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# l# b% q- g/ Q( y% O' k+ v, K 一串数字听下来,老人家早已头昏脑胀。沈一帆 绘
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4 k' P# ^$ t# n( } 一个电话,竟让人鬼使神差地汇出了70万。一个电话,怎会让那么多人上当了一次又一次?到底是老年人防范意识太差,还是骗子的“道行”太深? ! y0 D" n3 q6 m/ n8 z# Z
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昨天,本报报道了杭州警方破获的最大一起固定电话诈骗案后,本报热线接到了不少读者的反馈。据刑侦专家称,不止一位受害者提到,接到骗人电话的时候,就像被催眠了一样,觉得“意识完全不受自己控制”。 $ R& `% S/ f* ?7 d& a- V6 o
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9 Y0 c4 h2 Q/ s0 B9 [# u' B% s 关于这一点,记者在杭州刑侦支队二大队大队长邵晓东那里也得到了证实。过去几个月,邵晓东一直在和固话骗子周旋。他从办案过程中发现,骗子并不仅仅靠着一套周密的流程作案。毕竟是骗人钱财,理由又非常经不起推敲,如果没有“非常手段”,一般人不会轻易上当。 # r0 @. i( N/ T! ?& s
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- X: s, A6 S4 Z# [; [0 M& O 邵晓东特别提到,当骗子念数字的时候(比如电话号码和银行账号),受害人往往会进入一种迷糊的状态。邵晓东就此事也咨询过心理专家,专家提到,有可能骗子使用了催眠的手段。 & w; q8 y. Y" g* C: e0 M o
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昨天,记者回访了3位受害者,听他们讲述当时的心理变化。
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) @" l& D( c0 }0 u 老伴追问为什么要汇钱,他都没理 # ~! e* g/ a) m
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$ i$ {/ z& G+ F* N 杭州下城区的陈大伯回忆被骗当天,就说“那天灵魂出壳了,脑子像是被人控制着,就是相信他们,连朋友都不认识了”。
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7 X1 [7 Z) A: { 2月7日上午,陈大伯在家里突然接到一个电话,对方说是电信局的职工,说大伯的电话欠费了。 % T7 z( N4 Q' R- J: n3 B9 g7 w* i
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+ |: i' ~" R z* } 这怎么可能!?陈大伯坚定地说,他家的电话费早交了,不可能欠费。
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5 O1 N7 j1 a' F! e! K 可很快,大伯的情绪就被调动了起来。对方一直说陈大伯的身份证被人盗用,开通了外地手机,现在已经欠费好几千元了,并且相关的银行卡也出了问题,被人利用,涉及到一桩大案!
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有意无意之间,陈大伯上了对方圈套,他已经完全专注到这件事上了,只想全力为自己辩解。
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陈大伯说:“听到这里,我已经是满头雾水,接下来就糊涂了。” + W8 L6 I' A ^4 M5 N4 t. j
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. a0 K% a- v' Q$ b j2 y “020110,这是广州公安局电话,信不信?你打114问问就是了。” 1 e8 x& m4 B4 d
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& {; l" |$ a" |! e* } “你涉及一个大案,是中央督办的大案。” 9 v; i) y/ }0 a: Z3 L* _
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“你现在涉及金额达200多万元,先把钱汇过去,要不然我们广州的警察会赶到杭州来抓你,到时还要查封你所有的账户和财产。”
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. ~+ I* M# A+ G) T5 j+ k% p6 | “330×××××,5531×××××××,是你身份证号和信用卡号吧,我们都掌握。” 0 W3 F5 E6 `& Y) i1 K- x6 @- G
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- | V: I1 ^& y1 W9 A “这件事对谁都不能讲,可能当地银行的人也参与了,都不可信。” * K8 B- M. |! |$ K
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- |% `" p" K' C q' } “这是大案,除了汇款,别的谁都别搭理,哪怕老婆也不能说。” 7 g# ]# C7 n3 r
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对方的话一句连一句,而且几乎每句话里都有很多数字。陈大伯早已不能甄别对错,他满脑子都是一幅幅的画面:钱一天天没了,自己被带走了,家里人都出事了……
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. d z8 V! }; Z0 a6 i0 S3 x3 A 陈大伯回忆说,当时他的脑子就有些呆了,看东西眼睛都是直直的。 3 n8 X" h( d: n( O, d
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必须解决这个问题,马上汇钱。陈大伯脑子就只有这念头。 2 I" W3 ~+ O" o" B- _3 l# ^2 `
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他匆匆挂了电话,向老伴要了家里的存折就出门了。 & W% k2 E3 M2 @8 C R
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老伴追着问,他也不理。 . w4 O9 O9 R( C$ T
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; c8 ^% G( ~8 X# B' y4 a" X 银行职工问他为什么要汇这么多钱,不答。
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6 r( F6 p* F# P% ^: G! s 朋友劝他小心上当,看都不看一眼。
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" Z- }2 U& K" l$ f' _7 T 警察来了,不信。
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陈大伯东张西望,好像很害怕。他一个劲地催银行柜员,赶快把那19万元汇出去。
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) {2 c8 p# n$ c6 n# _. r 无奈,民警最后把陈大伯带离营业部,到了派出所。安静了片刻后,陈大伯才缓过神来。
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“我怎么感觉像是做梦?”陈大伯百思不得其解。 % s1 m) ~5 }( r' {
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" Y- q. n" ? U( y “他叫我把ATM机小票撕了,我照做了”* B E- s# P* \5 W6 x& v
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家住西湖区的朱先生70岁,他平时的活动区域很小,几乎就是菜场和家之间来回跑。可那天,他也被骗了。 . |7 R' ?- y' E8 a
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- h! ~- P- ]; X, N “我的账户?洗黑钱?”初次接到骗子的电话时,老人瞪大了眼睛,连说不可能。可是,骗子的攻势一环扣着一环,渐渐地,他心里就打起了鼓。“莫非是真的吗?”
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# L/ a* H5 I' x3 ?1 v# `) J 电话又来了,是那个所谓的专门负责查经济案件的“林警官”。“大伯,你听好了,马上把钱打进这个工行的账户,号码是……”林警官把数字念得很慢,老人下意识地就拿起了笔,一个一个地记录下了数字。
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, ~+ G" I* h4 e! Y$ K “现在回想起来,好像他(指林警官)在念叨数字的时候,脑子里就一片空白,昏昏沉沉的。”之后,朱先生就对林警官言听计从了。到ATM机前转账的时候,老人自己拨通了林警官的电话,急切地问该怎么操作。“他还叫我一定要把ATM机吐出来的小票撕掉,我脑子好像不对了,马上就撕。” ; p3 w* I. a' z- c6 ]' [
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这一转,2万多元就这么没了。
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% n7 y# c5 D6 Y( Y0 E2 P 朱先生昨天在接受记者采访时说,他平时是个很细心的人,别说取款了,就是到超市买盐买酱油,都会保留好购物小票。
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骗子“贴心提醒”,阿姨把剩下的钱也转了* C% H* H: m7 H7 d
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家住江干区的刘阿姨被骗走了1.2万,她分两次把钱汇到了骗子的账户。
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一开始,她也对骗子的话表示怀疑。可是,骗子听出了她的怀疑,就开始“苦口婆心”。
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“你这位阿姨啊,我有必要骗你吗?我和你有仇吗?你要是不相信我,我给你一个公安局的电话,你记一下哦,8-2-3……”骗子把语速放慢了。
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& ?- [* n" S; r! r# Q 这时,刘阿姨开始有点迷糊了。她按照指示跑到家边的ATM机开始转账,先转了1万。骗子此时又追了一个电话,很是“贴心”地提醒:“阿姨,卡里的钱全部要转,好少受点损失。”
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& Z, n w% l3 m& b5 a& Q+ J% |- l 于是,刘阿姨又折回了ATM机前,把卡里剩余的2000元也转了出去。 ; g1 h+ } |, o
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. t" M; b& v; h, l) X* ?" q& G 专家解读“固话骗子催眠术”—— 狂灌信息迷糊老人 骗子先是让你紧张2 F; M6 t8 W: t6 G% F
* w1 Z2 _& {) g2 L$ M% ? 昨天晚上,记者采访了本报曾报道过的催眠师吕承谕,让他解读了“固话诈骗”中的催眠术。
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/ G x# j f% p2 n' }7 D “创造一种紧张的气氛,是实施催眠术的开始。”吕承谕说,催眠是使人达到专注状态的一种过程。从一些老年人遭遇“固话诈骗”的经历来分析,对方打进电话,首先给老人一个下马威,比如,你欠费了,你犯罪了,要抓你了等等。老人先是紧张,接着便是拼命为自己辩解,这正好入了对方的套,也使得对方的催眠术开始起作用。
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“老年人思维速度本来就慢一些,打个比方说,一台内存不高的电脑,突然打开了太多的页面,那就容易死机。”对方不断地给老人信息,又是号码,又是账号,又是犯罪等等,老人一时转不过来,思维迟缓,便造成大脑信息阻塞。这样,催眠作用便进一步产生了。医学上讲,人正常思维时大脑呈β波,人能够逻辑分析,一旦紧张,思维阻断后,脑波呈α波了,人就容易被暗示,起了催眠作用。 8 L- B$ g8 o4 z' Q9 z& Q
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$ E0 N. y6 ?( J7 r# B$ V. \( S% R6 F
) T$ _0 C8 d1 g/ V: f$ {( _ 吕承谕针对一些老人接电话的状态分析,当对方说了许多的涉案内容,又念了长串的数字等等,老年人来不及思考处理,更不能分析。加上老人自己很强的保护财产的意识,就相信了对方,死认这一点后,其他的根本就听不进去。
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5 A5 }+ E5 a7 m/ @4 P/ y6 I “这个时候,老人的脑子里浮现的是一幅幅未来画面,钱不断变少、公安来抓人等等,这时,人就进入了自我催眠状态。它会使得老人越来越恐慌,越来越专注于对方,只听对方的指令,以致按对方讲的话,把钱一笔笔转出去。”吕承谕说,那些打电话的骗子未必懂得催眠术,但别人教的这种催眠方法,经熟练使用后起了作用,骗局也就成了。 8 q3 u% w/ S& I0 \# [4 S1 c
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心理学专家赵国秋则分析,骗子抓住的软肋是受害人当时的心理需求和情感需求。比如,突然说受害人的账户涉嫌洗黑钱,受害人的心理需求就是急于澄清。在这种激动甚至带点慌乱的心情之下,人的思考面就会相应变窄,原本应该考虑到事情有多方面的,却容易忽略了。所以,骗子又是恐吓又是忽悠,目的就是把受害人的情绪先鼓动起来,从而造成思维混乱才好做文章。
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这个过程,就像赵本山和范伟演的那个经典小品《卖拐》一样。不断给人心理暗示,不断给人下套,最终使腿脚正常的“范伟”觉得自己真的瘸了,心甘情愿买下了拐。
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