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ZT:北航已被美国政府列入禁止贸易的黑名单。。。NB的

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1
发表于 2008-3-5 23:08:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
北航已被美国政府列入禁止贸易的黑名单啦!买DELL的北航同学小心哦。
+ v( r, x" F# w/ a6 W  w# ?' l" ~) d3 D0 T: s" G) e4 ]! w
  事件背景:北京航空航天大学作为新中国第一所航空航天专业院校,一直受到美国人的打压,据说美国的首批核武器中有几颗对着北航,IBM等美国高技术企业在录取北航学生时要经过严格的审查。
4 Z. `  A9 O, L/ j  z3 i* C: [
9 c6 ^5 z* Y* T+ b事情的起因:我的电脑DELL LATITUDE D630使用之中找不到所谓的TPM安全芯片。我经过多种途径都不能搞定,就从戴尔官网上下载了新版的BIOS。可是刷新时突然死机,系统提示TPM cannot be initialized.之后开机速度极慢。 小的才疏学浅,搞不明白是咋回事,就在网上向戴尔保修了,希望他们的上门工程师来帮我看看。于是戴尔门事件开始了:
0 L4 T( D9 H9 ?9 M- N
+ }3 [. k9 e4 W! X3 o. M8 E. ^  在我报修的第二天,厦门总部的人给我打电话,了解了一些具体情况。然后承诺在2个工作日内会有工程师带着主板和内存来为我进行上门服务。 这时我感觉很好,传说中的戴尔星级服务的确很周到。
) Q) p4 ?, N: B8 E' g4 i0 r. q, T6 ?) x& ?" C7 g
  可是在晚上,我接到一封邮件,内容如下:
% ~4 `4 a0 {, T( k' p/ R
7 V8 P6 Y. c' |1 w7 K* {$ f; e8 s- }1 T  尊敬的客户:
% t. D1 \! l( \
  R6 @2 F$ o1 ]2 a( \  您好,感谢您致信DELL技术支持部。首先祝您新年事事如意!
$ w/ F' Q& {. B) }2 \2 ]6 ]/ Z) d
  根据我们的通话,我申请了服务单460302872326,但是北京海淀区学院路37号是北京航
( m* A6 x# o1 o3 y
3 m& O6 O/ K) t8 P$ U$ m  空航天大学的地址, 此单位已被美国政府列入禁止贸易的黑名单, 我们不能在此地起址8 R3 ^  k6 m' m% p
! d5 G( V/ H+ }/ O* y( a/ ?
  提供服务.服务单没有得到批准。( N* _" ^2 J, }! p* S

5 V  x5 M6 I8 h/ D1 }: h  如果您有疑问,您可以联系客户服务部8008582060-2-4或0592-8183001-2-4来反馈,看8 d0 i) p4 S! `1 V4 }# J

; A; E9 e0 ]5 p/ b  n7 j/ s3 r" l  他们能否帮您。0 ]/ J, Y4 Q5 f- d+ ~: Y( J

  n+ u- ~' k3 M, i# R0 E9 z* P2 T& S  谢谢您对戴尔公司的支持!
$ z* ~) t$ J$ S6 I* @, c
% H; z9 j- M! {/ I5 M* n  Will Tang (汤**)
( ?7 C, w8 ~4 ]4 E
6 E" _+ F; t8 ]5 q8 T6 y7 a- H5 U. K  戴尔(中国)技术支持部3 e& a5 X% s. U" e/ J" [6 j
; @1 r# h9 p1 h8 [* ]+ b8 p/ o1 o
  看完了我很无语,只好打他们的800电话,一个姓刘的小姐接我的电话,并且很耐心的为
9 C# q: g. N/ U
* z6 W% f9 ^$ K/ k  我讲解这个美国的垃圾规定。说是我的服务编号在我把维修地址改成北航12楼时就被美
7 r3 F' Y; u) W
7 x! [5 t, M5 M  国的进出口部门锁定了,并且保证在一个工作日内为我找到解决办法。7 ?9 X; i% H; W+ f
3 c' F: O  z* ^1 ~+ s& [
  第二天,刘小姐的主管给我打电话,客气的要命,告诉我根据规定必须让我填一份保证
: M5 s& `# q& A( O0 w1 T  |. i# _8 `- R2 x: Y+ C
  书才能OK!这是她之后给我发的邮件:
. q+ [+ E( S' @! W  ?8 a- a" Q6 f- Q7 T- E) b" Z2 R* G
  尊敬的陈先生:/ m) _# I6 u2 A/ h8 }. p: A6 |1 `" i& `$ f- B

1 r- {5 j& p( U% f8 B! X/ {  您好!* ^& A8 c$ a' b
- V: J" E8 K0 {9 m
  我是刘小姐的主管Amy Qiu. 由于刘小姐下午休假,我会帮她处理您的电脑问题。以下是
% C  I* W$ m) z1 g8 A+ |$ ?5 [5 T
; @% Y2 F; R% w: u1 g, M  我们需要您帮助提供的资料内容:: P7 R  ?  y( i" s( v) ?

" Y0 F3 l4 M4 m) z' y& X  一、 客户证明及保证函 (模板见附件)
1 N- F7 H; J8 M: \8 _+ g7 w5 e' k) y; D
. k. F: ?& P" |; w' R$ ]' S- S& v, d  请您仔细阅读附件并用钢笔或水笔手写签名后传真/电子邮件给我们。
) T  w' N% L- z. Q. H: I" g) q2 w! v7 w5 H4 {, }
  二、《最终用途声明》(最终用途说明没有模板,请您自行书写)
4 k7 r# U; @6 \
: {4 s! N  v6 J) E: J5 G9 N  具体要求如下:( v, X1 {( f7 \; N
0 v" S1 M8 [1 h9 e) A1 ~. D
  1、最终用途说明请打印或手写在白纸上;7 J) p7 A/ d) b5 S

' J; [/ H6 |$ S" u' v* m% J. K( ^' l: K  2、清楚地说明产品将用于什么具体的用途,具体的目的。说明要求尽可能详细、清楚、
7 U+ j) {6 `* a3 d- D% g8 y( Y. A6 M1 B% c. S
  具体、深入;
1 H& }* A; U1 s' t
0 V  C2 @& X& B4 W6 M5 T; \  3、列出产品的服务编号,电脑型号和数量;
7 r6 u' ^! b5 `$ u9 K
1 \$ s: b* G2 ]# P3 ?  4、手写签字;
; [8 m  r* J! v5 p0 }7 ^. Y3 @: J; @' b0 E3 x4 i6 U" g6 S
  5、请您先传真或电子邮件这份完成的最终用途声明给我们。请先提供传真件给我们并承# n6 v, E# [1 u5 S

! ?: K: s1 \9 i, s  诺提供原件的具体时间。
  I) S, s" C& l& }; u9 E; {2 y4 v% _4 m, W& W: p2 [  d; x
  6、请您尽快寄回这份最终用途声明原件给我。' b  R& {  g- h( i

! M& F" _) V/ b& J- n& }0 \  三、尽快将该客户证明及保证函连同《最终用途声明》的原件通过EMS邮寄给我,并告知
. c, _6 v, z, h- e8 V% Z3 H/ Z) x- |3 {: c
  提供原件的具体时间。" p" N- }9 w1 @1 R% V  N
7 A) ^8 t, v4 w
  终于,我填写了这份“自白书”,并且把地址改为北京科技大学我哥哥的实验室。在我
" U- T5 a8 w7 ^. U( P' W9 @6 i6 v1 X; f$ Z
  把它传真出去的第二天,美国人放了我的电脑!
2 ]6 H  T/ f& T& ]$ k
: O) }' k% q& n3 ^0 g7 r, X3 R9 x$ r  之后就是工程师上门服务,虽然过程很麻烦,但是戴尔的工程师还是很好的。工程师给! r3 ~4 |5 Q) k0 f

& y8 y" a+ }! }% k0 x  我跑了一遍自检程序,我的电脑居然神奇般的好了。
) ^! ]/ M6 B/ J# S! K4 Q! Q2 N/ t+ i: v' o8 w8 d* R
  我晕,本来想换块新内存,一看他带来的内存虽说是全新的,但是现代的,不如我南亚
2 n7 h* p8 r, G2 |( f; n$ U2 B8 o  ?
  的条子好,算了,不换了,过两年再换吧!  
& }' _! C0 |0 n2 c
9 U2 X5 G3 v4 k
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  • TA的每日心情
    开心
    2022-2-14 00:00
  • 签到天数: 97 天

    [LV.6]常住居民II

    2
    发表于 2008-3-5 23:21:00 | 只看该作者
    对北航另眼相看............
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    该用户从未签到

    3
    发表于 2008-3-6 01:23:32 | 只看该作者
    看了这个帖子,一种______的光荣感油然而生
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    该用户从未签到

    4
    发表于 2008-3-6 08:28:34 | 只看该作者
    晕,好象昨天公司要签字的报价就是北航的。。。。看样子也不是什么好单子。
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    5
    发表于 2008-3-6 09:20:15 | 只看该作者
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    6
    发表于 2008-3-6 10:32:03 | 只看该作者
    我挺你,。。。。北航
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    7
    发表于 2008-3-6 10:35:41 | 只看该作者
    我挺你,。。。。北航
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  • TA的每日心情
    开心
    2019-4-22 12:20
  • 签到天数: 3 天

    [LV.2]偶尔看看I

    8
    发表于 2008-3-6 11:43:04 | 只看该作者
    额..我的DELL  D630也坏了+ n& k* V8 N, g; F8 M+ y

    % E+ v2 w8 p- d$ P去哪报修额...
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