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真正的管理者就叫主控者；主控可主控的变量！

王金阳顾问：很简单，我举个例子，我跟某总证明过我要想尽一切办法把我们的营销做起来，我有证明吧？

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$ D8 C0 p; e( }9 Z' J. s某总：对。

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  {( n  f5 w5 g; |# u: h, R王金阳顾问：同样在跟大家做的时候，我也知道很困难，这当中会有无穷尽的困难等着我，这背后就显示了你这个人的能力，为什么要你这个业务员？就是因为企业会有无穷尽的问题，在这个过程中就要展示你个人的能力，你要想尽一切办法用你的努力获得客户的认同。比如说我们现在这个项目，我自己有百分之一万的把握吗？没有，因为最后的结果由大家来决定，我怎么能够百分之一万的把握呢？我只是在这个过程中，我感觉我花的时间不够，我花的心思不够，努力不够，我再花心思、再努力，直到我使用了我所有的手段，如果最后还不行，那就再来一次。

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0 a1 w* K# t" @; f& h某主任：客户不会再给你机会。

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王金阳顾问：很简单，那你就再去寻找其他的客户。因为企业在发展的过程中，我们永远要做主控者，什么叫主控者？主控者的信仰就是你会发现同样是做销售，换一个人业绩就完全不一样，为什么？那就意味着其实我们找的所有理由都是借口，自己才是一切问题的根源，我们存在在这个世界上的价值和意义就是通过我们自己的努力获得突破。你是命运的主控者，你要通过自己的努力主宰自己的命运。

( Z: _4 k/ c/ v' W比如说今天我在这里给大家讲课，你们不是我主控的，我自我是我主控的，我只能拼命的带动大家，我只能告诉大家怎么样提升自己。在销售里面是同样的，很多时候我们都想一切条件都具备，那是假设，我自己创业的时候两手空空，也会想要有这个多好，要有那个多好，这些都是借口，一切的一切都是要靠自己去努力，所以这里你的问题就是你还没有足够的尽力。

某主任：就是说跟客户交往这方面吗？

5 _% B/ Z' s: r3 [" U王金阳顾问：对，还没有足够尽力？

某主任：要做到尽力的话，最关键的一点是什么？

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$ t5 w0 i  c+ b: w  G5 H王金阳顾问：最关键的一点就是你的业绩还在不断的变化，虽然我们的企业有问题。然后企业里面特别是内部的人，被你的拼搏精神感动了。说看到业务部的人这么拼，我们真的要努力，否则我们对不起他们。因为你们做得好的时候，收入比生产部的人要高。所以在一家企业里面销售部永远要感谢后续部门。那有的人会问，我们企业里面，销售部的提成也不怎么多，也跟生产部的一样。各位，还是一样的，我有一个特点就是，我会把所有事情都回到自私这个点上，如果企业给我的提成跟生产部的人一样，那我一定要把自己的能力做起来，因为能力才是最值钱的。

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# x! Q9 X- E7 O5 u# j某主任：不瞒您说，我觉得现在我做的可以说真的很累，晚上都八九点才能回家。但是我觉得但是让我为难的，不在客户，是我们内部的这些同事们给我做的这些事情，我觉得非常头痛。对于客户我有一些信心，您教我的这些技巧我都会用，我想我的同事可能也会有这方面的感觉，真正对待客户的时候，我们有时候确实感觉这个客户真的挺好的，要丢了他我自己心里很不舒服。但是我们如此珍惜这个客户的同时，在其他岗位上的人员对待这个客户是怎么对待的呢？交货期有问题，质量上出问题，就是说你在全力开发后续客户的时候，打拼市场的时候，我的后院起火了，我的特别好的老客户的产品做得非常糟糕，在这种情况下怎么办？

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王金阳顾问：没有问题，还是你的能力问题。如果遇到这种情况，比如我在上家公司也遇到这种问题，所有部门不配合我，怎么办？我就开始要监管全过程了。

+ N, o0 R" c; ^; N林主任：那监管全过程，我的市场还要不要开发？

$ E' L( f. p3 p8 T- F) n王金阳顾问：这永远是一句借口，你永远有更多更好的方法，更简单的方法把事情做好，这首先是一个信念，你没有这个信念能力就没法提升。既然这个事情是我销售的最大矛盾，我就要主控他，我就要每天跟某总说，我每天都会跟对接的人说，我要给他承诺，我会监管全过程，他做到了我会给他奖励，因为我要的结果就是这个。一旦这个改变，我就开始让公司在这方面采取措施，所以我在教大家一种能力，不找借口的能力，不找借口的背后是智慧。

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你只要不找借口你就开始找方法了，你一找借口，说是别人的问题，最后就真成了问题。但是我不找借口，我就开始寻求解决的方法，既然你的销售受阻了，那我们就来讨论，这条供应链怎么把它完成起来，既然是最大的问题，我一定要解决，否则销售怎么做呢？你今天这样讲了以后，某总肯定会重视。

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所以你会发现我有一个特点，就是我不逃避，遇到什么事我一定要解决，这就是我做事的方法。企业在不同时期都会有问题，企业越大问题越多，你的位置越高，问题越多。你想一下，你小时候是不是没什么问题，慢慢长大了，有家庭的问题，有事业的问题，有小孩的问题，再长大一点，有养老的问题，你的年龄越大，问题越多。所以你在这个过程中要学会一个习惯，就是敢于面对。解决不了找智慧，某总不是在这里吗？我不是在这里吗？我们一起来解决。什么叫企业？企业就是解决问题，什么叫企业家？企业家就是解决大问题。什么叫高管？高管就是解决团体的矛盾问题，什么叫销售员？销售员解决顾客的问题，解决内部链接的问题。你就是为解决问题而来的，在某个问题上，问题就是财富，你把这个问题解决掉，其他人解决不了，你就获得财富多。所以你会发现，我有一个特点，我从第一天讲课到现在我没怕过，我告诉我自己，无论多么恶劣的情况，我不能怕，我要顶着上。

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