& n2 i4 b" P1 F) N
就在几天前,大学生娄翔结束了他的英语家教工作。一周时间,他为一名准备参加美国SAT考试的高中生突击英语口语,换来1000元的家教费。如果说,小娄代表的是一种个体利益,那么,从此延伸开来的是一个正在沸腾的英语培训市场。
! ]( N ?7 _: p. v! O! n + K P$ q! [7 h# u& d3 o
' b# v* {/ a* W5 @( d1 p, E% Z, d7 k0 e) g9 ~7 z( j# Q3 f
今夏,对于杭州的英语培训市场来说,不平静。这次的竞争起于高端英语培训的兴起,从早期的几十人一班的雅思、托福培训到小班化培训课程,高端英语培训愈演愈烈,随着“一对一”课程向消费者撩开面纱,将高端英语培训带到了一个新的高度。令人惊讶的是,虽然这样的高端英语培训登陆杭州不久,但心甘情愿买单的人却不在少数。
* H" g- [5 A9 Q7 w& k) D
" a0 @( e1 P) p8 L; [2 m 一小时的学费
7 A8 {9 R6 M# h" i$ l7 z0 m 相当于一个小学生一学期的费用
3 \& M0 {4 b( M4 `- O1 |
8 e( z5 N U; e3 o( g 有趣的是,很多在杭的英语培训机构都把“一对一”高端英语培训称为“贵宾”课程,也就是说为此买单的消费者将享受到贴身管家式的英语培训。 / |2 m4 }4 Q+ ]
其实,“一对一”的高端英语培训是“一对几”小班化培训的升级版。每一次课程,一个老师的服务对象只会是一个学生。对于学生,也就是接受高端培训的客户来说,他们可以完全按照自己的时间、需求完成培训,学习期间有足够多的机会与外教进行面对面交流。 $ n; K3 M {' Y4 }
目前,设在杭州的新通国际和杭州新东方学校相继开设了“一对一”高端英语培训。以新东方学校为例,虽然根据学员的英语程度不同或者选择的课程不同,花费的培训价格是不一样的;但有一点是肯定的,“一对一”课程一小时左右的培训费基本在400-500元浮动,基本不会低于这个标准。而这个价格,相当于杭城公办小学一个学生一个学期的费用。 + B8 h& h* [, C$ a
在新通国际,“一对一”课程价格也不菲。据培训部一位施老师说,一节课40分钟是200元,但必须三节课起报,那么一次课程也需要600元。一般情况下,学生达到自我预定的目标最短需要一个月时间,如果每周上三次课程,那么一个月就要花费7000多元,而在新通连续上几个月课程的学员并不在少数。 / x L" J/ ?+ f0 B* T
' Y1 ]) G6 d( b 贵宾课程不乏买单者 % u5 z, {# H" }2 V+ ], N* f* y
出国考试热催动英语培训升级
, ?4 @7 L9 g a2 g7 ^
5 V( C9 q; a4 f9 |& N) ~1 j3 p 暑假一直是外语培训的旺季,而高端英语培训即便学费昂贵,依然拥有相当数量的消费者。在采访中,新通国际的培训部称,他们手上有五六十名学生已经开始了“一对一”VIP课程,而杭州新东方学校也有近百位这样的学员。
# {# y* T8 e8 Q q4 [2 |$ i 在新东方,客户群几乎全为16—20岁的青少年。40分钟上百元学费,课堂上老师说的每一个单词都是真金白银,家长照样买单。他们认为这种课程针对性强,自己的孩子能够受到百分之百的关注,“既然有经济能力来参加培训,当然要选择最好的”,有这种想法的家长不在少数。但最关键的因素是,这些孩子的目标是出国留学。“他们要为今后的出国做先期的语言准备,在一定期限内达到出国留学甚至移民的语言要求。最明显的就是,每年雅思考试前,都有不少家长掏腰包让孩子来‘VIP’一下。只要出国考试热的存在,VIP课程就有市场。”杭州新东方学校的吕伟胜校长这样说道。 & q$ s- Q/ `0 A4 L
+ ^& V. ^, t' D2 R- J2 j7 Z
这种昂贵课程“贵”在服务
2 q6 t$ m" Y, H/ f3 w4 v- f3 X% t4 j/ s 学员乐意买“贵”单 - i: o1 c% @) Q3 F) X3 k _
3 F) e' n* n# Z1 N- S# V* M' k7 t 记者对消费者做了调查,和很多“VIP”项目一样,消费者乐意花更多的钱来购买到更好的服务,“一对一”VIP课程也是如此。 7 [ [+ r4 x, @8 b
有人将“一对一”课程和“一对五”课程做了个对比。类似“一对五”这样的小班化教育,需要培训机构先做一道工序,就是经过专业测试,找出英语程度相仿的学员,放在一个班级里。而在教学上,教师必须兼顾所有的学员,上课时间将平均分配在每一个人身上。“一对一”的教学首先省去了上述这些环节,所有的教学方案只针对一个学员展开。“很关键的是,学员可以按照自己的作息来安排上课时间,至少在40分钟的学习时间内,他们完全可以就自己的薄弱环节,做更多更深的查漏补缺。”新通的施老师介绍说,比如口语课,“一对五”的课堂上,每个学生最多可以和老师做8分钟的交流,但换作“一对一”的课堂,所有时间都是一个学员的。
8 F7 _# p7 F3 u( L/ F0 f 但施老师也提到了,包括口语课程在内的部分英语培训是需要学员与学员、老师与学员彼此互动的,这时候“一对一”培训就显得底气不足了。“因此,在我们看来,最好是几种方式的课程结合起来,相互弥补来提高整体英语水平。”新东方的老师也是这么建议的。
! y n. t, S" {
. E2 ]$ A) e+ l6 U! J “一对一”将开拓白领市场
2 j, f2 L, _* u- S/ G. ` 专家称浙江市场还不成熟
! B7 ^: p0 ^1 j0 F$ z E
# m" ?, U9 w1 E/ B7 L 在成功对学生开设“一对一”课程后,有机构想将课程开进白领市场,开辟新的“掘金地”。
- V. k _9 M. V2 t “一对一”真的能“大小通吃”?吕校长很坦率地说,以目前的浙江市场来说,可能时机还不成熟。“一对一”的培训方式能在青少年群体立足,是因为他们身后有愿意承担、并且承担得起学费的家长,他们的目的性非常明确,让孩子出国。但是,“一对一”在白领市场却要经受价格考验。“在白领中间,如果让他们接受英语培训,更多的是口语这一块。所以我们现在要做的是怎么调整营销策略,让他们也能接受‘一对一’的高端服务。目前,我们还在推敲当中。”即便是目前占有市场最大份额的杭州新东方学校也只能承认现实。
' I. O, {. m4 {; u3 I6 |+ @/ v
' g/ g' Q) R4 S9 A8 }0 X0 o9 x来源: 杭州网-每日商报 作者: 申屠文婕 詹军 编辑: 孔令舒 |