杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

# k$ e" a9 M/ P% T# f9 g, x职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职    位:  售后客服
# b6 \$ I2 c9 p, p% Z8 |0 o待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
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# \3 y) [. v8 w8 F( _, k! G1 ~3 ~1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
" s" Y5 Z3 q# T+ ?: n3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
- }" l+ T* H7 s3 N4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
4 I/ I, Y: n& P# P& Z. p" }6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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职责：
3 C0 t5 J- l3 v, K1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
5 |# e5 l  ^+ p) y2 A0 _2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
6 K2 `2 f& k! A% j/ s7 y3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

& ]9 W6 t' p) m4 E任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
% X5 ]+ }  j4 O  ~& g, {3、具有较好的网络沟通能力。
' r" @8 v1 K0 [% ^1 D4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
7 u; ~: q' B7 T$ Q/ S# R1 j: W5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

: K* C1 ^6 l  w$ N( s+ e要求：
* h8 r# Q# U- H# x$ e8 s1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
; `! }1 D5 N4 F3 i. X7 |/ Q2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
6 ?6 k' u' n) |+ k$ l" W! o( `0 d

! `% N4 R1 ^- J/ g) \联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
联系人:王
2 e' Y: N5 F# c+ ~1 T0 H+ W简历邮箱: 1517056117@qq.com