杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职 位: 售后客服
待遇：
" c- W% L4 g+ `工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
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1、有严格的绩效制度，多劳多得！
" `# S  d/ K& i+ U2、单休（每周放假一天）
8 E7 d4 j; [! n8 Y* T8 J8 l3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
9 ?1 G1 |3 |" B. v5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
7 J7 V9 ~; C& P- G4 }6 q' p2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
- p1 K# k5 A* t* N3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
  n0 x9 ^, a6 _, c- w/ {, d. a4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
# l+ t" [& A! |2 u- G$ d& Z3 q! Z5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
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要求：
1 K. S6 E- f* G# U) @0 f1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
: r5 P/ _7 [# ], E8 q) m3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
; `% X( u/ u2 D4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。


联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
联系方式：0571-58120505 13429661557
  M; N# @0 A! F* G4 n联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com

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寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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