招聘全职客服，3名

沫Yumi

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客服专员/助理 薪资待遇： 2000-3000元
最低学历： 高中 工作经验： 1-3年 招聘人数： 3人
) [$ i. r  u& ?* X; p& \  S5 B工作地点：下沙经济开发区学正街386号阳光华城386号

职位要求：
# m/ F* k& x2 k1 {9 p1、具备客户服务经验，有物流及快递或电子商务相关行业工作经历者优先考虑；
2、很强的沟通能力与技巧，普通话标准，具备良好的倾听、理解、表达能力；
3、有良好的心理素质及服务意识；做事细致耐心；
4、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题。吃苦耐劳，服从工作调度安排；
7 ]. |- u3 w6 P( Q* F4 e  t2 `5、熟悉QQ、旺旺等聊天工具，电脑操作熟练，主要办公软件Word、Excel等；打字速度60字/分钟以上；
+ l" u/ I$ s8 ^$ T2 U. T# ^岗位职责：
8 h: s+ t* H) h1、与客户进行有效沟通，对客户群进行维护与管理，满足客户需求；
/ W/ Q0 @9 A. o3 ^2、解决客户投诉及不满，售后跟踪回访，协调公司内部售后流程顺利完成；
2 r& i( k2 T& y* C3、负责物流查询及退换货问题、客户订单处理等；
4、与公司其它部门配合，反馈并跟进产品和服务中出现的问题 ；
' d1 B7 i* ?' y( Z5、与客户介绍公司业务，进行售前沟通；
2 }4 Q9 c$ [4 U* ?* D5 b: l8 ^4 B! n6、运用个人服务技巧、服务意识提升客户满意度，维护客户关系，提升公司品牌与企业形象；

5 y6 q! c. t1 F2 e7 `% {上班时间是9:00-18:00；16:00-24:00，单双休
试用期3个月
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公司：浙江网仓科技有限公司
. p, d2 L+ K; b4 v. p9 d* _" V公司地址：下沙经济开发区学正街386号阳光华城，创富中心北12楼
, D4 o" \5 A) c. h: X5 i9 ?仓库地址：下沙6号大街和21号大街交叉口，伊比利亚厂区内
公司电话：88252581（中午12-13点以及下午18点以后请勿拨打）                 
QQ：1933219304

/ _' k3 J4 P1 z# s有意向者可以联系我们，联系时麻烦告诉我是在下沙论坛看到的
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