TA的每日心情 | 擦汗 昨天 08:50 |
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“猪皮的标签上,包装日期和保质期后面被抠掉一块,酒酿的标签把包装日期和保质期整整一半纸张撕下来,不仔细看还不容易发现。直到晚上7时,该超市客服才回复本报记者称:“螺蛳配菜是有保质期的,肉丸的保质期是称重时才贴上去的。
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/ k+ i" |2 O) l5 s1 m; @ 据《今日早报》报道近日,家住杭州体育场路的田先生在建国北路的乐购超市买了几样食品,回家后发现,这些食品包装上的标签整整齐齐地被抠掉一块,仔细一看,正好全都是包装日期的关键字样。
5 Q- y7 a( m" h8 D: f5 z “看不见包装日期,就等于没有生产日期。如果被抠掉的地方显示的是过期食品,谁还敢吃啊?”田先生觉得超市的做法值得怀疑,于是拨打了本报维权热线。
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食品标签上包装日期不翼而飞
' o7 B0 N4 C# F# s 前几天,田先生到建国北路上的乐购超市买菜。回到家后发现,买来的猪皮和甜酒酿的标签有些奇怪。: g& F) K4 Z! I/ V$ ^4 d9 j' R% E/ E. W
“猪皮的标签上,包装日期和保质期后面被抠掉一块,酒酿的标签把包装日期和保质期整整一半纸张撕下来,不仔细看还不容易发现。”田先生指着猪皮包装告诉记者,发现包装日期和保质期被动了手脚后,他仔细检查了猪皮的外包装。幸好在猪皮的包装袋背面有厂家打出的6个月保质期,在包装右下角也找到了“2009年10月”的生产日期字样。0 R8 y0 C. z+ ?: u9 x- g& _! l+ |- _7 H8 [
有了这次经历,田先生买东西时就多留了个心眼。两天后,他再次来到这家超市。这次他在熟食柜台上拿了一盒超市自制的豆瓣,发现上次遇到的问题又重现了。
( A& N2 G1 W u; u! W9 { “豆瓣的包装日期明显被抠掉,找遍整个盒身也没有这方面的信息。还有油榨花生也是这样。”田先生对此非常生气。
, I" h+ J& @/ f; ^, I6 {& ?! j 带着买回来的豆瓣,田先生拨打了维权热线。
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超市称是员工疏忽所致$ m) W1 o; K3 T( d. t2 f) r
接到田先生的投诉后,记者马上与乐购河滨店的客服经理沈红霞取得联系。; u# ~& a& j; b" N% v4 b
沈经理现场一一核实了田先生反映的问题,承认超市确实存在包装标示不规范现象。她说,田先生反映的问题是因为超市里熟食面制品专柜的员工一时疏忽,把一批商品的一长条条形码打错了,又怕浪费,于是先贴上错的标签,再抠掉生产日期和保质期。“是我们对员工培训不到位,因而造成了不良影响。”5 C9 Z/ z) [" v( W
随后,超市将田先生反映的这批无“生日”的商品全部下架处理,并对田先生致电道歉。" D/ l* i# }7 |) ? n
7 V2 k# J7 o5 \! }. z 调查1 [% ]( v8 \9 j1 U9 ?
部分超市食品标示混乱/ c" m. b2 V) N
无独有偶,杭州市民葛先生日前也向本报投诉,前段时间,他在近江好又多超市的水产部买墨鱼,原本是在新鲜柜台买的墨鱼,回到家发现是咸的。“买时小票上也没有标明是新鲜的还是咸的。”后来,葛先生去超市理论,对方却不予理会。
1 n; _! ?: X; A2 M$ | 昨天,记者走访了杭城的几家超市。位于西城广场的物美大卖场内,其自制并且自主包装的食品外包装的食物信息主要是由“打样日期”或“加工日期”和“有效日期”等信息组成。然而,记者在“配菜”食品的保鲜冰柜里发现,螺蛳洋葱食品标签上有效期一栏并无任何标记。
4 X6 q% U8 j) Z( Q: ~ 记者询问旁边的服务员,她解释说这个菜放上两三天没问题,但要尽快吃掉。对于为什么没有保质期则避而不谈。
) p, E8 m: e8 b! g! a& n* M- U 而在“现做肉丸”的铺位内,摆放的甜不辣、牛肉丸等各类肉丸品种,虽然有“10/29”的生产日期字样,但却没有肉丸保质期的信息。等记者打包称重时,服务员贴了一张标签,上面显示包装日期11月11日,保质期到11月12日。但之前一位销售员回答记者时说,放一两个月没问题。 k* R. c6 ?# G1 c" B/ w$ C1 N
直到晚上7时,该超市客服才回复本报记者称:“螺蛳配菜是有保质期的,肉丸的保质期是称重时才贴上去的。” Q/ t( K' Z9 L- p, w" o
不过,记者走访的联华超市、华润万家等几家大型超市发现,食品标识还是规范到位的。7 j( P3 A, k9 E9 j& r8 D
8 `" |7 J, T4 l; Y/ ^5 x: j) a H' ` 提醒
! k( x) z% q6 R+ _9 T 商品“生日”不能随意更换
0 b9 k3 j- X$ Q0 V7 a, ]. c+ y6 C “按照产品质量技术监督局的要求,商品标志标识是强制性要求规范的。不能随意更换涂改。”杭州市工商局西湖分局12315举报申诉中心主任张坚仁告诉记者,商品不标生产厂家、生产日期和有效期是肯定不对的。三者标注明晰是商品出售时最基本要素。不标注、调换标识、更改标识的做法都应受到相关部门的查处。
( c D3 h/ A: a5 K- v$ x" U 他建议市民,发现卖场有销售标识不清的食品,应立即与卖场食品专管员联系,凭购物小票索赔。+ C \8 \8 v4 u" }% z) r
) i; g2 L' `& k/ m8 |' S( O 记者手记
: t6 g t" ~3 F! c: C) Z" b 这样的“疏忽”要犯多少次, Y2 G u. r+ ~ D7 P
记者查阅了本报的相关报道,去年12月23日,杭州工商执法人员在对乐购进行检查时,发现其二楼生鲜区的包装蔬菜上有重新粘贴的痕迹。经查明,该超市于头一天早晨,将原来标注19日、20日的黄瓜和丝瓜重新贴上了22日的标签。12月23日,该超市又给原本标为12月19日的木耳加上了23日的标签。当时该超市做出的解释是员工“疏忽”了。0 h+ U* q+ n& E% I, l, w" M v
现在面对消费者的投诉,乐购也是给予几乎相同的回答。这给人一种感觉:乐购在这方面好像很容易“疏忽”出错。! N. Z; \7 v1 o0 w# \& f3 n& I
标明生产日期和保质期,在商品上架前做好这道工序不是一件很难的事,为什么超市总要出错呢?
# y5 e( ]/ U" z- b3 c n 类似的问题在其他超市也有发现,而售货员前后不一致的回答,同样让人感到一种漫不经心的“疏忽”。本是很严肃的食品质量问题,在这些超市里俨然变成了一种无所谓,不然怎么会有那么多“疏忽”呢?这种可怕的“疏忽”归根结底是责任心问题,是超市管理问题,是漠视消费者消费安全的态度问题。
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实习生 潘怡岚 记者 高丽莎 潘海松 |
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