杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

; |) c  Y. _' m! l8 R+ C; q
; P- v2 l( N! u$ D" M0 P. D职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
0 `. G; f4 S+ L; F! b& i$ P2 z职    位:  售后客服
待遇：
3 |* a+ z+ ~7 ^  Z$ G7 d工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
9 @8 ~2 }+ V3 W; n
& s/ U9 H6 q# R& n$ C. c# a2 d1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
% W1 E" x& ]4 Z3 a- u# z3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
6 m& p7 X, v0 p' m* E4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
5、工作时间：9:00 至 18:00
8 X- ^0 n) W9 }9 L% z/ i1 S6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
* D* t/ n% v, P1 }: Z
职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
( Z8 q' a  W! T0 V7 z  e) Z2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
! f" T2 v6 _$ b% J. x& U3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
" x9 v' Y+ G( F7 z7 n" ?
) r- J, l$ V0 y* ~4 ~任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
" \* p8 e; b1 C9 a4 _2 t" \3、具有较好的网络沟通能力。
1 e6 Q& F3 D8 P4 k" w4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
0 l7 J2 e# d; |# f2 T4 _6 r3 n+ S5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
$ Y. v6 t1 ~) R: n
要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


6 m' |1 I& W# X. K/ G联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
+ |0 l" ?4 @% X2 G  i$ g' i. ~. q: V联系方式：0571-58120505  13429661557
0 P6 _3 c/ d0 M3 J1 J! ]% V, t. [联系人:王
- p# v! l5 Q- I$ y简历邮箱: 1517056117@qq.com