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中移动将取消话费有效期限制

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  • TA的每日心情
    奋斗
    2020-5-6 08:48
  • 签到天数: 140 天

    [LV.7]常住居民III

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    1
    发表于 2011-12-23 09:56:01 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
    据中国移动相关业务部门负责人介绍,自2012年1月1日起,中国移动对于新入网客户将不再推出有话费有效期的产品,并计划在2012年1月份推出更低资费门槛的套餐产品---神州行幸福卡。  i* U1 @) I; a5 T5 x. ~

    4 i7 |& @, w0 F
    7 Z* f" n0 i4 l; S% k8 e
    0 X' ~- z3 f' }: D5 ]1 E) D据了解,针对有有效期限制的存量客户,将在2012年2季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务,客户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为则账户余额一直有效。
    & Z6 G: |% E! j" Z2 Q在客户销户或停止号码使用时,对于通信账户话费余额,中国移动提供了余额转移服务,客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码,以确保客户的使用权。* t8 X: z$ K; `. H0 E

    3 ^8 T6 b% |; ?余额处理的主要原则是综合考虑客户交费充值方式、话费余额来源构成、参加促销活动情况等,并在确认客户本人身份、杜绝他人套利风险的前提下,根据具体情况办理。5 O6 @; h  h7 @% q, x
    - V1 O* z/ z# Z9 |& }" Q+ A
    其实对于手机号码预付费的管理,中国移动一直都有相应的管理提升措施。据了解,目前中国移动对大部分客户已经取消了有效期限制,仅针对无月租、无套餐等没有消费限制的少量神州行标准卡设置了余额有效期,目的是为了避免号码资源被客户闲置、甚至被不法分子囤积倒卖而造成号码资源的短缺或浪费。& J: C4 }* _. I5 J" A  G& {& e2 s

    ) w, D& T2 J. h+ W5 n近年来中国移动陆续推出了延长有效期、增设保号期、到期后余额转移等多项灵活的处理措施,有效降低了神州行标准卡客户的消费压力,目前已被客户广泛接受和使用。
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    该用户从未签到

    2
    发表于 2011-12-23 10:28:18 | 只看该作者
    这个比较人性化
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