杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
公司名称：杭州康阳服饰有限公司
职 位: 售后客服
待遇：
工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

1、有严格的绩效制度，多劳多得！
, o4 {4 C3 ~$ U. G8 u2、单休（每周放假一天）
, {2 r$ M1 \, ~5 Z; F" S1 n3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
' B. t9 k* r: s2 v! ^* k4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
4 k: s3 n) J) g6 r5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

% O' o( J0 p. R6 s3 W4 O! W) R职责：
1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
- W! |2 o8 s/ F5 z0 x7 l2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。

任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
; D9 J, c' _' a2 I7 c" e4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
# p+ A& w, a# ^, n1 B2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
. a$ V3 W, t, D, [& R( |3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
) E; w( D' ]; g, Y6 O0 C5 Y. z8 F4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。

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9 f' U( S' s$ x! P4 L! G, e联系方式：
1 ]# a% N& F; G公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
9 F3 x  R: G/ m/ Y公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
( u2 h; Q3 _! `2 ^8 Z联系方式：0571-58120505 13429661557
7 Y! d* _+ H* G$ M$ ]2 C1 B联系人:王
& }# a6 M! M0 ?9 \/ E3 \) J简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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