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银联卡电话充值功能存在被窃风险

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发表于 2008-10-15 15:58:08 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
吴小姐有一张带有银联标志的工行卡,平时从不离身,却莫名其妙被人转走了950元。更令人费解的是,这些钱分8次被充值到7个手机号码里,而这些号码,全都是她不认识的。
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每天带在身上的银联卡,为何会在两天之内被人连续“消费”8次。这些钱,是怎么从卡里被转出去的呢?近两天,本报记者和吴小姐一起深入调查此事,发现银联卡具有许多人根本不知道的一项功能——只要知道卡号和密码,就能通过电话给任一手机充值。 9 T/ }# u5 ~% m3 j1 ^

1 J, n7 N' {! I9 j+ D. G; Q& |
) m" S, [, f- g5 B4 O8 S银行卡两天被人刷走950元
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吴小姐说,出问题的是一张工行借记卡,平时一直带在身边的。这张卡没开通网上银行和短信提醒消费或者存款的功能,也从来没有拿来刷卡消费过。
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10月10日下午,吴小姐给该银行卡查账时,发现余额比她记忆中少了1000元左右。她马上查询了一下记录,发现10月9日到10月10日短短一天内,该卡竟有8笔消费记录,有的是100元,有的是200元,有的是50元。
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; y6 M) E* M0 x$ q$ Y, \$ V从不离身的卡,怎么会连续被扣款呢?
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. w  L* @9 o* l$ a4 Z; o/ A吴小姐马上联系了工行,被告知需要去开卡银行——中国工商银行杭州市庆春路支行核实情况。 1 f* {* S3 }- \, r& G: E7 P& ~
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! J: [3 X9 W5 P$ {% y950元分别被充进7个手机 9 c+ i  R% ~1 z' c* `  d

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9 h5 Y1 ?3 L/ p8 D- S4 q前天,在工商银行庆春路支行,吴小姐拉出了10月9日-10月10日的交易明细,再次确认了被扣款950元的事实,并发现这些钱都被打入了不同的手机号码,但银行的交易明细单上不能显示具体的手机号码。 , V- E5 w6 q! t; f% c; p9 R
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$ U! u, p( N. R" y8 t9 N& J$ A+ P在银行和移动、联通服务热线的配合下,吴小姐终于查出了这些手机号码。“全部都是陌生号码,两个移动的,5个联通的。没一个我认识的,不但有杭州的号码,还有外地的。” ' }% z: b6 T% |  \' R

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# T& |( [* `3 J工商银行庆春路支行表示,移动和联通都有银联卡电话充值系统,只要拨打充值号码,输入卡号和密码,就能给指定的手机号码充值。也就是说,只要有人获得了你的卡号和密码,就能通过电话给任一手机充值(除非你特别设置了某张银行卡和某个手机号码绑定)。 7 K& q0 P, \9 {) |" F

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4 t: R! r0 e0 A& |1 o8 v显然,吴小姐的卡号和密码被他人得知后,用来给许多手机充值了。那卡号和密码又是怎么泄露的呢?吴小姐推断,卡号很可能被人通过连号推算出来,而破译密码也就是个概率问题。 0 n, w4 Z, t) X5 a& r
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, x  _0 U9 O4 w9 I) ?8 B+ y被窃取的电话费在淘宝网上出售 8 ~+ B; {0 T" u0 [
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: s8 R  j$ z6 ^/ P5 P3 j# A“查出被充值的手机号码后,我就给这些号码打了过去,结果被告知他们都是从淘宝网一个卖家那里,花钱购买了这些电话费。也就是所谓的手机话费代充值服务。”虽然吴小姐告知了这些买家,这些钱是被窃取的,但他们仍不肯透露卖家的淘宝网ID。 9 R  z8 }9 w3 p, v

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昨天,记者从淘宝网搜索了一下,发现经营手机话费代充值业务的卖家真不少。 " Y9 b* Z9 Y: K) a1 z' W4 I% R
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  J5 e" D+ Q: h这些代充值的卖家打出类似“50元移动话费只售49元”、“100元移动话费只售98元”的广告吸引买家。买家只需把需要充值的手机号码告诉卖家,就能很快获得充值话费。 + z$ @% T2 ^) k" P" F0 O

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由于价格略有优惠,自己又不需要动手,代充值业务还挺受买家的欢迎。
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卡号和密码如被“蒙中”就成受害人
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昨天,记者使用固定电话拨打13800571507,试验了一下。 ! a6 S( y( T! l9 ?

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电话接通后,语音提示“欢迎使用浙江移动银联卡电话充值系统”,随后提示“请输入手机号码”,确认要给该手机充值后,再提示“请输入银行卡卡号”和“请输入银行卡密码”,最后提示“请输入充值金额”。 9 h& V! O; Q/ q& ?! b

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. B( P& p6 [& P充值成功后,记者分别查询了银行卡和手机充值记录,确认钱已经从银行卡扣除,充入手机。这就意味着,一旦记者的卡号和密码被人破译,即面临被盗危险。
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一位从事软件工作的人士分析,同一银行、同一地区、同一类型的银联卡,卡号前面的大部分数字都是一样的,只有最后的少数几位是不一样的,用连号推算是很容易的。至于密码,基本都是6位数字,通过一些特殊的破解密码软件,可以用排列组合来蒙。运气不好的人,可能就被“蒙中”了。 - j1 j( F) G3 L) @. [

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为防自己的银联卡再次遭窃,吴小姐已经将自己所有银联卡内的钱款全数取出。 1 M, d1 A+ {" C; B# A2 H0 K

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银联开通此功能未经卡主同意
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所有银联卡都会面临钱款源源不断被划走“充值”的危险吗?昨天,记者拨通了中国银联服务热线95516。 * n0 U2 [6 Y. E& M+ N

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“95516”工作人员称,具有银联标志且设有密码的银行卡,都可以通过电话给手机充值。移动号码充值拨打13800571507,联通号码充值拨打10109090。
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当记者问到该功能能否关闭时,“95516”工作人员表示无法回答,需要向“银通数码”咨询,号码为0571-88932718。 ) k/ N! j7 a  e) Z( C
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" S% j) R+ S; `3 j7 S! D记者拨通“银通数码”后,工作人员答复,银联卡电话充值系统是银联和移动、联通合作开通的,由于该充值系统调整,今年7月1日以后办的银行卡或是7月1日之前没有激活过的银行卡,现在暂时不能使用该项业务。“拨打我们的电话可以关闭银联卡的这项业务,但再开通就比较麻烦,不能通过电话了,需要银行开出证明。” ; [; j# p* J- o( P

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针对“95516”和“银通数码”的这些说法,吴小姐质疑——在消费者完全不知情的情况下,银联凭什么就自动替消费者开通此项容易导致风险的业务呢?
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) _0 I3 U+ [6 R7 p2 h* E昨天,记者对身边的同事和朋友作了随机采访。发现大部分人根本不知道银联卡具有此项业务,少数知道并在使用该业务的人,都认为比较方便,而从来没有意识到可能带来的风险。
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8 p. }9 ?, C) T1 j) y) x9 Z4 |9 p( h  V听说了吴小姐的遭遇后,大家纷纷表示:“现在能破解密码的黑客不少,这个业务的潜在危险实在太大了!”“以前从来没有想到过可能被偷,现在看来得关闭这项功能了。”
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0 B: z7 u8 d6 ?7 B& b律师:银行有告知义务,否则应承担责任 8 F: x) K; r2 K7 u! p

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银联卡以网上代充值的形式被窃取钱款,责任到底在谁呢? 7 U5 k5 X# Z) \, S( A$ D
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浙江浙联律师事务所陈钟律师认为,不管银联卡电话充值业务是不是银联推出的,作为客户,只要认准自己的开卡银行就可以了。主要要看办卡时和银行签订的协议里有没有这项业务。
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如果协议中明确写出,就要由客户自己来承担责任。如果完全没有写出,银行没有行使告知义务,应该承担赔偿责任。如果协议里隐含了这项服务,由于是格式合同,则作出不利于客户的解释,银行也应该承担责任。 6 I& b/ Y, j5 o6 Z, f) Y% l

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但需要注意的是,不管协议里有没有写出这项服务,失窃的最大原因都是密码的泄露。如果是客户自己泄露了密码,则要承担相应责任。
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淘宝网:该项新型盗窃还是第一次出现
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; X3 F; d% S$ V8 d6 h前天,吴小姐已向杭州警方报案,求助警方追回被盗金额。
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3 F2 O; I; D* v( I8 R& v8 i昨天下午,吴小姐接到了警方的反馈:“民警告诉我,已经查到了窃取并出售话费的淘宝网卖家的ID。至于此人的真实身份,则需要进一步调查和核实。” * ]. @5 n9 \9 \4 ~8 [) ]

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; a: y8 x+ V' A昨天晚上,淘宝网公关部负责人卢维兴表示,他还是第一次听说淘宝网卖家以代充值的形式实施盗窃,淘宝网有专门的网络安全部门,会配合警方调查此事。不过,如果不知道密码,这项新型犯罪行为也不能实施。 4 H7 K6 `, O3 W

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0 d$ c5 h9 ]" E& W9 A4 b' K- c在此,本报提醒所有银联卡持卡人,不管是通过自助取款机取钱还是在商店刷卡消费,千万不要让自己的密码被人看到。要知道,哪怕银行卡就在你身上,里面的钱还是有风险的。
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发表于 2009-3-24 22:29:44 | 只看该作者
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    [LV.1]初来乍到

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    发表于 2009-3-23 19:15:58 | 只看该作者
    我也在用的啊   看来有点危险啊
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