杭州警方报案,求助警方追回被盗金额。
6 f' ]8 U- w/ K 昨天下午,吴小姐接到了警方的反馈:“民警告诉我,已经查到了窃取并出售话费的淘宝网卖家的ID。至于此人的真实身份,则需要进一步调查和核实。”" G2 R! I5 Y2 R7 Q
昨天晚上,淘宝网公关部负责人卢维兴表示,他还是第一次听说淘宝网卖家以代充值的形式实施盗窃,淘宝网有专门的网络安全部门,会配合警方调查此事。不过,如果不知道密码,这项新型犯罪行为也不能实施。# e) c& f$ d" ~: z
在此,本报提醒所有银联卡持卡人,不管是通过自助取款机取钱还是在商店刷卡消费,千万不要让自己的密码被人看到。要知道,哪怕银行卡就在你身上,里面的钱还是有风险的。 |
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