杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
3 P6 E& j  n' K2 B" z, i) U2 W公司名称：杭州康阳服饰有限公司
) J' x3 Z9 [+ D: w* N职 位: 售后客服
待遇：
' n# _5 x3 g/ j工资：月薪=底薪（考核）+绩效；

. e) `0 e! M9 s, b' i8 v7 D1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
/ y+ a. B7 I+ M2 J7 \+ I9 n3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
6 p2 K0 y+ ?) Z' Z$ O4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
7 m* j8 S8 @* r# w5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
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职责：
( i. |7 V& D6 A& b; W3 d! }1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
# a' G$ R4 F9 j2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
5 l4 O% [- ^3 p9 ?1 {# r' B3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
$ N. B: \% K+ T; a; ]* k% B6 A+ F4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
0 P* Y  Q/ i3 d/ @
任职要求：
" r. m1 h* y' u1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
* O: |/ m1 m6 I- o6 r3、具有较好的网络沟通能力。
5 _9 ?' S+ G+ j* \4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
5、有丰富网购或相关工作经验者优先！
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1 `/ P$ P1 F4 E7 l要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
: ~. w  \$ m! v! G( Y$ Q2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
! x* x6 M; E) k% N8 W4 X8 A5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。

! d/ F& u) K  \4 ?% w& D; d/ n5 k& G
联系方式：
% i7 ^7 e. n  f& e( S* E公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
* L7 _) T! t* e6 d0 V$ ?7 e联系方式：0571-58120505 13429661557
, b: P( y( v4 A- s  ?4 A  L, l联系人:王
简历邮箱: 1517056117@qq.com

寂寞冰天

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寂寞冰天

呵呵 谢谢

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