招聘全职客服，3名

沫Yumi

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客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
9 P& U! O% t7 J最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
. Z1 c  f8 s) A# `6 b6 O, `7 x: t工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号
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职位要求：
1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
/ [% B. q; \0 G, D( Y8 d' \# l, G3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
1 g$ M7 \6 U: R" p+ g9 h' R4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
/ F; j( x4 ~7 I. u* C5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
岗位职责：
0 |* Y' K& e! A3 K( l7 F2 j1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
" V- E, i8 ^. }. Z( _2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
, D7 P* m) B4 B3 s  q! v3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
" V* ~2 d- S# E# q: [4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
7 _: a3 o3 i9 e7 k) I5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；

7 Y5 z  L2 M5 L* N上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
试用期3个月

8 c0 w6 T8 S0 a公司：浙江网仓科技有限公司
公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
) |; ~2 y  w- w. |2 o+ L仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
- e. v  P+ K7 A% Y0 E& N0 Q公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
* U' B$ P6 G& t+ |0 F: d8 L/ VQQ：1933219304
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8 s( f4 a, z/ r: {  f- E有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的