杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职    位:  售后客服
) T. J" n- i7 v' E0 X+ h4 x待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
* _) m* k4 i. w4 E2、单休（每周放假一天）
3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
6 R' s" r4 G! T6 E" H& }0 S5 T9 q3 C
/ n* @: F! O6 P9 r6 L$ r* e5 c& p" M* L职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
  w+ N8 o/ G/ Z2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
1 F1 j+ K& T1 _) ~7 z
' S8 b6 l2 J3 I5 \) f' l任职要求：
' w+ l, j1 R) @% m1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
) P3 k+ u" {; ?, t2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
9 J4 F) {) H* q3 @' }3、具有较好的网络沟通能力。
$ ?  ^  E& H5 g# C. c$ Q4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
0 c' E3 p5 f! i6 d, i5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
4 {. {! D- A& c+ z
0 u; E6 f9 H: F7 {* f4 e要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
+ {: \  z2 T- u$ P. ?3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
* P3 v) p- v/ ?' d- R4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
" m2 U5 ^3 E9 L; _0 P8 T" y5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
; U1 G2 J1 J3 c' ]

联系方式：
, X  ~6 F3 `+ V- T& H- L* C8 |* N公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505  13429661557
+ V3 x8 y5 g( e8 _. I( ~. J联系人:王
  D" t% o% U$ U( ]* c简历邮箱: 1517056117@qq.com