杭州康阳服饰有限公司【招聘售后客服】

寂寞冰天

职位性质：全职/兼职
1 a3 E2 L) h  V$ y) L. ^0 j9 X" n公司名称：杭州康阳服饰有限公司
3 g( H6 g! }. ?% z! k  R' P7 ]职 位: 售后客服
待遇：
; Q9 i/ F+ j; C8 r. u- I( S工资：月薪=底薪（考核）+绩效；
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1、有严格的绩效制度，多劳多得！
2、单休（每周放假一天）
+ W8 I: @1 t7 W' d( U. q3、试用期为2个月，试用期薪资:1200元+绩效。
, e, M2 v0 c& o2 J5 z; Y; F4、转正后薪资:1800（考核）+绩效；
* ]5 G! P' e, }% |. L7 o0 v, b# S( s5、工作时间：9:00 至 18:00
6、工作地点：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309

$ Z$ w1 p6 I/ v/ ]2 j4 G职责：
9 p7 }* T4 e- E: p0 M3 B& D1、在线与客户沟通，耐心解答客户咨询，帮助客户完成交易；
9 @# [2 ?" l3 _5 Q2、统计订单；及时准确地处理客户的问题，能有效的与客户沟通。
3、客户提供售后服务,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求, 有礼貌有耐心的答复客户.
9 j+ l9 c! n; q! n4 ]; n4、处理客户的购物单据，及时处理工作中存在的问题。
* R/ b2 y' r; {1 ?* M8 \5 w
3 z2 X: b1 X+ X: Y任职要求：
1、性别:女；中专（含）以上学历，应届（往届）毕业生皆可。
2、熟练操作计算机及各类聊天工具，打字速度不低于50字/分。
3、具有较好的网络沟通能力。
+ L1 v% i! I2 m8 M5 ^7 k+ c4、工作细致认真，有耐心，愿意从小事做起，能够接受适当加班。
7 N8 o- n$ ?5 K$ A5、有丰富网购或相关工作经验者优先！

6 e( _8 t& y* A要求：
1、负责公司团购的售后服务工作，协调公司内部售后流程顺利完成,通过QQ、电话与顾客联系，处理售后问题。
( D  I7 w" y7 m  w! u8 w2、解决顾客交易投诉及不满，售后跟踪回访，维护店铺信誉。
# A) L) ^2 }9 m3、负责物流查询及退换货问题订单处理。
/ Z- {0 y1 f! p, s9 f4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题。
+ j( J* i! |& o4 h0 t1 }+ d. w5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；有良好的心理素质及服务意识。
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, j2 F2 {$ H' U) `+ F
2 N$ s& }) u& _/ {% e0 R& P9 i5 A6 C联系方式：
公司名称： 杭州康阳服饰有限公司
公司地址：杭州下沙经济开发区经四支路138号3A309
0 Q! M$ w3 D' \+ b; v4 t: q联系方式：0571-58120505 13429661557
; I1 V1 U! \9 [$ B联系人:王
' k& Q6 P' K, C8 P+ W- _简历邮箱: 1517056117@qq.com

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帮你顶!等待有缘人!

寂寞冰天

呵呵 谢谢

寂寞冰天

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