2014年春运售票工作启动 春运火车票12月28日起售

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每年春运时间段，通常是春节前15天，节后25天，共计40天。2014年春节是1月31日，因此，2014年春运时间从1月16日开始，至2月25日结束。这也意味着2014年铁路春运售票工作马上就要开始。　　今年春运火车票预售期多长时间？是否还会一票难求？记者就2014年春运售票工作采访了中国铁路总公司运输局有关负责人。

　　春运期间加开临客预售期最长达25天
: B  ~& U  {$ E8 O　　记者了解到，2014年铁路春运火车票的预售期与日常火车票的预售期相同。其中，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日(春运第一天)车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日车票。
( Z" ?7 n! z$ b' @% @/ I　　需要提醒广大旅客注意的是，春运期间加开临客的预售期进一步提前。其中，互联网、电话订票预售期为25天，即2013年12月23日发售2014年1月16日车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天，即2013年12月25日发售2014年1月16日车票。
# r% `+ L( D% _$ `4 D* i5 [; O　　此外，记者获悉，12月8日，铁路部门的官方手机购票客户端——“铁路12306”将上线试运行，向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。
& H3 y3 M* f; ~9 P( e　　“铁路12306”免费供旅客下载使用。苹果系统手机用户可直接下载APP，安卓系统手机用户可从www.12306.cn网站下载。
2 T" ?* W/ a4 d) Z　　铁路部门提醒，试运行期间，如遇到购票不畅等问题，请广大旅客谅解，并及时选择其它方式购票，以免耽误行程。

; u5 D+ n% t6 n( J　　12月8日起农民工就能提前组团买票学生票也优先办理
) N; w6 r& [' V+ B$ x- v4 P- m　　农民工返乡购票，往往是春运期间的重头任务。记者了解到，铁路总公司将提前发售外来务工人员团体票，计划于2013年12月8日正式启动。铁路部门将把春运期间(2014年1月16日至2月24日)所有加开临客的票额，全部优先用于务工人员办理团体往返票。
　　用工企业可以为务工人员办理团体票，步骤和往年差不多，除了用工企业之外，所有务工人员只要人数在5人及以上，都可以自行组团(以下简称“自组团”)办理务工人员团体往返票。
/ q' n6 Q  h& v4 E$ h　　2013年12月22日23:00后，逾期未支付的团体车票将返回售票系统，公开发售。如果错过了集中办理时间，从2013年12月25日起，用工企业和自组团仍可持乘车人二代身份证原件到所有车站专口直接购买务工人员团体票。已通过申请的用工企业可直接报企业名称或用户名购票，未通过申请的用工企业须提供与提前办理时相同的材料。
8 }; l+ G' U9 k) z$ n　　2014年春运，学生票依然优先办理，其中2013年12月10日至19日将集中办理2014年1月10日至2月24日期间的学生团体往返票。上海铁路局将在有始发列车和硬座票额的车站设立窗口，集中办理学生团体往返票。
　　在集中办理时间结束后，自2013年12月20日起，互联网、电话订票、车站窗口、代售点等将同步发售2014年2月24日前的学生票。为了方便学生购票、取票，铁路部门将在自动售(取)票机上提供售(取)学生票服务。

- y+ B! Y- v2 q8 b) P' n9 i　　退票实行阶梯制将及时周转运力
　　往年春运，有一些旅客担心买不到车票而见票就买，等到临出行前才办理退、改签多余车票的现象，造成多次占用票额，影响其他旅客购票出行。
3 i( N/ H+ N: Z4 L9 J* i) J　　2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。目的在于引导广大旅客增强购票的计划性，让更多的车票能及时周转到急需的旅客，使宝贵的运力资源得到最大限度地利用。
9 ?1 \; {( S. n# \! \+ f( _　　那么，2014年春运火车票是否还是“一票难求”？中国铁路总公司运输局有关负责人回答：“尽管近年来铁路建设发展很快，尤其是随着多条高铁线路投入运营，快速铁路网逐步形成，铁路运输能力有了新的增加，但是，与巨大的客运需求，尤其是春运这种特殊的客运需求相比，铁路运输能力仍然存在较大差距，还会有一些旅客购买不到自己希望乘坐的火车车票。对此，希望社会各界和广大旅客给予理解，也请没有买到火车票的旅客尽早选择其他交通方式出行。”
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