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杭州定制公交政策说明

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    [LV.Master]伴坛终老

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    发表于 2014-12-1 09:06:24 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式

    专属公交如何定制?

      这么高大上的定制公交,乘客将怎么制定线路和时间呢?

      目前“定制公交”平台已经上线,乘客只要下载“爱杭州”APP,进入“定制公交”平台就可以操作。

      在本月27日至12月12日,乘客们可以在平台上输入自己想要的专属线路,比如下沙至武林门。然后再填写乘坐的时间,比如早晚高峰。之后就可以提交给公交公司。

      公交公司在12月15日至12月26日期间,将从乘客们的意见中挑选出热门线路,可能会是1条、2条甚至更多。

      热门线路挑选出后,自12月27日开始,乘客们就可以在这些线路中挑选合适自己,进行预定座位缴费了,如果一条线路的乘客数,达到车辆座位数的60%,那么最快一周之内这条定制公交就会开通。

      定制公交如何预定

      热门线路推出后,乘客们就可以挑选合适的线路进行座位预定。

      具体预定方法是,进入“定制公交”平台“已开通线路”版面,乘客就可以在尚有空座的线路上进行预定。

      预定时,乘客可以选择整月预定(一月内所有工作日),也可以选择非整月预定(单月若干个工作日或某个工作日)。每月21日前,系统会接受下月整月的预定或续定;每月22日到28日,接受非整月预定和续定。

      每一个乘客可以最多为5人预定座位(包括本人),不过由于手机号是接收电子乘车凭证的唯一有效途径,所以乘客在预定座位时一定要填写真实的手机号码和姓名。

      定制公交怎么收费?

      既然“高大上”的定制公交有诸多的便利,那么收费的标准当然也很“肉痛”。

      定制公交按每人每乘次的乘车距离收费,5公里以内(含),为5元;每增加5公里(含),增加3元。也就是说5公里5元,6—10公里8元,11至15公里11元……乘客当月预定座位的费用=每乘次费用×每天乘坐趟次×乘坐天数。

      不过,如果乘客预定连续工作日的,可享受优惠,具体为:预定5-9个连续工作日的,享受九五折;预定10个(含)以上连续工作日,但不足整月的,享受九折;预定整月工作日,享受八折。

      预定座位的费用在订单提交后,2个小时内就需缴清,可通过“支付宝”完成网上支付。超过支付时限话,订单就会失效,要重新提交订单并完成支付。

      付费成功后,“定制公交”平台会在24小时内,向已预定乘客的手机发送电子乘车凭证。乘车时,乘客凭该凭证向司机展示就可以乘车了。

      定制后不想坐了怎么办?

      交了钱以后,又不能坐定制公交了怎么办?这里有很多种情况,可以全额退款,也可能要缴纳违约金。

      如果是你缴纳了定制公交的费用后,但这条线路又因为乘客数不足60%等原因而未开通,公交公司会在3天内全额退款。

      因市政施工、交通管制等不可抗力造成定制公交某日或数日调整或停运,在一个月的开行周期后3天,退还剩余未乘坐天数的全额款项,已乘坐天数按预定约定的优惠幅度计费。

      定制公交如果超过15分钟还未到达预定的上车地点,乘客们也可以收回当次的全额费用,并获得公交公司给予的当次费用100%的赔偿。

      不过,如果是因为自身的原因,导致不能乘坐定制公交,那么乘客就要承担一定的违约损失了,具体如下:

      在定制公交开行周期前1天及以上退定的,公交公司可收取一周期全部预定金额的5%作为违约金。

      定制公交本周期已开通后,若乘客无法乘坐或需减少乘坐天数需要退定的,除已乘坐部分须按票价全价收费外,公交公司还可收取剩余预定金额10%的违约金。

      定制公交本周期已开通运营以后,若乘客乘坐的天数超过预定天数的一半(含),则已乘坐部分按照票价全价计算,并收取剩余部分金额的20%作为违约金。

      乘客如果还有疑问,可拨打公交热线87032567,85191122进行咨询(咨询时间:自11月27日起,每天8:30-17:00)。

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