招聘全职客服，3名

沫Yumi

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客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
0 x$ n5 H! ^  P& R5 ]工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号
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职位要求：
, Z2 j; v7 j. G0 U1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
' |/ o/ y2 C, s; q( B% x; p3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
: W$ `1 |# V8 k3 j! l5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
9 W/ p9 R9 B/ f' C, U3 e/ Z岗位职责：
1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
3 s. {& K- P7 ?9 U7 [! y2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
5 \8 o4 f' w- e- K3 t, [3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
! z  ]1 ~0 V6 H% V3 F! B- ~. t, |5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
3 h! ~" j* T# o( X( G  [; p$ [6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；

上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
试用期3个月

公司：浙江网仓科技有限公司
6 X/ S4 d. z: P, F, C公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
3 B1 m( ]; h! F5 J" S8 Z2 ]7 Q: \. y公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
% ^) Y# ^" F; J& s$ y8 \- n, `QQ：1933219304
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有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的