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一串数字听下来,老人家早已头昏脑胀。沈一帆 绘9 ~/ o3 e5 d R0 v' _8 ~; _
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一个电话,竟让人鬼使神差地汇出了70万。一个电话,怎会让那么多人上当了一次又一次?到底是老年人防范意识太差,还是骗子的“道行”太深?
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+ @5 \7 O9 w5 |0 G# Q 昨天,本报报道了杭州警方破获的最大一起固定电话诈骗案后,本报热线接到了不少读者的反馈。据刑侦专家称,不止一位受害者提到,接到骗人电话的时候,就像被催眠了一样,觉得“意识完全不受自己控制”。 3 D+ w7 k: d4 t
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! z# A$ t6 v- Z/ b% l 关于这一点,记者在杭州刑侦支队二大队大队长邵晓东那里也得到了证实。过去几个月,邵晓东一直在和固话骗子周旋。他从办案过程中发现,骗子并不仅仅靠着一套周密的流程作案。毕竟是骗人钱财,理由又非常经不起推敲,如果没有“非常手段”,一般人不会轻易上当。
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: j' W1 h/ w3 I2 E- K3 A' S5 m7 c4 }, ]. M
?. M; |% G- a; b1 F4 B2 } 邵晓东特别提到,当骗子念数字的时候(比如电话号码和银行账号),受害人往往会进入一种迷糊的状态。邵晓东就此事也咨询过心理专家,专家提到,有可能骗子使用了催眠的手段。 # O6 m- `, `+ c# k7 l
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8 S0 j( E( c/ t& Y4 A1 K0 A% \ 昨天,记者回访了3位受害者,听他们讲述当时的心理变化。
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老伴追问为什么要汇钱,他都没理
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杭州下城区的陈大伯回忆被骗当天,就说“那天灵魂出壳了,脑子像是被人控制着,就是相信他们,连朋友都不认识了”。
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, w$ R: S0 E7 F1 R# E 2月7日上午,陈大伯在家里突然接到一个电话,对方说是电信局的职工,说大伯的电话欠费了。
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& V, z2 e) ^5 i 这怎么可能!?陈大伯坚定地说,他家的电话费早交了,不可能欠费。
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可很快,大伯的情绪就被调动了起来。对方一直说陈大伯的身份证被人盗用,开通了外地手机,现在已经欠费好几千元了,并且相关的银行卡也出了问题,被人利用,涉及到一桩大案! ( a i! r) z; e2 l& t
5 j2 y& r* H6 i) U/ o% r! \( i- a9 T0 x# }
% A' J0 w! e' w* W) z 有意无意之间,陈大伯上了对方圈套,他已经完全专注到这件事上了,只想全力为自己辩解。 : k9 n0 K' l: ~6 t! o3 J6 f4 U
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陈大伯说:“听到这里,我已经是满头雾水,接下来就糊涂了。” + c7 H* J4 ]8 F
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“020110,这是广州公安局电话,信不信?你打114问问就是了。” 4 D# T" n. @! F q$ `
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! N2 o! x( d8 M. m0 \3 j “你涉及一个大案,是中央督办的大案。” * U L( l2 n, M1 K" U* n# `
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. c! \& X, l( u “你现在涉及金额达200多万元,先把钱汇过去,要不然我们广州的警察会赶到杭州来抓你,到时还要查封你所有的账户和财产。”
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“330×××××,5531×××××××,是你身份证号和信用卡号吧,我们都掌握。” 5 g! R6 Y$ P4 C: A2 a6 R
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7 y- v% Q$ D; u% r' j, E “这件事对谁都不能讲,可能当地银行的人也参与了,都不可信。” # d2 W' y* Y/ ~* N4 G: k
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“这是大案,除了汇款,别的谁都别搭理,哪怕老婆也不能说。”
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对方的话一句连一句,而且几乎每句话里都有很多数字。陈大伯早已不能甄别对错,他满脑子都是一幅幅的画面:钱一天天没了,自己被带走了,家里人都出事了……
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: y9 B" s+ ?3 Z% i# n p7 X5 o; D 陈大伯回忆说,当时他的脑子就有些呆了,看东西眼睛都是直直的。
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2 y$ k `# ?) u( e+ a' i4 V% K 必须解决这个问题,马上汇钱。陈大伯脑子就只有这念头。
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他匆匆挂了电话,向老伴要了家里的存折就出门了。
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1 c' e, G& G8 E" _ 老伴追着问,他也不理。 ) w" r. r; H1 `( a
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银行职工问他为什么要汇这么多钱,不答。 7 x, [% c3 w a' T7 `# w' M1 I
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/ w5 S4 u+ n+ j 朋友劝他小心上当,看都不看一眼。
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- |/ J& s% N* b3 l% s 警察来了,不信。 t- S* O; d$ }6 J2 _ {- o0 ]
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; ?# x. B6 I3 K" L+ b 陈大伯东张西望,好像很害怕。他一个劲地催银行柜员,赶快把那19万元汇出去。
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6 q2 _% s- g+ Y8 ? 无奈,民警最后把陈大伯带离营业部,到了派出所。安静了片刻后,陈大伯才缓过神来。 + v3 M+ B0 D5 r4 f
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7 Q* ^. K8 e% ~4 f+ P3 ? “我怎么感觉像是做梦?”陈大伯百思不得其解。 ! ]7 }# h8 H$ ]
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6 F4 _$ k+ P8 ^0 e/ l* k2 _ “他叫我把ATM机小票撕了,我照做了”
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' L& _/ Q; f. i1 F9 I; }3 O$ t 家住西湖区的朱先生70岁,他平时的活动区域很小,几乎就是菜场和家之间来回跑。可那天,他也被骗了。
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“我的账户?洗黑钱?”初次接到骗子的电话时,老人瞪大了眼睛,连说不可能。可是,骗子的攻势一环扣着一环,渐渐地,他心里就打起了鼓。“莫非是真的吗?” ! {. w8 E; {5 Y) Q4 t6 Y# D( u. i
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) r3 [. `5 O( |# _1 v0 l 电话又来了,是那个所谓的专门负责查经济案件的“林警官”。“大伯,你听好了,马上把钱打进这个工行的账户,号码是……”林警官把数字念得很慢,老人下意识地就拿起了笔,一个一个地记录下了数字。
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“现在回想起来,好像他(指林警官)在念叨数字的时候,脑子里就一片空白,昏昏沉沉的。”之后,朱先生就对林警官言听计从了。到ATM机前转账的时候,老人自己拨通了林警官的电话,急切地问该怎么操作。“他还叫我一定要把ATM机吐出来的小票撕掉,我脑子好像不对了,马上就撕。”
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这一转,2万多元就这么没了。 ( b: z" o! U$ {. s3 v1 `
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, t* ^0 `! A+ @; b6 K+ q 朱先生昨天在接受记者采访时说,他平时是个很细心的人,别说取款了,就是到超市买盐买酱油,都会保留好购物小票。 7 ?* h, C; M- y; A4 \
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骗子“贴心提醒”,阿姨把剩下的钱也转了3 O# b! D. H8 e+ x5 h
3 C x+ ]7 X) _% D 家住江干区的刘阿姨被骗走了1.2万,她分两次把钱汇到了骗子的账户。
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一开始,她也对骗子的话表示怀疑。可是,骗子听出了她的怀疑,就开始“苦口婆心”。
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4 T+ ~" X* ~! @ “你这位阿姨啊,我有必要骗你吗?我和你有仇吗?你要是不相信我,我给你一个公安局的电话,你记一下哦,8-2-3……”骗子把语速放慢了。
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; T* ?1 o; L% v* G 这时,刘阿姨开始有点迷糊了。她按照指示跑到家边的ATM机开始转账,先转了1万。骗子此时又追了一个电话,很是“贴心”地提醒:“阿姨,卡里的钱全部要转,好少受点损失。” 2 c" f8 e! x! r( F4 w
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h1 x! X9 \+ k/ W2 N! s 于是,刘阿姨又折回了ATM机前,把卡里剩余的2000元也转了出去。 * g, W$ G( d7 c& B
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1 W% E$ u/ R, k6 l 专家解读“固话骗子催眠术”—— 狂灌信息迷糊老人 骗子先是让你紧张9 p' q2 l7 s$ {; L( `) @! }+ t
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昨天晚上,记者采访了本报曾报道过的催眠师吕承谕,让他解读了“固话诈骗”中的催眠术。 ' T; @2 c6 F- l# ]+ F% n
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1 o+ ^) G- B* O& \- [ U. e- ~2 y “创造一种紧张的气氛,是实施催眠术的开始。”吕承谕说,催眠是使人达到专注状态的一种过程。从一些老年人遭遇“固话诈骗”的经历来分析,对方打进电话,首先给老人一个下马威,比如,你欠费了,你犯罪了,要抓你了等等。老人先是紧张,接着便是拼命为自己辩解,这正好入了对方的套,也使得对方的催眠术开始起作用。
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“老年人思维速度本来就慢一些,打个比方说,一台内存不高的电脑,突然打开了太多的页面,那就容易死机。”对方不断地给老人信息,又是号码,又是账号,又是犯罪等等,老人一时转不过来,思维迟缓,便造成大脑信息阻塞。这样,催眠作用便进一步产生了。医学上讲,人正常思维时大脑呈β波,人能够逻辑分析,一旦紧张,思维阻断后,脑波呈α波了,人就容易被暗示,起了催眠作用。
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吕承谕针对一些老人接电话的状态分析,当对方说了许多的涉案内容,又念了长串的数字等等,老年人来不及思考处理,更不能分析。加上老人自己很强的保护财产的意识,就相信了对方,死认这一点后,其他的根本就听不进去。
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“这个时候,老人的脑子里浮现的是一幅幅未来画面,钱不断变少、公安来抓人等等,这时,人就进入了自我催眠状态。它会使得老人越来越恐慌,越来越专注于对方,只听对方的指令,以致按对方讲的话,把钱一笔笔转出去。”吕承谕说,那些打电话的骗子未必懂得催眠术,但别人教的这种催眠方法,经熟练使用后起了作用,骗局也就成了。 2 I" V. w% e M' @- ^
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1 f* ~" {* q; z' p6 }0 i 心理学专家赵国秋则分析,骗子抓住的软肋是受害人当时的心理需求和情感需求。比如,突然说受害人的账户涉嫌洗黑钱,受害人的心理需求就是急于澄清。在这种激动甚至带点慌乱的心情之下,人的思考面就会相应变窄,原本应该考虑到事情有多方面的,却容易忽略了。所以,骗子又是恐吓又是忽悠,目的就是把受害人的情绪先鼓动起来,从而造成思维混乱才好做文章。 % ^6 Y% V1 G" o0 }; k5 `! ~6 s$ `! E
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- m$ R; n$ J2 i 这个过程,就像赵本山和范伟演的那个经典小品《卖拐》一样。不断给人心理暗示,不断给人下套,最终使腿脚正常的“范伟”觉得自己真的瘸了,心甘情愿买下了拐。
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